SMART Connector for Infobip: черговий реліз платформи SMART CRM

Якісно вибудована комунікація дозволяє компаніям утримувати наявних та залучати нових клієнтів. Ми продовжуємо розширювати функціональність платформи SMART CRM і підключати актуальні сервіси та канали для ефективної взаємодії з клієнтами протягом всього життєвого циклу. Сьогодні говоримо про оновлення в лінійці конекторів SMART CRM – комплексної платформи для продажів в сегментах B2B, B2C та сервісного обслуговування.

Ми раді анонсувати черговий реліз платформи SMART CRM, ключовим оновленням якого стало створення конектора SMART Connector for Infobip.

SMART Connector for Infobip – це готове рішення до API провайдера Infobip, що забезпечує можливість налаштування та відправки масових та тригерних розсилок каналами SMS/Viber з отриманням аналітики по статусах та результатах масових розсилок в CRM-системах SMART CRM або Microsoft Dynamics 365.

Про Infobip:

Infobip – хмарна комунікаційна платформа для бізнесу, яка автоматизує спілкування з клієнтами в різних каналах зв’язку. Infobip дає можливість проводити персоналізовані маркетингові кампанії, працювати з даними користувачів у режимі реального часу та створювати інфраструктуру для клієнтського сервісу або контакт-центру. За 14 років роботи в галузі компанія Infobip відкрила 65+ офісів на шести континентах, розробила власну платформу з можливістю доставки повідомлень на 7 мільярдів пристроїв користувача та промислових пристроїв, підключених до понад 800 мобільних операторів у більш ніж 190 країнах.

Які можливості для взаємодії з клієнтами надає SMART Connector for Infobip?

• Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
• Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
• Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
• Preview повідомлень на мобільному пристрої
• Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
• Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
• Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
• Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах

Чому варто обрати SMART Connector for Infobip?

• Зрозуміла документація щодо інтеграції
• Просте первинне налаштування
• Швидке розгортання конектора
• Підтримка та розширення функціональних можливостей конектора

Як підключити SMART Connector for Infobip?

Весь процес підключення відбувається у декілька етапів:

1. Реєстрація користувача в Infobip та внесення всіх необхідних налаштувань
2. Авторизація у SMART CRM/Microsoft Dynamics 365
3. Встановлення та налаштування компонентів інтеграції
4. Налаштування безпеки системи – надання доступу менеджеру або робочій групі
5. Початок роботи конектора

Скільки коштує підключення та використання конектора?

Щомісячна плата за використання в одному середовищі Microsoft Power Apps/Dynamics 365, без обмеження за кількістю менеджерів, становить 100$. Тарифікація компонентів Azure виконується згідно зі споживанням.

Слідкуйте за оновленнями платформи SMART CRM на сторінках нашого блогу чи у Facebook.

Хочете зрозуміти, чи підходить SMART CRM для вирішення ваших завдань? Напишіть нам: sales@smart-it.com