SMART Order Management

Вигоди

Досягай більшого з SMART Order Management

Створення єдиного середовища

для систематизації даних про клієнтів та зберігання історії взаємодії з ними

Автоматизація розподілу,

обробки та виконання замовлень, скорочення часу очікування клієнтів

Налаштування необхідної кількості

потоків замовлень, які відповідають унікальним вимогам вашого бізнесу

Отримання інформації

про кожне замовлення в режимі реального часу, від прийому до доставки

Забезпечення омніканальної

комунікації з клієнтами завдяки широким можливостям інтеграції

Оперативний аналіз та контроль

роботи менеджерів за допомогою вбудованих інструментів

Функціональні можливості

SMART Order Management

Рішення, яке дозволяє покращити взаємодію з клієнтами та керувати усім ланцюжком процесу замовлення – від запиту до отримання товару клієнтом. Автоматизуйте розподіл, обробку та виконання запитів, скоротивши час очікування клієнтів

Управління клієнтською базою

Ведення юридичних та фізичних осіб
Контактна та адресна інформація про клієнтів
Взаємозв'язок між клієнтами
Повна історія взаємодії із клієнтом (комунікації, історія покупок)

Управління комунікаціями

Ведення комунікації у різних каналах з однієї системи – доповнюється SMART Connector for Telephony (Binotel)/GMS/eSputnik та SMART Chat
Зберігання всієї історії взаємодій в єдиній системі

Управління продажами

Єдиний процес обробки замовлень від реєстрації до отримання підтвердження про доставку клієнту
Фіксація умов оплати та доставки
Контроль актуальності цін
Автоматизація доповнюється завдяки SMART Connector for Nova Poshta, SMART Connector for Ukrposhta та SMART Connector for PayPal
Воронка продажів

Управління продуктовим каталогом

Каталог продуктів та сервісів
Управління цінами: знижки, терміни актуальності
Мультивалютність
Зображення для продукту

Управління адресами

Реєстрація багатьох адрес для кожного клієнта
Інтеграція з довідником Google Maps

Аналітика та звітність

Робоче місце менеджера – Дашбоард і план активностей
Робоче місце керівника – Дашбоард контролю і персональний план активностей

дорожня Карта

Як відбувається впровадження SMART Order Management

5 простих кроків до ефективних продажів

Розгортання Microsoft 365, Power Apps

Встановлюємо рішення та розгортаємо необхідну базову інфраструктуру Microsoft.

1 крок

Розгортання рішення
SMART Order Management

Розгортаємо коробкове рішення. Перевіряємо роботу системи.

2 крок

Міграція даних

Готуємо шаблони первинного імпорту даних і відповідаємо на питання.

3 крок

Навчання

Проводимо навчання по функціональності системи для ключових користувачів. Проводимо тренінг для бізнес-аналітиків та адміністраторів для подальшого самостійного конфігурування системи.

4 крок

Запуск системи

Клієнт приймає рішення про запуск системи – Go-Live.

5 крок

розширення можливостей

Всі необхідні інструменти в одній системі

Модулі

Спрощуйте взаємодію з клієнтами, партнерами та співробітниками, розширюючи функціональні можливості платформи

SMART Chat

Рішення, яке дозволяє в рамках єдиної платформи вибудувати зрозумілу комунікацію з клієнтами, партнерами та співробітниками, використовуючи звичні месенджери

Читати більше

SMART Easy Bot

Рішення зі зручним інтерфейсом для простого та комфортного управління чатботами Viber та Telegram

Читати більше

Конектори

Використовуйте сучасні додатки, сервіси та канали для ефективної взаємодії з клієнтом протягом всього життєвого циклу

eSputnik

Ціноутворення

Оберіть ваш план

SMART CRM
SMART Connectors
SMART Modules

SMART Order Management

$ 10 .00

за користувача на місяць

Рішення для реєстрації та обробки замовлень в В2С-продажах

SMART CRM Solutions x2

$ 15 .00

за користувача на місяць

За умови використання
2-х рішень SMART CRM

SMART CRM Solutions x3

$ 20 .00

за користувача на місяць

За умови використання
3-х рішень SMART CRM

Обов’язковими для роботи SMART CRM є ліцензії Power Apps per User або Power Apps per App.

Ми рекомендуємо використання Microsoft (Office 365) для комунікацій в Teams, інтеграції з поштовим сервісом Exchange Online та збереження документів та файлів у SharePoint Online.

SMART Connector for

Telephony (Binotel)*

$ 150 .00

за користування середовищем на місяць

Конектор до API провайдера IP-телефонії Binotel, що забезпечує можливість прийому вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків зі SMART CRM

SMART Connector for

eSputnik*

$ 100 .00

за користування середовищем на місяць

Конектор до API провайдера eSputnik, що забезпечує можливість налаштування та відправки email-розсилок

SMART Connector for

GMS*