Інтеграції
Підключайте необхідні додатки,
месенджери та сервіси, аби не прогавити жоден запит клієнта
Переваги
Всі необхідні інструменти в одній системі
Зрозуміла документація щодо інтеграції з CRM-системою
Просте первинне налаштування
Швидке розгортання конектора
Підтримка та розширення функціональних можливостей конектора
ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ
Можливості конекторів
Конектор до API провайдера IP телефонії Ringostat, що дозволяє автоматизувати процеси прийому та здійснення дзвінків, а головне – синхронізує історію цих взаємодій з CRM-системою.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Автоматичне створення викликів. Під час розмови з клієнтом система автоматично створює виклик у SMART CRM або Dynamics 365 Sales/Customer Service, забезпечуючи синхронізацію даних.
- Можливість прослуховування дзвінків. Записи всіх розмов доступні до прослуховування у системі, що дозволяє прослуховувати дзвінки для підвищення якості обслуговування та навчання співробітників.
- Автоматизація процесів комунікації. Всі вхідні та вихідні дзвінки тепер будуть автоматично реєструватися в системі, що значно знижує ручну роботу та мінімізує помилки.
- Автоматична ідентифікація клієнтів. Система автоматично ідентифікує клієнтів за номером телефону, а якщо клієнта немає у базі, створює новий контакт автоматично.
- Оновлення статусів та інформації щодо дзвінків. Система автоматично оновлює статуси викликів та додає детальну інформацію після завершення дзвінка, що дозволяє завжди бути в курсі останніх подій.
- Спрощення телефонії. Легке та зручне управління як вхідними, так і вихідними дзвінками значно підвищує продуктивність роботи.
- Збереження всієї історії комунікацій. Вся історія взаємодії з клієнтами зберігається на таймлайні контактів, що забезпечує повний огляд усіх взаємодій.
Конектор до API національного оператора, провайдера IP-телефонії Stream Telecom, що дозволяє автоматизувати процеси прийому та здійснення дзвінків, а головне – синхронізує історію цих взаємодій з CRM-системою.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Автоматичне створення викликів. Під час розмови з клієнтом система автоматично створює виклик у SMART CRM або Dynamics 365 Sales/Customer Service, забезпечуючи синхронізацію даних.
- Автоматизація процесів комунікації. Всі вхідні та вихідні дзвінки тепер будуть автоматично реєструватися в системі, що значно знижує ручну роботу та мінімізує помилки.
- Оновлення статусів та інформації щодо дзвінків. Система автоматично оновлює статуси викликів та додає детальну інформацію після завершення дзвінка, що дозволяє завжди бути в курсі останніх подій.
- Спрощення телефонії. Легке та зручне управління як вхідними, так і вихідними дзвінками значно підвищує продуктивність роботи.
- Можливість прослуховування дзвінків. Записи всіх розмов доступні до прослуховування у системі, що дозволяє прослуховувати дзвінки для підвищення якості обслуговування та навчання співробітників.
- Автоматична ідентифікація клієнтів. Система автоматично ідентифікує клієнтів за номером телефону, а якщо клієнта немає у базі, створює новий контакт автоматично.
- Збереження всієї історії комунікацій. Вся історія взаємодії з клієнтами зберігається на таймлайні контактів, що забезпечує повний огляд усіх взаємодій.
Конектор до API провайдера IP телефонії Binotel, що забезпечує можливість прийому вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків із SMART CRM
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Автоматичне визначення клієнта з урахуванням реалізації різних сценаріїв вхідних дзвінків: клієнта з таким номером телефону не знайдено; знайдено більше одного клієнта з номером телефону; клієнта ідентифіковано
- Автоматичне створення картки контакту/інтересу під час вхідного дзвінка, якщо клієнт телефонує вперше
- Перегляд необхідної інформації про ідентифікованого клієнта просто в картці дзвінка
- Виконання переадресації на іншого оператора зі збереженням історії переключень та тривалостей кожної з фаз дзвінка
- Фіксація всіх пропущених дзвінків для їх швидкої обробки
- Web-нотифікація про вхідний дзвінок навіть при згорнутому вікні браузера
- Збір та аналіз дзвінків в розрізі днів, операторів, груп та направлень
- Можливість самостійного вибору таблиць та полів з номером телефону для ініціації швидкого вихідного виклику в один клік з інтерфейсу SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
- Прослуховування історії всіх розмов безпосередньо з картки дзвінка з інтерфейсу SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
Конектор до API провайдера GMS Ukraine, що забезпечує можливість налаштування та відправки масових та тригерних SMS/Viber-розсилок з отриманням аналітики по статусах та результатах масових розсилок
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
- Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
- Preview повідомлень на мобільному пристрої
- Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
- Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
- Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
- Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах
Конектор до API провайдера Infobip, що забезпечує можливість налаштування та відправки масових та тригерних розсилок каналами SMS/Viber з отриманням аналітики по статусах та результатах масових розсилок
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
- Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
- Preview повідомлень на мобільному пристрої
- Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
- Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
- Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
- Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах
Конектор до API провайдера eSputnik, що забезпечує можливість налаштування та відправки масових та тригерних email-розсилок через eSputnik з отриманням аналітики по статусах та результатах масових розсилок
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Створення, запуск та планування маркетингових кампаній для масової email-розсилки
- Синхронізація контактної бази з систем: SMART CRM, Dynamics 365 Sales у eSputnik
- Передача персональних параметрів зі SMART CRM, Dynamics 365 Sales в eSputnik для побудови персоналізованих повідомлень
- Синхронізація шаблонів листів електронної пошти
- Відправка одиничних персоналізованих листів клієнту вручну та за подією
- Синхронізація статусів відправки повідомлень
- Аналіз результатів кампанії з розсилки: статус доставки, відкриття, переходи за посиланнями та інші метрики
Конектор для налаштування форм зворотного зв’язку безпосередньо у SMART CRM або в будь-якому рішенні на базі Power Platform. Уся інформація з вебформи миттєво синхронізується з CRM.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Швидке підключення форм сайту до вашої CRM або до будь-якого рішення на базі Power Platform.
- Автоматичне збереження даних із вебформи в CRM-систему в реальному часі.
- Можна підключити скільки завгодно різних форм для різних цілей (ліди, запити, заявки тощо).
- Інтуїтивно зрозумілий візуальний інструмент — легко обирайте, з яких полів форми й у які поля CRM мають потрапляти дані.
- Підтримка багатомовного інтерфейсу форм.
- Готовність до масштабування — використання з будь-якими таблицями, зокрема кастомними.
Конектор, що забезпечує можливість обробки замовлень із маркетплейсу Rozetka безпосередньо в інтерфейсі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Готовий шаблон інтеграції та автоматизація власного сценарію (за допомогою Microsoft Power Automate Flow) на його основі у рішеннях платформи SMART CRM, додатках Power Apps або Microsoft Dynamics 365.
- Автоматичне створення картки контакту з деталями отриманого на маркетплейсі замовлення.
- Автоматичне отримання нових замовлень з маркетплейсу Rozetka в інтерфейсі SMART CRM/Dynamics 365.
- Покрокова обробка та зміна статусів замовлення в інтерфейсі SMART CRM/Dynamics 365.
- Двостороння синхронізація даних та змін в особистому кабінеті Rozetka та в CRM-системі.
- Редагування переліку та кількості продуктів в замовленні безпосередньо в SMART CRM/Dynamics 365.
- Передача номера ТТН доставки замовлення в особистий кабінет продавця Rozetka.
Конектор до API польського сервісу Przelewy24, що запезпечує можливість створення рахунку для оплати клієнтом безпосередньо під час обробки замовлення та синхронізувати статус оплати.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування рахунку оплати відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM, Power Apps або Microsoft Dynamics 365.
- Автоматичне заповнення інформації про рахунок із замовлення, розрахунок суми рахунку в залежності від продуктів.
- Генерація посилання для оплати за замовлення в 2 кліки безпосередньо з CRM-системи.
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи.
- Регулярне автоматичне отримання статусів оплати та синхронізація історії транзакцій в CRM.
- Аналіз фінансових операцій та статусів оплат на Аналітичних дашбордах.
Конектор до API сервісу від monobank, що запезпечує можливість створення рахунку для оплати клієнтом безпосередньо під час обробки замовлення та синхронізувати статус оплати.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування рахунку оплати відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM, Power Apps або Microsoft Dynamics 365.
- Автоматичне заповнення інформації про рахунок із замовлення, розрахунок суми рахунку в залежності від продуктів.
- Генерація посилання для оплати за замовлення в 2 кліки безпосередньо з CRM-системи.
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи.
- Регулярне автоматичне отримання статусів оплати та синхронізація історії транзакцій в CRM.
- Для повного огляду й моніторингу рахунків доступний аналітичний дашборд, де можна відстежувати всі фінансові операції та статуси платежів.
Конектор до API сервісу UAPAY, що запезпечує можливість створення рахунку для оплати клієнтом безпосередньо під час обробки замовлення та синхронізувати статус оплати.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування рахунку оплати відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM, Power Apps або Microsoft Dynamics 365.
- Автоматичне заповнення інформації про рахунок із замовлення, розрахунок суми рахунку в залежності від продуктів.
- Генерація посилання для оплати за замовлення в 2 кліки безпосередньо з CRM-системи.
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи.
- Регулярне автоматичне отримання статусів оплати та синхронізація історії транзакцій в CRM.
- Для повного огляду й моніторингу рахунків доступний аналітичний дашборд, де можна відстежувати всі фінансові операції та статуси платежів.
Конектор до API сервісу PayPal, що запезпечує можливість створення рахунку PayPal для оплати клієнтом безпосередньо під час обробки замовлення та синхронізувати статус оплати
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування рахунку оплати відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Автоматичний розрахунок суми рахунку в залежності від продуктів
- Автоматична відправка рахунку на оплату клієнту
- Друк рахунку
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи
- Регулярне автоматичне отримання статусів оплати
- Аналіз сформованих рахунків та їхніх статусів на Аналітичних дашбордах
Конектор до польського сервісу доставки InPost, що забезпечує можливість створення накладної для відправлення замовлення клієнту безпосередньо під час його обробки в CRM.
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування відправлення посилок безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або рішень екосистеми Microsoft Dynamics 365.
- Управління відправленнями та створення типових шаблонів для різних розмірів посилок.
- Друк ТТН у різних форматах.
- Регулярне автоматичне отримання статусів посилок від провайдера.
- Можливість формування як адресних посилок, так і відправлень на поштомати чи відділення.
- Аналіз сформованих посилок в Аналітичних дашбордах.
Конектор до API Укрпошти, що забезпечує можливість створення накладної для відправки на відділення або адресної відправки безпосередньо під час обробки замовлення в CRM
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування відправки посилок відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління відправниками та створення типових шаблонів для різних розмірів посилок
- Регулярне автоматичне отримання статусів посилок від провайдера
- Можливість формування як адресних посилок, так і на відділення
- Аналіз сформованих посилок на Аналітичних дашбордах
- Друк наклейок відправок в різних форматах
- Робота з реєстрами з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
Конектор до API Нової Пошти, що забезпечує можливість створення накладної для відправки на відділення або адресної відправки безпосередньо під час обробки замовлення в CRM
Хочу демонстрацію
Можливості конектора
- Формування, створення, видалення або скасування відправки посилок відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління відправниками та створення типових шаблонів для різних розмірів посилок
- Друк ТТН в різних форматах
- Формування та наповнення реєстрів відправок НП з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Регулярне автоматичне отримання статусів посилок від провайдера
- Можливість формування як адресних посилок, так і на відділення
- Аналіз сформованих посилок на Аналітичних дашбордах
Конектор для швидкого збагачення CRM-даних про контрагентів, що дозволяє перевіряти надійність партнерів й отримувати актуальну інформацію про компанії безпосередньо у SMART CRM або в будь-якрму рішенні на базі Power Platform.
Можливості конектора
- Автоматичне заповнення картки клієнта даними з сервісу YouControl.
- Готовий шаблон інтеграції та автоматизація власних сценаріїв (за допомогою Microsoft Power Automate Flow) на його основі у рішеннях платформи SMART CRM, додатках Power Apps або Microsoft Dynamics 365.
- Перевірка у санкційних списках з відображенням знайдених санкцій, дат публікацій, джерел та опису.
- Перевірка у списках боржників зі сплати податків.
- Отримання списку судових справ контрагента та додаткової інформації щодо справ: стан розгляду справи, предмет позову, назва суду, резолютивна частина та інше.
- Ініціація перевірок у різних сценаріях: перевірка користувачем системи з картки бізнес-партнера; автоматична регулярна перевірка за розкладом.
Підвищуй ефективність
Шукаєш як підвищити ефективність власних бізнес-процесів?
ЦІНОУТВОРЕННЯ
Оберіть ваш план
Телефонія
Ringostat
Stream Telecom
Binotel
$150*
environment / місяць
Маркетинг
GMS
Infobip
eSputnik
Forms
$100*
environment / місяць
Оплата
PayPal
plata by mono
UaPay
Przelewy24
$100*
environment / місяць
E-commerce
Rozetka
$150*
environment / місяць
Доставка
Ukrposhta
Nova Poshta
InPost
$150*
environment / місяць
Збагачення даних
YouControl
$200*
environment / місяць
*Вказано вартість за 1 конектор. Обов’язковим для роботи конекторів та модулів є використання ресурсів Microsoft Azure.
Зворотній зв‘язок
Наша мета — ваш бізнес-результат
Заповніть форму та отримайте консультацію у будь-який зручний для вас час
