SMART Marketing: müasir marketinq mütəxəssisləri üçün kompleks həll

Müasir marketinqin əsasını çoxşaxəlilik və müştərilərlə səmərəli qarşılıqlı əlaqə qurmaq bacarığı təşkil edir. Marketinqin səmərəli şəkildə işləməsi üçün mütəxəssislər öz auditoriyaları ilə effektiv işləmək üçün arsenallarında kifayət qədər alətlərə malik olmalıdırlar. Populyar kommunikasiya kanallarına çıxış və auditoriya ilə həm kompleks şəkildə, həm də ayrı-ayrılıqda qarşılıqlı əlaqə qurmaq imkanı müasir uğurlu marketinqin əsas üstünlüyüdür. Beləliklə, biz SMART CRM platforması daxilində kommunikasiyalarınızı avtomatlaşdıracaq və lazım olan kanal vasitəsilə hər bir müştərinizlə əlaqə saxlamağa imkan verəcək yeni həlli təqdim etməkdən məmnunuq – SMART Marketing!

SMART Marketing real vaxt rejimində CRM sisteminin tək bir pəncərəsindən müştəri seqmentlərini və omnikanal marketinq kommunikasiyalarını idarə etmək üçün həlldir. Əlçatan kommunikasiya kanalları vasitəsilə vahid və ardıcıl müştəri təcrübəsi yaradın.

SMART Marketing müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurmaq üçün hansı imkanları təklif edir?

• Müştəri bazasının idarə edilməsi: müştərinin 360 nəzərdən keçirilməsi, marketinq fəaliyyətlərində fərdi məlumatların istifadəsi, bütün qarşılıqlı əlaqə tarixçəsinin vahid sistemdə saxlanılması.
• Vahid sistemdə müxtəlif kanallardan istifadə edərək elektron poçt göndəriş kampaniyalarının idarə edilməsi –bir və ya bir neçə konnektor SMART Connector for Infobip/GMS/eSputnik, SMART Easy Bot modulu ilə həyata keçirilir.
• Mövcud kommunikasiya kanallarından asılı olaraq CRM-də formalaşmış hədəf auditoriyası üçün Email/Viber/SMS/Telegram kanalları vasitəsilə elektron poçt göndəriş kampaniyalarının başlanması.
• Omnikanal marketinqin avtomatlaşdırılması – müştəri ilə hər bir qarşılıqlı əlaqənin izlənməsi və mövcud kommunikasiya kanalları vasitəsilə sistemləşdirilmiş kontentin yaradılması imkanı.
• Hədəf auditoriyası qurucusu: marketinq fəaliyyətlərində istifadə üçün hədəf auditoriyası nümunəsinin yaradılması, əvvəlki elektron poçt göndəriş kampaniyalarının nəticələrindən istifadə edərək müştəri seqmentlərinin formalaşdırılması.
• Kontentin idarə edilməsi: CRM sistemində mesaj şablonlarının formalaşdırılması və öncədən baxışı, şəkillərin rahat saxlanılması və onların şablonlarda istifadəsi, dinamik fərdiləşdirmə parametrlərinin konstruktoru.
• Fərdi mesajların göndərilməsi: kontakt kartından çıxmadan mesajı əl ilə tərtib etmək və ya mövcud şablonu seçərək, müştəriyə mesaj göndərmək imkanı.
• Trigger electron poçt göndəriş kampaniyası: hansısa tədbir və ya hadisə baş verdiyi zaman, müəyyən edilmiş şablona uyğun olaraq sistemin avtomatik olaraq müştəriyə mesaj göndərəcəyi şərtlərin konfiqurasiyası.
• Analitika və hesabatlılıq – menecerlər və rəhbər üçün nəzarət paneli (dashboard) və fəaliyyət planı.

SMART Marketing həllini niyə seçməyə dəyər?

• Sürətli tətbiqetmə
• Asan şəkildə sazlanma və idarəetmə
• Kontaktlar məlumat bazasının kompleks şəkildə idarə edilməsi
• Marketinq fəaliyyətinin nəticələrinin operativ şəkildə təhlili və nəzarəti
• Həllin funksionallığının dəstəklənməsi və genişləndirilməsi
• Bütün SMART həlləri ilə uyğunluq

SMART Marketing həlli necə tətbiq olunur?

1. Microsoft 365, Power Apps yerləşdirilməsi. Tələb olunan əsas Microsoft infrastrukturunun yerləşdirilməsi.
2. Seçilmiş provayderlərə qoşulma. Müştəri tərəfindən müvafiq provayderlərlə müqavilənin imzalanması.
3. SMART Marketing həllinin seçilmiş konnektorlarla birgə tətbiqi: Biz standart funksional həll tətbiq edirik. Provayderlərlə inteqrasiya üçün bütün zəruri komponentləri konfiqurasiya edirik. Sistemin işləməsini yoxlayırıq.
4. Məlumatların miqrasiyası. İlkin məlumatların importu üçün şablonların hazırlanması və sualların cavablandırılması.
5. Təlim. Əsas istifadəçilər üçün sistemin funksionallığı üzrə təlimlərin keçirilməsi. Sistemin gələcək müstəqil konfiqurasiyası üçün biznes analitikləri və administratorlar üşün təlimlərin keçirilməsi.
6. Sistemin işə salınması. Müştəri sistemi işə salmağa qərar verir – Go-Live.

Həllin qoşulması və istifadəsi nə qədərdir?

Aylıq istifadə haqqı 100 ABŞ dolları təşkil edir və məbləğə bu konnektorlardan yalnız biri daxildir (SMART Connector for Infobip, SMART Connector for GMS, SMART Connector for eSputnik). İki konnektor qoşulsa qiymət 150 ABŞ dollar, üç konnektor qoşulsa isə 200 ABŞ dolları təşkil edir. Azure komponentlərinin tarifləri istehlaka əsasən hesablanır.

Həmçinin, müştərilərlə kompleks şəkildə qarşılıqlı əlaqə üçün Viber və Telegram çatbotlarının sadə və rahat idarə olunması üçün nəzərdə tutulan SMART Easy Bot-u qoşmaq mümkündür. Bir Microsoft Power Apps/Dynamics 365 mühitində istifadə üçün aylıq ödəniş 100 ABŞ dolları təşkil edir və menecerlərin sayı ilə məhdudiyyət yoxdur. Aylıq ödənişə 1 Viber və 1 Telegram botunda ümumi məntiq və vahid idarəetmə mərkəzi ilə 100 min mesaj daxildir.

SMART CRM platformasının yeniliklərini bloq səhifələrimizdə və ya Facebook-da izləyin.
SMART CRM biznes ehtiyaclarınız üçün uyğun olub-olmadığını anlamaq istəyirsiniz? Bizimlə əlaqə saxlayın: sales@smart-it.com

Konsultasiya almaq