Yeni seqmentasiya imkanları, Viber vasitəsilə faylların göndərilməsi, təkrarlanan fəaliyyətlərin planlaşdırılması. SMART Marketing həllinin yenilikləri

Düzgün marketinq biznesin inkişafı və dəyişimi üçün ən yaxşı hərəkətverici qüvvədir. Fərziyyələri sınaqdan keçirmək və öz auditoriyanızla qarşılıqlı əlaqə qurmaq, 360 müştəri profili toplamaq və təklifləri unikal ehtiyaclara uyğun fərdiləşdirmək, müxtəlif kanalları və formatları yoxlamaq – bütün bunlar etibarlı alətlər olmadan mümkün deyil. Marketoloqların işi üçün möhkəm bir təməl formalaşdıran bu alətlər çoxsaylı müştərilər haqqında məlumatları saxlamağa və təşkil etməyə kömək edir.

Marketoloqlara vahid bir mühit lazımdır ki, onlar müştərilər üçün bütöv və ardıcıl təcrübələr yarada bilsinlər. SMART Marketing – SMART CRM platformasının əsas həllərindən biridir və kommunikasiyanı avtomatlaşdırmağa, hər bir müştəri ilə düzgün kanal vasitəsilə əlaqə saxlamağa imkan verir. Universal funksionallıq dəsti, intuitiv interfeys, analitika və hesabat alətlərinə çıxış, omnikanal kommunikasiyanın avtomatlaşdırılması – bütün bunlar sistemin əsas xüsusiyyətlərindəndir. Bundan əlavə, GMS, Infobip və eSputnik kimi populyar xidmət və provayderlərlə inteqrasiya imkanı da mövcuddur.

Tamamilə yeni və təkmilləşdirilmiş funksiyalar SMART Marketing həllinin imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir. Müştəri bazası ilə hər bir qarşılıqlı əlaqəni idarə etməyə və kommunikasiyanı daha da fərdiləşdirməyə imkan yaradır.

Ən son yeniləmələrin siyahısı

1. Kütləvi e-poçt göndərişləri: Viber vasitəsilə faylların göndərilməsi

Yeni funksiya istifadəçilərə birbaşa SMART Marketing həllinin interfeysindən Viber vasitəsilə fayllar göndərməyə imkan verir. İndi siz sistem interfeysində şablonlar yaradaraq sənədləri və şəkilləri marketinq mesajlarınızla birlikdə asanlıqla paylaşa bilərsiniz. Bu yenilik auditoriyanızla qarşılıqlı əlaqə imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir və istifadəçilərin cəlb edilməsinə müsbət təsir göstərir. Fərdi təkliflər, yoxlama siyahıları, xatırlatmalar, açıqcalar və s. göndərə bilərsiniz.

2. Yeni seqmentasiya imkanları

Bu yeniləmə ilə e-poçt göndəriş seqmentləri üçün daha çox parametr əlavə etdik. İndi seqmentasiya üçün əsas cədvəl yalnız əlaqə siyahısı ilə məhdudlaşmır – istənilən digər cədvəli də seçə bilərsiniz. Məsələn, müştərilərə sifariş ödənişi barədə xatırlatma göndərmək lazımdırsa, “ödənilməyib” statusu olan bütün qeydləri seçərək bir seqment yarada və əlaqəli şəxslərə göndərə bilərsiniz.

İndi müxtəlif əlaqəli cədvəllər, meyarlar və auditoriya seqmentasiya şərtlərindən istifadə edərək daha dəqiq seqmentlər yarada bilərsiniz. Bu, marketinq mütəxəssislərinə daha fərdiləşdirilmiş və effektiv reklam kampaniyaları yaratmağa imkan verəcək.

3. E-poçt göndəriş siyahısındakı iştirakçıların sayının hesablanması

Marketinq kampaniyasına başlamazdan əvvəl e-poçt göndəriş həcmini bilmək resurslardan səmərəli şəkildə istifadə üçün vacibdir. Yeni funksiya siyahını yaratmaq mərhələsində göndərişdə iştirak edəcək kontaktların sayını əvvəlcədən hesablamağa imkan verir. Bu xüsusiyyət, auditoriyanın dəqiq ölçüsünü müəyyən etməyə və kampaniyanın başlamasından əvvəl lazımi düzəlişlər etməyə kömək edəcək.

4. Dinamik seqmentlər vasitəsilə təkrarlanan fəaliyyətlərin planlaşdırılması

SMART Marketing həllinin cari yeniləməsi ilə siz auditoriyanızın dinamik seqmentlərindən istifadə edərək müəyyən bir intervalda təkrarlanan fəaliyyətləri planlaşdıra bilərsiniz. İndi auditoriyanızın hər bir seqmenti üzrə mesaj göndərmə prosesini gündəlik, həftəlik və ya aylıq olaraq avtomatlaşdırmaq mümkündür. Bu funksiya müştərilərinizlə davamlı və yüksək səviyyəli qarşılıqlı əlaqə qurmaq imkanı təmin edir.

5. Mesaj parametrlərinin çevik sazlanması

İndi mesaj şablonlarını birbaşa göndərmə pəncərəsindən redaktə edə və ya şablonsuz unikal mətn mesajları göndərə bilərsiniz. Hər mesajda fərdiliyinizi və çevikliyinizi nümayiş etdirin. Çox vaxt müştərinin ehtiyaclarına uyğun mesaj yaratmaq lazım gəlir, çünki bu, fərdi yanaşma təmin edir. Eyni zamanda, mesaj göndərmə prosesinin sürətli və rahat olması da vacibdir.

Növbəti SMART Marketing Təkmilləşdirmə Qeydləri Buraxılışında bizi nə gözləyir?

Hazırda aşağıdakı yeniliklər üzərində işləyirik:

• Analitika blokunun genişləndirilməsi. Marketinq fəaliyyətlərinin effektivliyi barədə hesabatlar;
• Viber vasitəsilə video fayl göndərmək imkanı;
• SMART Easy Bot-un əlavə edilməsi – bu bot vasitəsilə Viber və Telegram kanallarında mesajlar göndərmək mümkün olacaq.

SMART Marketing həllinin qoşulması və istifadəsi nə qədərdir?

Aylıq istifadə haqqı 100 ABŞ dolları təşkil edir və məbləğə bu konnektorlardan yalnız biri daxildir (SMART Connector for Infobip, SMART Connector for GMS, SMART Connector for eSputnik). İki konnektor qoşulsa qiymət 150 ABŞ dollar, üç konnektor qoşulsa isə 200 ABŞ dolları təşkil edir. Azure komponentlərinin tarifləri istehlaka əsasən hesablanır.

Həmçinin, müştərilərlə kompleks şəkildə qarşılıqlı əlaqə üçün Viber və Telegram çatbotlarının sadə və rahat idarə olunması üçün nəzərdə tutulan SMART Easy Bot-u qoşmaq mümkündür. Bir Microsoft Power Apps/Dynamics 365 mühitində istifadə üçün aylıq ödəniş 100 ABŞ dolları təşkil edir və menecerlərin sayı ilə məhdudiyyət yoxdur. Aylıq ödənişə 1 Viber və 1 Telegram botunda ümumi məntiq və vahid idarəetmə mərkəzi ilə 100 min mesaj daxildir. Azure komponentlərinin tarifləri istehlaka əsasən fərdi olaraq hesablanır. 100 min mesaj üçün təxmini qiymət 5 ABŞ dolları təşkil edir.

SMART CRM platformasının yeniliklərini bloqumuzda və ya Facebook səhifəmizdə izləyin və biznesinizi gücləndirə biləcək yeni funksiyaları qaçırmayın.

SMART CRM sizin biznes ehtiyaclarınız üçün uyğun olub-olmadığını anlamaq istəyirsiniz?  Sorğunuzu göndərin. Bizim mütəxəssislərimiz hər suallarınıza cavab verəcək və uyğun həlli seçməyinizə kömək edəcəklər.

Konsultasiya almaq