SMART Easy Bot modulunun yeni Təkmilləşdirmə qeydləri buraxılışı: çevik qeydiyyat idarəetməsi, yeni düymə növləri, faylların göndərilməsi və polyak dilinin dəstəyi

Biz SMART CRM platformasının bir hissəsi olan SMART Easy Bot modulunun yeni Təkmilləşdirmə qeydləri buraxılışını təqdim etməkdən məmnunuq.

SMART Easy Bot CRM sistemi ilə inteqrasiya olunmuş, Viber və Telegram platformalarında çatbotların idarə olunması üçün rahat bir xidmətdir.

Bu yeniləmədə müştərilərlə daha da effektiv əlaqə qurmağa, kommunikasiya proseslərini optimallaşdırmağa və platformanı ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırmağa kömək edəcək funksiyalar əlavə etdik. SMART Easy Bot-da ən son yeniliklər bunlardır:

Qeydiyyat və avtorizasiya parametrlərinin çevik idarə olunması

İstifadəçilərin çatbotunuzla olan qarşılıqlı əlaqə formasına indi sizin tam nəzarətiniz var. Yeni buraxılışda əlavə etdiyimiz imkanlar:

• Qeydiyyat parametrlərinin sazlanması: botda qeydiyyat üçün istifadəçidən hansı məlumatların toplanacağını siz müəyyən edə bilərsiniz: məsələn, yalnız telefon nömrəsi deyil, eyni zamanda pasport nömrəsi və ya müştəri loyallıq kartının nömrəsi;
• Qeydiyyat prosesinin aktiv/deaktiv edilməsi: ehtiyaclarınıza uyğun olaraq qeydiyyatı rahatlıqla aktivləşdirin və ya dayandırın;
• Qapalı botlar üçün avtorizasiya rejimi: müəyyən istifadəçilər üçün eksklüziv giriş hüquqları yaradın – bu, xüsusi qrup və ya korporativ müştərilər üçün ideal seçimdir;
• Kombinə edilmiş rejim (qeydiyyat və ya avtorizasiya): hər iki yanaşmanı çevik şəkildə birləşdirin və qeydiyyatdan keçmiş olan iştirakçılara əlavə xidmətlərə və funksiyalara giriş imkanı verin.

Bu imkanlar marketoloqlara daha çox idarə olunan və fərdiləşdirilmiş qarşılıqlı əlaqə ssenariləri yaratmağa imkan verir, bu da auditoriyanız üçün təhlükəsizliyi və rahatlığı artırır.

Yeni düymə növləri: cavab funksiyası ilə webhook və müraciətlərin yaradılması

Müştərilərlə daha effektiv qarşılıqlı əlaqə qura bilməniz üçün çatbotlardakı düymələrin funksionallığını genişləndirdik:

• Mətn daxil etmə funksiyası ilə webhook düymələri: xarici sistemləri inteqrasiya edərək məlumatları avtomatik şəkildə almaq və ya digər sistemlərdə müəyyən əməliyyatları işə salmaq imkanı verir;
• Müraciətlərin yaradılması: müştərilərə CRM sisteminizdə birbaşa çatbot vasitəsilə asanlıqla sorğu və ya müraciət yaratmağa imkan verin. Bu, onların ehtiyaclarının qarşılanmasını sadələşdirir və dəstək agentləri tərəfindən müraciətlərin işlənməsini sürətləndirir.

Bu yeni düymə növləri sifarişlərin işlənməsi, müştəri dəstəyi və ya xarici platformalarla inteqrasiya kimi mürəkkəb proseslərin avtomatlaşdırılması üçün geniş imkanlar açır.

Faylların göndərilməsi: kontentin asan və rahat şəkildə paylaşılması

Faylları auditoriyanızla paylaşmaq daha da asan oldu! Yeni funksiya sizə aşağıdakı imkanları yaradır:

• Faylları həm fərdi istifadəçilərə, həm də bütöv auditoriya seqmentlərinə göndərmək;
• Sənədləri, şəkilləri, təqdimatları və digər materialları paylaşmaq;
• Fərdiləşdirilmiş təklifləri rahat formatda paylaşmaq: yoxlama siyahıları, təlimatlar və ya reklam materialları.

Bu funksiya müştərilərə vacib məlumatları tez bir zamanda çatdırmaq və ya eksklüziv kontent təqdim etmək istədiyiniz marketinq kommunikasiyaları üçün ideal seçimdir.

Polyak dili dəstəyi: beynəlxalq auditoriyanın genişləndirilməsi

SMART Easy Bot-un beynəlxalq bazarlarda daha da əlçatan olması üçün platformaya polyak dili əlavə olundu. Artıq interfeys 3 dildə mövcuddur:

• Ukrayna dili
• İngilis dili
• Polyak dili

Bu, Polşada və digər polyakdilli regionlarda olan komandaların platformadan rahat istifadə etməsinə, onu yerli ehtiyaclara və mədəni xüsusiyyətlərə uyğunlaşdırmasına imkan yaradır.

Yeni Təkmilləşdirmə qeydləri buraxılışından necə istifadə etmək olar?

SMART Sales və Dynamics 365 istifadəçiləri üçün bütün yeni funksiyalar artıq SMART Easy Bot-da əlçatandır. Konsultasiya əldə etmək və təkmilləşdirmələri tətbiq edərək onlardan istifadə etməyə başlamaq üçün sales@smart-it.com ünvanına yazaraq dəstək komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Marketinq strategiyanızın avtomatlaşdırılması üçün SMART CRM sistemini seçdiyinizə görə təşəkkür edirik!