Якісно вибудована комунікація дозволяє компаніям утримувати наявних та залучати нових клієнтів. Ми продовжуємо розширювати функціональність платформи SMART CRM і підключати актуальні сервіси та канали для ефективної взаємодії з клієнтами протягом всього життєвого циклу. Сьогодні говоримо про оновлення в лінійці конекторів SMART CRM – комплексної платформи для продажів в сегментах B2B, B2C та сервісного обслуговування.
Ми раді анонсувати черговий реліз платформи SMART CRM, ключовим оновленням якого стало створення конектора SMART Connector for Infobip.
SMART Connector for Infobip – це готове рішення до API провайдера Infobip, що забезпечує можливість налаштування та відправки масових та тригерних розсилок каналами SMS/Viber з отриманням аналітики по статусах та результатах масових розсилок в CRM-системах SMART CRM або Microsoft Dynamics 365.
Про Infobip:
Infobip – хмарна комунікаційна платформа для бізнесу, яка автоматизує спілкування з клієнтами в різних каналах зв’язку. Infobip дає можливість проводити персоналізовані маркетингові кампанії, працювати з даними користувачів у режимі реального часу та створювати інфраструктуру для клієнтського сервісу або контакт-центру. За 14 років роботи в галузі компанія Infobip відкрила 65+ офісів на шести континентах, розробила власну платформу з можливістю доставки повідомлень на 7 мільярдів пристроїв користувача та промислових пристроїв, підключених до понад 800 мобільних операторів у більш ніж 190 країнах.
Які можливості для взаємодії з клієнтами надає SMART Connector for Infobip?
- Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
- Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
- Preview повідомлень на мобільному пристрої
- Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
- Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
- Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
- Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах
Чому варто обрати SMART Connector for Infobip?
- Зрозуміла документація щодо інтеграції
- Просте первинне налаштування
- Швидке розгортання конектора
- Підтримка та розширення функціональних можливостей конектора
Як підключити SMART Connector for Infobip?
Весь процес підключення відбувається у декілька етапів:
- Реєстрація користувача в Infobip та внесення всіх необхідних налаштувань
- Авторизація у SMART CRM/Microsoft Dynamics 365
- Встановлення та налаштування компонентів інтеграції
- Налаштування безпеки системи – надання доступу менеджеру або робочій групі
- Початок роботи конектора
Скільки коштує підключення та використання конектора?
Щомісячна плата за використання в одному середовищі Microsoft Power Apps/Dynamics 365, без обмеження за кількістю менеджерів, становить 100$. Тарифікація компонентів Azure виконується згідно зі споживанням.
Слідкуйте за оновленнями платформи SMART CRM на сторінках нашого блогу чи у Facebook.
Хочете зрозуміти, чи підходить SMART CRM для вирішення ваших завдань? Напишіть нам: sales@smart-it.com
