Переваги
Легко налаштовуй та підвищуй якість взаємодії з клієнтами зі SMART Easy Bot
Просте налаштування та адміністрування
Налаштовуйте чат‑боти легко і швидко без спеціалізованих знань та кастомізуйте під унікальні потреби вашого бізнесу
Комплексна комунікація
Підтримуйте взаємодію з поточними клієнтами та збирайте верифіковану інформацію щодо нових контактів
Наскрізний обмін з CRM
Скоротіть час на рутинні операційні процеси завдяки автоматичній фіксації даних з чат‑бота у картці контакта
Підтримка власних клієнтів 24/7
Розширюйте можливості для самостійного обслуговування клієнтів та підвищуйте лояльність
Двостороння взаємодія з даними
Надайте можливість користувачам отримувати необхідну інформацію про себе із CRM-системи (статус, номер дисконтної картки, контакти тощо)
Якість підтримки клієнтів
Автоматизуйте збір скарг та даних про рівень обслуговування, щоб покращувати сервіс та будувати міцні стосунки з клієнтами
Особливості
Керуйте чат‑ботом легко й невимушено та залишайтесь на зв’язку зі своїми клієнтами
База контактів
Наповнюйте контактну базу актуальною та верифікованою інформацією про користувачів завдяки обов’язковій реєстрації у чат‑боті
Self-сервіс
Надайте клієнтам можливість самостійно здійснити дію або отримати необхідну інформацію завдяки налаштуванню набору сервісних кнопок (контакти, подання скарги, генерація картки лояльності тощо)
Взаємодія за обраними сегментами
Взаємодія за обраними сегментами
Використовуйте чат‑бот для відправки повідомлень окремим користувачам чи обраним сегментам (надсилайте спеціальні пропозиції, знижки, нагадування, привітання з днем народження тощо)
Доступність 24/7
Можливість цілодобового доступу користувачів до чатбота та отримання необхідної інформації без прив’язки до робочих годин
Функціональні можливості
SMART
Easy Bot
Зручний сервіс для адміністрування чат‑ботів на платформах Viber та Telegram, об’єднаний з CRM-системою. Комунікуйте з підписниками просто та комфортно за допомогою масових та персональних повідомлень для обраних сегментів
Створюйте власні кнопки
Додавайте кастомні кнопки з варіаціями: тільки текст, текст+посилання, вивід даних з вашої CRM-системи, вивід даних з вашої CRM-системи з подальшим конвертуванням у штрих- або QR‑коди
Спілкуйтесь з підписниками
Надсилайте меседжі всім активним підписникам вашого чат‑бота, налаштовуйте взаємодію за обраними сегментами та комунікуйте з окремими користувачами
Налаштовуйте вхідну комунікацію
Використовуйте чат‑боти як джерела комунікації та отримання зворотного зв'язку від вашої аудиторії у вигляді запитів та файлівів
Розширюйте базу контактів
Наповнюйте базу актуальною та верифікованою інформацією про користувачів за допомогою функції реєстрації під час першого використання бота
Створюйте персоніфіковані меседжі
Генеруйте індивідуальні тексти для конкретного користувача прямо з вашої CRM-системи. Перетворюйте тексти на штрих- або QR‑код
Керуйте в єдиному вікні
Адмініструйте чат‑боти в єдиному центрі з інтуїтивним та зручним інтерфейсом безпосередньо у вашій CRM‑системі
ЦІНОУТВОРЕННЯ
Оберіть ваш план
Зворотній зв‘язок
Наша мета — ваш бізнес-результат
Заповніть форму та отримайте консультацію у будь-який зручний для вас час
Нам довіряють
Блог
Статті і матеріали
12 Січня, 2026
2 хв. читати
Інтеграція SMART Chat і SMART Easy Bot: єдиний сценарій обслуговування клієнтів у CRM
11 Листопада, 2025
1 хв. читати
Customer Experience: записи 3 вебінарів для системної роботи з клієнтським досвідом
21 Жовтня, 2025
1 хв. читати
Ваш комплексний ґайд з побудови Customer Experience, що генерує продажі
