Блог

Компанія ДТЕК не потребує гучного представлення, адже результат титанічної роботи її фахівців вся Україна відчуває щодня. Хтось з них сміливо ремонтує енергетичні об’єкти в найгарячіших точках, а хтось посилено трудиться, щоб зробити цей процес максимально швидким та ефективним. Одним з результатів такої праці став проєкт ДОПОМОГА. Його мета – знайти й переконати іноземних колег стати донорами енергетичної системи України, а також привернути увагу іноземних організацій до теми критичних пошкоджень енергосистеми внаслідок війни. Шукаючи шляхи оптимізації ...

JTI Україна – один з найбільших виробників тютюнових виробів в Україні. Входить до складу групи компаній Japan Tobacco International (штаб-квартира у м. Женева), міжнародного тютюнового бізнесу групи компаній Japan Tobacco (штаб-квартира у м. Токіо). JTI Україна виробляє продукцію як для українського, так і для зовнішніх ринків. Найвідоміші торговельні марки – Winston, Camel, Glamour, Sobranie, LD, Richmond, Monte Carlo та Winchester. Для роботи з партнерами-представниками торговельних точок JTI з 2013 року використовує партнерську програму, в межах ...

Найцінніше в зверненні до контакт-центру будь-якої авіакомпанії — оперативність реагування на запити. До співпраці зі SMART business співробітники МАУ вручну реєстрували всі звернення клієнтів, вносили дані пасажира, номер квитка, письмово фіксували проблему та прийняте рішення. Обробка дзвінків, пошти та чатів займала багато часу і компанія не мала автоматизованої бази даних клієнтів.Згодом з’явилася амбітна ціль — стати краще в … Міжнародні Авіалінії України спільно з командою SMART business повністю автоматизували процес Customer Relationship Management (CRM) і ...

2020 рік показав, наскільки важливою частиною нашого суспільства є працівники медичної сфери. Від їхніх знань, компетенції та відданості людям буквально залежать наші життя. Світ зіткнувся з глобальною проблемою — новий штам вірусу, протікання хвороби важке, ймовірність летальних наслідків у людей похилого віку висока, а протоколів лікування немає. Але була і проблема меншого масштабу — лікарі просто не могли зібратись разом, щоб обговорити кращі шляхи боротьби за життя людей. Детальніше про проєкт Фармацевтична компанія Юрія-Фарм, що ...

Ecosoft – міжнародний виробник обладнання та технологій для водоочищення та водопідготовки в Україні. За 30 років роботи компанія стала лідером на ринку. З 2015 року Ecosoft демонструє щорічний приріст на 20-25%. Таке зростання не тільки сприяє інтенсивному розвитку, а й підвищує навантаження на персонал та інформаційні системи. У 2013-2014 роках актуалізувалося питання автоматизації: необхідно було розширювати виробництво та складські потужності. Окремим викликом для планування та взаємодії …