Power Platform əsasında qurulan həllər hazır standart CRM sistemlərindən nə ilə fərqlənir?
Power Platform — şirkətin konkret ehtiyaclarına uyğun unikal biznes tətbiqləri yaratmağa imkan verən universal low-code/no-code alətidir. Hazır CRM sistemlərindən fərqli olaraq, sizə yalnız lazım olan funksiyaları qurmaq üçün çevik və miqyaslana bilən bir mühit təqdim edilir: müraciətlərin idarə edilməsindən tutmuş müştərilərlə işləmək üçün tam funksional sistemə qədər. Bütün bunlar biznesinizin xüsusiyyətlərinə uyğun şəkildə hazırlanır.
NƏ ÜÇÜN POWER PLATFORM SEÇMƏYƏ DƏYƏR
Hər bir əməkdaşa low-code alətləri vasitəsilə həllər yaratmaq imkanı verin
Süni intellekt alətləri
Tətbiqlərin yaradılmasını sürətləndirin, prosesləri avtomatlaşdırın, məlumatları vizuallaşdırın və rutin işlərin həcmini azaldın — bütün bunlar daxili süni intellekt sayəsində mümkündür.
Müəssisə səviyyəli həllər
Minimum tərtibat müddəti ilə miqyaslana bilən həllər yaradaraq məhsuldarlığı və komanda işini təmin edin.
Süni intellekt əsaslı çatbotlar
Çat əsaslı süni intellektin köməyi ilə biznes proseslərini optimallaşdıraraq, eyni zamanda əməkdaşların və müştərilərin təcrübəsini təkmilləşdirin.
Təhlükəsizlik və idarəetmə
Bütün low-code həlləriniz üçün sadə nəzarət, monitorinq və qoruma alətləri — korporativ səviyyədə.
Konnektorlar
1000-dən çox xidmətdən məlumatları birləşdirin və mürəkkəb inteqrasiyalar olmadan vahid həllər yaradın.
Microsoft bulud ekosistemi
Daha çox imkanları həyata keçirmək üçün Microsoft Fabric, Azure, Microsoft 365 və Dynamics 365-ə qoşulun.
2023 — sistemdən istifadənin başlanğıcı
SMART business komandası təlim prosesinə çox məsuliyyətlə yanaşdı. Test mühitində həllin nümayişi olduqca faydalı oldu, burada bizə lazım olan bütün təkmilləşdirmələri necə edəcəyimizi konkret nümunələr üzərində göstərdilər. Həmçinin əsas istifadəçilər üçün yüksək keyfiyyətli iki günlük təlim keçirildi. Bütün bunlar bizə məhsulu istəklərimizə uyğun olaraq daha da inkişaf etdirməyə, lazım olan funksionallığı fərdiləşdirməyə və nəticədə satış şöbəsinin bütün ehtiyaclarını qarşılayan alət əldə etməyə kömək etdi.
Mikola Tkaçenko
AM Integrator Group şirkətinin kommersiya direktoru
2023 — sistemdən istifadənin başlanğıcı
SOFTICO hər zaman müştərilər və tərəfdaşlarla kommunikasiya məsələsinə böyük önəm verir və xidmət keyfiyyəti üzrə yüksək standart müəyyən edir. Rəqəmlərdən danışsaq, 2022-ci ildə 232 itirilmiş zəng qeydə alınmışdı. Orta cavabvermə müddəti 1 dəqiqə 32 saniyə təşkil edirdi. Müqayisə üçün: yeni CRM sisteminin tətbiqindən və SMART Connector for Binotel inteqrasiyasından sonra — 2023-cü il və 2024-cü ilin əvvəlində — itirilmiş zənglərin sayı 64-ə düşüb. Hazırda orta cavabvermə müddəti 25 saniyədir. Bunu potensial müştərilərin sayının təxminən üç dəfə artması fonunda əldə etmişik. Biz bunu çox müsbət bir tendensiya hesab edirik.
Darina Prokopova
Quality Assurance Manager
2022 — sistemdən istifadənin başlanğıcı
Anketi veb-saytdakı forma ilə birləşdirdikdən sonra prosesin nə qədər sadə və sürətli ola biləcəyi dərhal aydın oldu. Əgər əvvəllər sənədlərin yoxlanılması, məlumatların çıxarılması və SMS göndərişləri üçün siyahıların hazırlanmasına üç günə qədər vaxt sərf olunurdusa, indi CRM sistemi sayəsində bu mərhələlərin hamısı cəmi bir gün ərzində tamamlanır. Bununla biz təkcə vaxta deyil, həm də insan resurslarına qənaət edirik və onları daha vacib tapşırıqlara yönəldə bilirik, bu da xeyriyyə fəaliyyətimizin miqyasını artırmağa imkan verir.
Tatyana Eysmont
“Dobrodiy Club”ın verifikasiya mərkəzinin rəhbəri
AI İLƏ GÜCLƏNDİRMƏ
Sizə uyğun şəkildə konfiqurasiya edilib. Power Platform əsasında qurulub. Süni intellekt ilə daha ağıllıdır
"Daxili süni intellektə malik platforma təkcə işləməyə deyil, həm də öz ehtiyaclarınıza uyğun həllər qurmağa kömək edir. Süni intellekt sizi ilkin sazlamadan inkişaf və miqyaslandırmaya qədər bütün mərhələlərdə dəstəkləyir. "
FAQ
Hələ də suallarınız var?
Power Platform əsasında hazırlanmış həll standart hazır CRM sistemlərindən nə ilə fərqlənir?
Hazır CRM sistemləri sabit məntiqə malikdir və dəyişiklik imkanları məhduddur. Power Platform isə universal low-code/no-code alətidir — onun əsasında siz sadəcə bir məhsul deyil, məhz biznesinizə uyğun həllər yaratmaq üçün bir mühit əldə edirsiniz.
Siz funksionallığı öz proseslərinizə uyğunlaşdıra, tərtibatçıları cəlb etmədən sistemi genişləndirə və onu şirkətinizlə birlikdə miqyaslandıra bilərsiniz. Bu, hamıdakı kimi olan bir CRM deyil — bu, müştəri təcrübəsini idarə etmək üçün sizin şəxsi platformanızdır.
Чи можна інтегрувати Power Platform з моїми наявнимисистемами (ERP, сайт, пошта тощо)?
Bəli. Power Platform populyar sistemlər üçün (Microsoft 365, SAP, Oracle, Dynamics 365, Google və s.) 1 000-dən çox hazır konnektora malikdir, həmçinin xüsusi API konnektorlarının yaradılmasını da dəstəkləyir.
Bu, ERP sistemləri, veb-saytlar, e-poçt, məlumatlar bazaları və digər platformalarla inteqrasiya etməyə imkan verir.
Power Platform əsasında həllin işlənib hazırlanması hansı mərhələləri əhatə edir?
Tipik tərtibat dövrü aşağıdakı mərhələləri əhatə edir:
- Biznes ehtiyaclarının qiymətləndirilməsi.
- Həllin arxitekturasının layihələndirilməsi.
- Power Apps, Power Automate, Power BI və/və ya Copilot Studio üzərində işlənib hazırlanması.
- Mövcud sistemlərinizlə inteqrasiya.
- Yoxlama və optimallaşdırma.
- İstifadəçilərin təlimi və sistemin işə salınması.
- Həllin dəstəklənməsi və təkmilləşdirilməsi.
Power Platform əsaslı CRM smartfondan işləyirmi?
Bəli. Power Apps platformalararası mobilliyi dəstəkləyir — tətbiqlər avtomatik olaraq smartfonlar (iOS / Android) üçün optimallaşdırılır.
Power Platform üzərində yaradılmış CRM tamamilə Power Apps Mobile vasitəsilə smartfondan əlçatan olur.
CRM sistemini işə saldıqdan sonra funksionallığı tədricən genişləndirmək mümkündürmü?
Bəli. Power Platform low-code/no-code prinsipi ilə hazırlanıb, bu da mürəkkəb kod yazmadan sistemi çevik şəkildə dəyişdirməyə və miqyaslandırmağa imkan verir.
Siz müstəqil olaraq və ya bizim köməyimizlə aşağıdakıları edə bilərsiniz:
- yeni funksiyalar və avtomatlaşdırmalar əlavə edə
- biznes məntiqini yeniləyə
- interfeysləri dəyişə
- yeni xidmətlər və süni intellekt imkanlarını sizin üçün rahat olan tempdə inteqrasiya edə bilərsiniz
Sistem işə salındıqdan sonra təlim və dəstək işlərində kömək edirsinizmi?
Bəli. Biz yalnız həlli tətbiq etmirik — müştərini hər mərhələdə dəstəkləyirik:
- əsas istifadəçilər üçün təlim keçiririk
- təlimatlar və sənədlər hazırlayırıq
- konsultasiya təmin edirik
- sistem işə salındıqdan sonra sorğulara operativ şəkildə cavab veririk
- həllin təkmilləşdirilməsinə kömək edirik
Power Platform low-code/no-code alətlərindən necə istifadə etməyi öyrədirsiniz?
Bəli. Biz komandınıza yalnız hazır həldən istifadəni öyrətmirik, həm də platformada öz tətbiqlərini və avtomatlaşdırmalarını yaratmağa kömək edirik.
- Power Apps, Power Automate, Power BI-in iş prinsiplərini izah edirik.
- Tərtibatçı cəlb etmədən sadə biznes-tətbiqlər və avtomatlaşdırılmış proseslər yaratmağı öyrədirik.
- Funksionallığı low-code/no-code sərhədlərindən çıxmadan necə miqyaslandırmağı göstəririk.
- Sizə platformanın təkmilləşdirilməsini müstəqil şəkildə həyata keçirmək mərhələsində dəstək göstəririk.
GERİ DÖNÜŞ
Məqsədimiz - biznesinizin nəticəsidir
Müştərilərinizin gözləntilərini onlar çətinliklərə çevrilməzdən əvvəl təxmin etmək üçün alətlər seçin
