İNTEQRASİYALAR
Lazım olan tətbiqləri, messencerləri və xidmətləri qoşun
və heç bir müştəri sorğusunu qaçırmayın.
ÜSTÜNLÜKLƏR
Bütün zəruri alətlər bir sistemdə
CRM sistemi ilə inteqrasiyaya dair aydın sənədləşdirmə
Sadə ilkin konfiqurasiya
Konnektorun sürətli şəkildə yerləşdirilməsi
Konnektorun funksional imkanlarının dəstəklənməsi və genişləndirilməsi
Funksional imkanlar
Connector capabilities
Zənglərin qəbulu və edilməsi proseslərini avtomatlaşdırmağa imkan verən və ən əsası bu qarşılıqlı əlaqələrin tarixçəsini CRM sistemi ilə sinxronlaşdıran Ringostat IP telefoniya provayderinin API üçün konnektoru.
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- Zənglərin avtomatik yaradılması: Müştəri ilə söhbət zamanı sistem avtomatik olaraq SMART CRM və ya Dynamics 365 Sales/Customer Service-də məlumatların sinxronlaşdırılmasını təmin edərək zəng yaradır.
- Zəngləri dinləmək imkanı. Müştəri xidmətinin keyfiyyətini artırmaq və əməkdaşların təlim prosesinin inkişafına kömək etmək məqsədilə sistem daxilində bütün danışıq qeydlərini dinləmək imkanı mövcuddur.
- Kommunikasiya proseslərinin avtomatlaşdırılması. Bütün qəbul olunan və edilən zənglər sistemdə avtomatik qeydiyyata alınacaq ki, bu da əl ilə görülən işləri əhəmiyyətli dərəcədə azaldır və səhvləri minimuma endirir.
- Müştərilərin avtomatik identifikasiyası. Sistem avtomatik olaraq kontaktlar bazasından müştəriləri müəyyən edir. Əgər məlumatlar bazasında müştəri yoxdursa, avtomatik olaraq yeni kontakt yaradılır.
- Zənglərin statuslar və məlumatlarının yenilənməsi. Sistem avtomatik olaraq zəng statuslarını yeniləyir və zəng başa çatdıqdan sonra ətraflı məlumat əlavə edir. Bu da sizə hər zaman ən son hadisələrdən xəbərdar olmağa imkan verir.
- Sadələşdirilmiş telefoniya. Qəbul olunan və edilən zənglərin asan və rahat idarə olunması məhsuldarlığı əhəmiyyətli dərəcədə artırır.
- Kommunikasiya tarixçəsinin saxlanılması. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin tarixçəsi kontaktlar qeydlərində saxlanılır ki, bu da bütün qarşılıqlı əlaqələrin tam mənzərəsini təmin edir.
Zənglərin qəbulu və edilməsi proseslərini avtomatlaşdırmağa imkan verən və ən əsası bu qarşılıqlı əlaqələrin tarixçəsini CRM sistemi ilə sinxronlaşdıran Stream Telecom IP telefoniya provayderinin API üçün konnektoru.
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- Zənglərin avtomatik yaradılması: Müştəri ilə danışıqlar zamanı sistem avtomatik olaraq SMART CRM və ya Dynamics 365 Sales/Customer Service-də məlumatların sinxronlaşdırılmasını təmin edərək zəng yaradır.
- Kommunikasiya proseslərinin avtomatlaşdırılması. Bütün qəbul olunan və edilən zənglər sistemdə avtomatik qeydiyyata alınacaq ki, bu da əl ilə görülən işləri əhəmiyyətli dərəcədə azaldır və səhvləri minimuma endirir.
- Zənglərin status və məlumatlarının yenilənməsi. Sistem avtomatik olaraq zəng statuslarını yeniləyir və zəng başa çatdıqdan sonra ətraflı məlumat əlavə edir. Bu da sizə hər zaman ən son hadisələrdən xəbərdar olmağa imkan verir.
- Sadələşdirilmiş telefoniya. Qəbul olunan və edilən zənglərin asan və rahat idarə olunması məhsuldarlığı əhəmiyyətli dərəcədə artırır.
- Zəngləri dinləmək imkanı. Müştəri xidmətinin keyfiyyətini artırmaq və əməkdaşların təlim prosesinin inkişafına kömək etmək məqsədilə sistem daxilində bütün danışıq qeydlərini dinləmək imkanı mövcuddur.
- Müştərilərin avtomatik identifikasiyası. Sistem avtomatik olaraq kontaktlar bazasından müştəriləri müəyyən edir. Əgər məlumatlar bazasında müştəri yoxdursa, avtomatik olaraq yeni kontakt yaradılır.
- Kommunikasiya tarixçəsinin saxlanılması. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin tarixçəsi kontaktlar qeydlərində saxlanılır ki, bu da bütün qarşılıqlı əlaqələrin tam mənzərəsini təmin edir.
SMART CRM-dən gələn zəngləri qəbul etmək və gedən zəngləri etmək imkanı verən Binotel üçün API konnektoru
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- Gələn zənglər üçün müxtəlif ssenarilərin həyata keçirilməsi nəzərə alınmaqla müştərinin avtomatik identifikasiyası: bu telefon nömrəsi ilə müştəri tapılmadı; bu telefon nömrəsi ilə birdən çox müştəri tapıldı; müştəri müəyyən edildi
- Müştəri ilk dəfə zəng edirsə, daxil olan zəng zamanı avtomatik olaraq kontakt/maraq kartının yaradılması
- Müəyyən edilmiş müştəri haqqında zəruri məlumatların birbaşa zəng kartında görüntülənməsi
- Kommutasiya tarixçəsi və zəngin hər bir mərhələsinin müddətini yadda saxlamaqla başqa operatora yönləndirmə
- Sürətli emal üçün bütün buraxılmış zənglərin qeyd edilməsi
- Brauzer pəncərəsi ekrandan yığışdırılsa belə (Minimize), gələn zəng haqqında web-bildirişin olması
- Günlər, operatorlar, qruplar və istiqamətlər üzrə zənglərin toplanması və təhlili
- SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps interfeysindən bir kliklə sürətli gedən zəngi başlamaq üçün telefon nömrəsi ilə cədvəlləri və xanaları müstəqil seçmək imkanı.
- SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps interfeysindən birbaşa zəng kartından bütün danışıqların tarixçəsinə qulaq asmaq
Kütləvi məktubların statusu və nəticələrinə dair sonrakı analitikanın alınması ilə kütləvi və trigger SMS/Viber göndərişlərini yaratmaq və göndərmək imkanı verən GMS Ukraine üçün API konnektoru
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- SMART CRM və ya Microsoft Dynamics 365 ilə kütləvi SMS və Viber mesajlaşma kampaniyalarının qurulması və planlaşdırılması
- Viber mesajlarının yaradılması üçün şəkil fayllarının idarə edilməsi
- SMS və Viber mesajları üçün fərdiləşdirilmiş şablonların qurulması
- Mobil cihazlarda mesajlara öncədən baxış
- Kütləvi informasiya göndərişləri üçün hədəf auditoriyasının formalaşdırılması
- Hadisə ilə bağlı trigger şəxsi mesajların göndərilməsinin konfiqurasiyası
- Kontakt kartından mesajların göndərilməsi
- Analitik daşbordlarda mesaj göndərişlərinin nəticələrinin təhlili
Kütləvi məktubların statusu və nəticələrinə dair sonrakı analitikanın alınması ilə kütləvi və trigger SMS/Viber göndərişlərini yaratmaq və göndərmək imkanı verən Infobip üçün API konnektoru
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- SMART CRM və ya Microsoft Dynamics 365 ilə kütləvi SMS və Viber mesajlaşma kampaniyalarının qurulması və planlaşdırılması
- Viber mesajlarının yaradılması üçün şəkil fayllarının idarə edilməsi
- SMS və Viber mesajları üçün fərdiləşdirilmiş şablonların qurulması
- Mobil cihazlarda mesajlara öncədən baxış
- Kütləvi informasiya göndərişləri üçün hədəf auditoriyasının formalaşdırılması
- Hadisə ilə bağlı trigger şəxsi mesajların göndərilməsinin konfiqurasiyası
- Kontakt kartından mesajların göndərilməsi
- Analitik daşbordlarda mesaj göndərişlərinin nəticələrinin təhlili
Kütləvi məktubların statusu və nəticələrinə dair sonrakı analitikanın alınması ilə eSputnik vasitəsilə kütləvi və trigger e-mail göndərişlərini yaratmaq və göndərmək imkanı verən eSputnik üçün API konnektoru
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- Kütləvi e-poçt marketinq kampaniyalarının yaradılması, işə salınması və planlaşdırılması
- SMART CRM, Dynamics 365 Sales və eSputnik arasında kontaktlar bazasının sinxronlaşdırılması
- Fərdiləşdirilmiş mesajlar yaratmaq üçün SMART CRM, Dynamics 365 Sales-dən eSputnik-ə şəxsi parametrlərin ötürülməsi
- E-poçt şablonlarının sinxronlaşdırılması
- Müştərilərə əl ilə və hadisə ilə bağlı fərdiləşdirilmiş e-poçtların göndərilməsi.
- Mesajların göndərilməsi statuslarının sinxronlaşdırılması
- e-poçt göndərişləri kampaniyasının nəticələrinin təhlili: çatdırılma statusu, açılması, keçid klikləri və digər göstəricilər
SMART CRM və ya Power Platform əsasında hər hansı bir həll üzərində geribildirim formalarının sazlanması üçün konnektor. Veb forması ilə əldə olunan bütün məlumatlar dərhal CRM ilə sinxronlaşdırılır.
Demo sifariş etmək
Konnektorun imkanları
- Veb saytınızdakı formaların CRM sisteminizə və ya Power Platform əsasında qurulmuş istənilən həllə sürətli qoşulması.
- Veb formadan daxil edilən məlumatların real vaxt rejimində CRM sistemində avtomatik şəkildə yadda saxlanılması.
- Müxtəlif məqsədlər üçün (məsələn, potensial müştərilər, sorğular, müraciətlər və s.) istədiyiniz qədər fərqli formaları qoşmaq imkanı.
- İntuitiv vizual alət – formanın hansı xanalarından CRM-dəki hansı xanalara məlumatın ötürüləcəyini asanlıqla təyin edin.
- Formalar üçün çoxdilli interfeys dəstəyi.
- Miqyaslana bilmək imkanı – istənilən cədvəllərlə, o cümlədən fərdi (kastom) cədvəllərlə istifadə üçün tam uyğundur.
Sifariş emal edilərkən müştərinin ödəməsi üçün PayPal hesab-fakturası yaratmaq və ödəniş statuslarını sinxronizasiya etmək imkanı verən Pay Pal üçün API konnektoru
Demo sifariş et
Konnektorun imkanları
- Hesab-fakturaların formalaşdırılması, yaradılması, silinməsi və ya ləğvi birbaşa SMART CRM və ya Microsoft Dynamics 365 interfeysindən həyata keçirilir.
- Məhsuldan asılı olaraq hesab-faktura məbləğinin avtomatik hesablanması
- Müştəriyə ödəniş üçün hesab-fakturanın avtomatik göndərilməsi
- Hesab-fakturanın çap edilməsi
- Sisteminizdə istənilən cədvələ qoşulmaq imkanı
- Ödəniş statuslarının müntəzəm olaraq avtomatik alınması
- Yaradılan hesab-fakturaların və onların statuslarının Analitik daşbordlarda təhlili
SƏMƏRƏLİLİYİ ARTIRIN
Biznes proseslərinizin səmərəliliyini artırmaq istəyirsiniz?
Qiymətlər
Planınızı seçin
Telefoniya
Ringostat
Stream Telecom
Binotel
$150*
mühit (environment) / ay
Marketinq
GMS
Infobip
eSputnik
Forms
$100 *
mühit (environment) / ay
Ödənişlər
PayPal
plata by mono
UaPay
Przelewy24
$100*
mühit (environment) / ay
Elektron ticarət (E-commerce)
Rozetka
$150*
mühit (environment) / ay
Çatdırılma
Ukrposhta
Nova Poshta
InPost
$150*
mühit (environment) / ay
Məlumatların zənginləşdirilməsi
YouControl
$200*
mühit (environment) / ay
*Qiymət bir konnektor üçün nəzərdə tutulub. Konnektorların və modulların işləməsi üçün Microsoft Azure resurslarından istifadə mütləqdir.
GERİ DÖNÜŞ
Məqsədimiz - biznesinizin nəticəsidir
Müştərilərinizin gözləntilərini onlar çətinliklərə çevrilməzdən əvvəl təxmin etmək üçün alətlər seçin
