Переваги

Формуйте сегменти та управляйте омніканальними розсилками
зі SMART Marketing

Комплексне управління контактною базою

в єдиній системі на основі взаємодій різними каналами

Автоматизація маркетингових активностей з клієнтами

за рахунок підключення додаткових інструментів комунікації

Побудова клієнтських сегментів та управління розсилками

з єдиного вікна системи

Персоналізація маркетингових меседжів

завдяки накопиченню клієнтських даних

Можливість створення бази текстових шаблонів

для різних каналів та зберігання історії їх використання

Оперативний аналіз та контроль результатів маркетингових

активностей за допомогою сучасних інструментів аналітики

Функціональні можливості

SMART Marketing

Рішення, яке дозволить керувати омніканальними маркетинговими комунікаціями з єдиного вікна в режимі реального часу. Формуйте цілісний та послідовний клієнтський досвід через доступні канали комунікації

Управління клієнтською базою

Огляд клієнта 360
Використання персоналізованих даних у маркетингових активностях
Зберігання всієї історії взаємодій в єдиній системі

Управління комунікаціями

Управління розсилками з різних каналів у єдиній системі — доповнюється одним або декількома конекторами SMART Connectors for Infobip/GMS/eSputnik, SMART Easy Bot
Ініціація розсилок каналами Email/Viber/SMS/Telegram на сформовану в CRM цільову аудиторію залежно від доступних каналів комунікації

Автоматизація омніканального маркетингу

Надання цілісного та послідовного контенту через доступні канали комунікації з можливістю відстежування покрокової взаємодії з клієнтом

Конструктор цільових аудиторій

Побудова сегмента цільової аудиторії для його використання у маркетингових активностях
Використання результатів попередніх розсилок для формування сегментів розсилки

Управління контентом

Формування та попередній перегляд шаблонів повідомлень у CRM-системі
Зручне зберігання зображень і їхнє використання в шаблонах
Конструктор динамічних параметрів персоналізації

Аналітика та звітність

Робоче місце менеджера — панель моніторингу і персональний план активностей
Робоче місце керівника — панель моніторингу і план активностей
Можливість опрацювання статусів активностей

Дорожня карта

Як відбувається впровадження SMART Marketing

5 простих кроків до ефективних омніканальних комунікацій

1 крок

2 крок

Розгортання рішення SMART Marketing

Розгортаємо коробкове рішення. Налаштовуємо усі необхідні компоненти для інтеграції з провайдерами. Перевіряємо роботу системи.

3 крок

4 крок

5 крок

Розгортання Microsoft 365, Power Apps

Встановлюємо рішення та розгортаємо необхідну базову інфраструктуру Microsoft.

Підключення до обраних провайдерів

Підписання договору клієнтом з відповідними провайдерами.

Міграція даних

Готуємо шаблони первинного імпорту даних і відповідаємо на питання.

Навчання

Проводимо навчання по функціональності системи для ключових користувачів. Проводимо тренінг для бізнес-аналітиків та адміністраторів для подальшого самостійного конфігурування системи.

Запуск системи

Клієнт приймає рішення про запуск системи — Go-Live.

Модулі: розширення можливостей