Uğurlu CRM tətbiqi etibarlı tərəfdaşdan başlayır
2009-cu ildən SMART business şirkəti Microsoft CRM həllərini tətbiq edir, modifikasiya edir və dəstəkləyir. Dynamics 365 üzrə ixtisaslaşaraq, biz texnoloji yenilikləri izləyirik və yeni imkanları dərhal müştərilərimizə təqdim edirik ki, bu da onlara bizneslərini inkişaf etdirməyə və mənfəətlərini artırmağa kömək edir.
NƏ ÜÇÜN DYNAMICS 365 SEÇMƏYƏ DƏYƏR
Microsoft CRM sistemləri ilə biznesinizin gələcəyini yaradın
Süni intellektlə zənginləşdirilmiş
CRM-ə quraşdırılmış süni intellekt iş vərdişlərini köklü şəkildə dəyişir. Ən sərfəli sövdələşməni proqnozlaşdırmaq, növbəti ən yaxşı addımı tövsiyə etmək, rutin tapşırıqları avtomatlaşdırmaq, müxtəlif mənbələrdən əldə olunan məlumatları birləşdirərək müştərinin 360 dərəcəlik profilini yaratmaq — bunlar Copilot-un potensialının yalnız bir hissəsidir.
Müştəriyönümlü
Dynamics 365 CRM sistemləri ilə marketinqiniz daha səmərəli olur, mövcud və potensial müştərilər üçün təkliflər fərdiləşdirilmiş, satışlar daha effektiv olur, müştəri xidmətləri isə vaxtında və diqqətlə təqdim edilir.
Əməkdaşlar üçün rahat
Sistemdən istifadə edən həmkarlarınız qoyulan məqsədlərə daha asan çatacaqlar, çünki CRM sistemi onların işini asanlaşdıran və sistemləşdirən bir alətə çevriləcək. Bu, əməliyyat proseslərini sürətləndirəcək. Qənaət edilən vaxtdan necə istifadə etmək isə artıq sizin qərarınızdır.
MÜXTƏLİF BİZNES TAPŞIRIQLARI ÜÇÜN 5 HƏLL
Microsoft Dynamics 365 CRM həlləri hansı biznes bölmələri üçün faydalıdır?
Dynamics 365 Sales
B2B və B2C satışlarının idarə edilməsi
Daha ətraflı
Dynamics 365
Customer Service
Customer Service
Strukturlaşdırılmış və şəffaf xidmət dəstəyi
Daha ətraflı
Dynamics 365
Customer Insights
Customer Insights
Marketinqin avtomatlaşdırılması və müştəri məlumatlarının mərkəzləşdirilmiş şəkildə saxlanılması
Daha ətraflı
Dynamics 365
Field Service
Field Service
Səyyar xidmət üzrə mütəxəssislərin işinin koordinasiyası
Daha ətraflı
Dynamics 365
Contact Center
Contact Center
Müştəri xidməti mərkəzi vasitəsilə müştərilərlə omnikanal kommunikasiya
Daha ətraflı
2018 — SMART business ilə tərəfdaşlığın başlanğıcı
2019 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
2019 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
SMART business şirkəti ilə birlikdə biz Microsoft Dynamics 365 üzərində qurulmuş rəqəmsal ekosistem yaratdıq və bu ekosistem mobil tətbiqlər, veb sayt və korporativ CRM kimi digər elementlərlə inteqrasiya olunur. Rəqəmsallaşma sayəsində qeyri-intellektual rutin işlərin miqdarını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq mümkün oldu. 2021-ci il etibarilə əl əməyinə ehtiyac təxminən 20 dəfə azalıb.
İrina Bekeş
JTI Ukraine şirkətinin İT biznes həlləri üzrə meneceri
2015 — SMART business ilə tərəfdaşlığın başlanğıcı
2019 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
2019 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
Sənaye müştəriləri ilə iş uzun dövrlərlə bağlıdır. Eyni zamanda, yüksək səviyyəli xidmət təmin etmək üçün müştərilərin istifadə etdiyi məhsulları dəqiq və incə şəkildə izləmək lazımdır. Məhz buna görə şirkət B2B istiqamətində CRM tətbiq edir.
Andriy Salatskiy
Ecosoft şirkətinin maliyyə direktoru
2018 — SMART business ilə tərəfdaşlığın başlanğıcı
2018 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
2018 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
Tətbiqdən sonra biz artıq müştəri bazasını səliqəyə saldıq, müştəri kontaktlarının, yazışmaların və ya razılaşmaların itirilməsi riskini aradan qaldırdıq. Bir müştəri ilə bir neçə menecer işləyə bilər və indi sistemdə müştərinin cari vəziyyətini lazım olanda asanlıqla görmək mümkündür, həmkarın “işləri təhvil verməsini” gözləməyə ehtiyac yoxdur.
Sergiy İskra
YURİYA-PHARM şirkətinin Xarici satışların inkişafı üzrə direktoru
2013 — SMART business ilə tərəfdaşlığın başlanğıcı
2013 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
2013 — Dynamics 365 paketinə aid CRM sistemlərinin tətbiqi
İşin ilk nəticəsi — hər bir operatorun sorğu üzrə lazım olan məlumatı tapa biləcəyi CRM bilik bazasıdır. İkincisi, sistemin bizə təqdim etdiyi statistika — hər bir əməkdaşın və kommunikasiya kanalının səmərəliliyini hesablamaq imkanı əldə edirik. Üçüncüsü, müştərilərə fərdi yanaşma tətbiq etmək, onların şəxsi prioritetlərini görməkdir.
Kirilo Tkaçenko
Ukrayna Beynəlxalq Hava Yolları Əlaqə mərkəzinin rəhbəri
AI ilə gücləndirmə
Microsoft CRM-də süni intellekt — işinizi daha səmərəli etmək üçün artıq istifadədədir
Rəqiblərinizdən bir addım öndə olun: süni intellektin satışlarınızı, marketinqinizi və xidmətinizi gücləndirməsinə imkan verin.
FAQ
Hələ də suallarınız var?
Microsoft CRM sistemlərini biznesim üçün fərdiləşdirə bilərəmmi?
Bəli, Dynamics 365 CRM sistemlərinin hər biri sizin unikal biznes proseslərinizə uyğun olaraq dəyişdirilə (fərdiləşdirilə) bilər.
Low-code / no-code proqramlaşdırma dəstəklənirmi?
Bəli, Dynamics 365 CRM-də low-code / no-code yanaşma dəstəklənir. Həm Microsoft tərəfdaşı, məsələn SMART business tərəfindən həyata keçirilə bilər, həm də siz bunu özünüz edə bilərsiniz.
Dynamics 365 CRM-də məlumatların təhlükəsizliyi necə təmin edilir?
Microsoft Dynamics 365 CRM sistemlərində məlumatların təhlükəsizliyi rola əsaslanan giriş modeli, çoxfaktorlu autentifikasiya və qeyd və xana səviyyəsində hüquqların idarə olunması ilə təmin edilir. Məlumatlar ötürülmə və saxlanılma zamanı şifrələnir, bütün əməliyyatlar isə Microsoft Entra ID və Policy Management vasitəsilə qeyd olunur və tənzimlənir.
Dynamics 365 CRM sistemləri digər Microsoft həlləri ilə inteqrasiya olunurmu?
Bəli, Dynamics 365 CRM sistemləri digər Microsoft məhsulları ilə inteqrasiya olunur — xüsusilə Microsoft 365, Teams, Outlook, Power BI, Power Automate və Azure xidmətləri ilə. Onlar həmçinin Dynamics 365 ERP sistemləri (Finance and Operations Applications, Business Central) ilə maneəsiz şəkildə işləyərək satışlar, əməliyyatlar və maliyyə arasında vahid məlumat axını təmin edir.
Microsoft Dynamics 365 digər istehsalçıların proqram və sistemləri ilə inteqrasiya olunurmu?
Bəli, Microsoft Dynamics 365 digər istehsalçıların proqram və sistemləri ilə API-lər, konnektorlar və Power Platform alətləri vasitəsilə inteqrasiya olunur.
Microsoft Dynamics 365 CRM həlləri mobil funksiyalar təklif edirmi?
Bəli, Microsoft Dynamics 365 CRM tam funksional mobil tətbiqlərə malikdir və istənilən cihazdan məlumatlar və proseslərlə işləməyə imkan verir.
İşçilər üçün təlimlər mövcuddurmu?
Bəli, SMART business istifadəçilərə sistemdə işləməyi öyrədən tam təlimlər keçirir.
GERİ DÖNÜŞ
Məqsədimiz - biznesinizin nəticəsidir
Müştərilərinizin gözləntilərini onlar çətinliklərə çevrilməzdən əvvəl təxmin etmək üçün alətlər seçin
