SMART CRM: Azərbaycan bazarı üçün kompleks həll

Hazırki sürətlə dəyişən iş mühitində düzgün CRM (Müştəri Münasibətlərinin İdarə Edilməsi) sisteminin seçilməsi əməliyyat səmərəliliyinin artırılması, müştəri əlaqələrinin gücləndirilməsi və gəlir artımının sürətləndirilməsi üçün çox vacibdir. Qlobal bazarda üstünlük təşkil edən Salesforce, HubSpot, Zoho CRM və Pipedrive kimi beynəlxalq həllərlə Azərbaycandakı bizneslərin geniş seçim imkanları var. Bununla belə, SMART CRM həlli ən uyğun və etibarlı həll variantı kimi ortaya çıxır. Burada SMART CRM-in beynəlxalq rəqibləri ilə müqayisəsi və Azərbaycan biznesləri üçün vacibliyi haqqında danışırıq.

1. Microsoft Power Platform üzərində qurulmuşdur

SMART CRM həllinin Microsoft Power Platform üzərində qurulması ona qlobal rəqibləri üzərində əhəmiyyətli üstünlük verir. Microsoft Power Platform, Office 365, Azure və Power BI daxil olmaqla, bütün Microsoft ekosistemi ilə qüsursuz inteqrasiyanı təmin edən genişlənən, təhlükəsiz və yüksək möhkəm həlldir. Artıq Microsoft alətlərindən istifadə edən müəssisələr üçün SMART CRM onların texnologiyalar toplusunun məntiqi davamıdır.

Bunun əksinə olaraq, Salesforce – yüksək səviyyədə fərdiləşdirilə bilsə də – öz mülkiyyət platforması üzərində qurulub və tez-tez Microsoft alətləri ilə işləmək üçün üçüncü tərəfin əlavə inteqrasiyalarını tələb edir. Eynilə, HubSpot CRM marketinq avtomatlaşdırmasında güclü olsa da, Microsoft həlləri ilə dərin inteqrasiyadan məhrumdur və Microsoft-un məhsullar dəsti ilə hamar uyğunluq axtaran şirkətlər üçün cəlbediciliyini məhdudlaşdırır. Zoho CRM və Pipedrive Microsoft alətləri ilə müəyyən inteqrasiya təklif edir, lakin onlar SMART CRM-in təmin etdiyi qüsursuz təcrübəyə uyğun gəlmir və bu onu Microsoft xidmətlərindən asılı olan bizneslər üçün ən yaxşı seçim edir.

2. Bütün biznes növləri və ölçülərinə uyğundur

SMART CRM çevik olmaq, startaplardan tutmuş böyük müəssisələrə qədər bütün ölçülü biznes ehtiyaclarına uyğunlaşmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu çeviklik onu daha böyük, daha mürəkkəb təşkilatlar üçün lazım olan imkanlardan ödün vermədən kiçik komandalara xidmət edən xüsusiyyətlər təklif edərək, Azərbaycan bizneslərinin müxtəlif mənzərəsi üçün xüsusilə aktual edir.

Salesforce və HubSpot kimi qlobal rəqiblər tez-tez daha çox orta və iri müəssisələrə yönəlir, kəskin öyrənmə əyriləri və qiymət modelləri bu həlləri kiçik bizneslər üçün qəbuledilməz edir. Zoho CRM daha çox büdcəyə uyğun olsa da, daha böyük şirkətlər üçün lazım olan qabaqcıl xüsusiyyətlərdən məhrumdur. SMART CRM mükəmməl tarazlıq yaradır və bütün biznes ölçülərinin platformadan səmərəli istifadə etməsini təmin edir.

3. Səhvsiz (Bug-Free) təcrübə

Texniki sabitlik CRM seçərkən kritik amildir və SMART CRM səhvsiz, etibarlı platforma təmin etməklə üstündür. Bir çox beynəlxalq CRM həlləri – zəngin xüsusiyyətlərə malik olsa da, tez-tez texniki nasazlıqlarla üzləşir və ya biznes əməliyyatlarını poza biləcək yeniləmələr tələb edir. Məsələn, geniş funksionallığı ilə Salesforce bəzən səhvlərə və ya yavaşlamalara meyilli ola bilər və Zoho CRM istifadəçiləri, xüsusən də istifadəçi interfeysi ilə əlaqədar təsadüfi performans problemləri haqqında danışırlar.

SMART CRM həllinin səhvsiz təcrübə təqdim etmək öhdəliyi Azərbaycandakı müəssisələrin proqram təminatı ilə bağlı problemlərini həll etmək əvəzinə artıma və müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirərək fasiləsiz işləməsini təmin edə bilər.

4. Microsoft eko-sisteminin bir hissəsi kimi

SMART CRM Microsoft ekosisteminə tam inteqrasiya olunmaqdan faydalanır. Bu, Azərbaycan bizneslərinə Teams, SharePoint və Outlook daxil olmaqla, bütün Microsoft məhsulları üzrə təkmilləşdirilmiş təcrübə təqdim edir. Bu cür uyğunluq üçün tez-tez üçüncü tərəf inteqrasiyasını tələb edən qlobal rəqiblərdən fərqli olaraq, SMART CRM bütün biznes proseslərinin bir ekosistem altında bağlı və səmərəli qalmasını təmin edir.

Məsələn, istifadəçi dostu interfeysi ilə tanınan daha sadə CRM olan Pipedrive Microsoft məhsulları ilə dərin inteqrasiyadan məhrumdur və tez-tez boşluğu aradan qaldırmaq üçün əlavə alətlər tələb edilir. Salesforce, güclü olsa da, lazımsız mürəkkəblik əlavə edərək, tam Microsoft uyğunluğu üçün ağır fərdiləşdirmə tələb edir. SMART CRM-in yerli inteqrasiyası bu problemləri aradan qaldıraraq bizneslərə vahid, tam əlaqəli platforma təklif edir.

5. Lokallaşdırılmış dəstək və anlayış

Salesforce, HubSpot və Zoho CRM kimi beynəlxalq CRM platformaları qlobal dəstək təmin etsə də, onlar Azərbaycan bizneslərinin xüsusi ehtiyaclarını və problemlərini tam dərk etməyə bilər. SMART CRM isə yerli bazarı nəzərə alaraq qurulub. O, Azərbaycandakı bizneslərin xüsusi tələblərinə cavab vermək üçün yerli dəstək, daha sürətli icra və uyğunlaşdırılmış həllər təklif edir.

Qlobal rəqiblər tərəfindən həll üzərində yerli xarakterli məqamları reallaşdırmaq daha uzun çəkə bilər və ya bizneslərdən öz əməliyyatlarını platformaya uyğunlaşdırmağı tələb edə bilər, halbuki SMART CRM başlanğıcdan Azərbaycan bizneslərinə uyğunlaşmaq üçün nəzərdə tutulub.

Yekun olaraq qeyd edək ki, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM və Pipedrive kimi qlobal CRM platformaları beynəlxalq bazarda üstünlük təşkil etsə də, SMART CRM Azərbaycan biznesləri üçün ən yaxşı seçim kimi parlayır. Microsoft Power Platform-dakı güclü təməli, bütün biznes ölçüləri üçün çeviklik, səhvsiz təcrübə, Microsoft ekosistemi daxilində qüsursuz inteqrasiya və lokallaşdırılmış dəstəyi ilə SMART CRM Azərbaycan bizneslərinə nəinki onların gözləntilərinə cavab verən, həm də gözləntiləri üstələyən CRM həllini təklif edir.

Müştəri idarəetmə strategiyalarını dünya səviyyəli CRM həlli ilə yüksəltmək istəyən şirkətlər üçün SMART CRM qlobal texnologiya standartları və aktual yerli tələblər arasında mükəmməl balans təqdim edir.

Konsultasiya alın