Faydaları

SMART Order Management ilə daha böyük nailiyyətlər əldə edin

Vahid mühitin yaradılması

müştərilər haqqında məlumatların sistemləşdirilməsi və onlarla qarşılıqlı əlaqə tarixçəsinin saxlanılması üçün

Paylanmanın avtomatlaşdırılması,

sifarişlərin operativ şəkildə işlənməsi və yerinə yetirilməsi, müştəri gözləmə müddətinin azaldılması.

Zəruri sayda sifariş axınının sazlanması,

biznesinizin unikal tələblərinə cavab verən proseslərin qurulması.

Məlumatın əldə edilməsi

sifarişin qəbulundan çatdırılmasına qədər bütün mərhələlər üzrə real vaxt məlumatları.

Omnikanal kommunikasiyanın təmin edilməsi

geniş inteqrasiya imkanları sayəsində müştərilərlə əlaqənin effektiv qurulması

Operativ təhlil və nəzarət

daxili alətlərdən istifadə edərək menecerlərin işinin izlənməsi üçün

Funksional imkanlar

SMART Order Management

Müştəri təcrübəsini təkmilləşdirməyə və sorğudan tutmuş müştəri tərəfindən məhsulun alinmasına qədər bütün sifariş prosesini idarə etməyə imkan verən həll. Sorğuların paylanmasını, işlənməsini və icrasını avtomatlaşdırın, müştərilərin gözləmə müddətini azaldın

Müştəri bazasının idarə edilməsi

Hüquqi və fiziki şəxslərin idarə edilməsi
Müştərilər haqqında əlaqə və ünvan məlumatları
Müştərilər arasında qarşılıqlı əlaqə
Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqənin tam tarixçəsi (kommunikasiyalar, alış tarixçəsi)

Kommunikasiyaların idarə edilməsi

Bir sistemdən müxtəlif kanallar üzrə kommunikasiyanın idarə edilməsi — SMART Connectors for Binotel, Ringostat, Stream Telecom; SMART Connectors for GMS, eSputnik, Infobip, SMART Easy Bot və SMART Chat vasitəsilə genişləndirilir
Bütün qarşılıqlı əlaqə tarixçəsinin vahid sistemdə saxlanılması

Satışların idarə edilməsi

Sifarişlərin qeydiyyatdan müştəriyə çatdırılma təsdiqinə qədər vahid emal prosesi
Ödəniş və çatdırılma şərtlərinin qeydə alınması
Qiymətlərin aktual olmasına nəzarət
Avtomatlaşdırma SMART Connectors for Nova Poshta, Ukrposhta və SMART Connectors for PayPal, UAPAY, plata by mono vasitəsilə genişləndirilir
Satış hunisi

Məhsul kataloqunun idarə edilməsi

Məhsullar və xidmətlər kataloqu
Qiymətlərin idarə edilməsi: endirimlər və qiymətlərin qüvvədəolma müddəti
Çoxvalyutalı dəstək
Məhsulun şəkli

Ünvanların idarə edilməsi

Hər müştəri üçün bir neçə ünvanın qeydiyyatı
Google Maps kataloqu ilə inteqrasiya

Analitika və hesabatlılıq

Menecerin iş yeri — monitorinq paneli və şəxsi fəaliyyət planı
Rəhbərin iş yeri — monitorinq paneli və fəaliyyət planı

yol xəritəsi

SMART Order Management həllinin tətbiqi necə həyata keçirilir

Effektiv satışlara aparan 5 sadə addım

1 addım

2 addım

3 addım

4 addım

5 addım

Microsoft 365, Power Apps yerləşdirilməsi

Həlli quraşdırırıq və zəruri əsas Microsoft infrastrukturunu yerləşdiririk.

Həllin yerləşdirilməsi SMART Order Management

Standart funksional həlli yerləşdirib sistemin işləməsini yoxlayırıq.

Məlumatların miqrasiyası

İlkin məlumatların importu üçün şablonlar hazırlayırıq və sualları cavablandırırıq.

Təlim

Əsas istifadəçilər üçün sistem funksionallığı üzrə təlim keçiririk. Sistemin gələcək müstəqil konfiqurasiyası üçün isə biznes analitikləri və administratorlar üşün təlim təşkil edirik.

Sistemin işə salınması

Müştəri sistemin işə salınması — Go-Live barədə qərar qəbul edir.

Modul: imkanların genişləndirilməsi