Що нового в рішенні SMART Sales?

Відділу продажів для успішної роботи завжди потрібні інновації та актуальні рішення, які зможуть суттєво спростити взаємодію з клієнтами, зберегти історію комунікацій та попередити втрату важливої інформації. Будувати відносини з клієнтами легко, але важливою ланкою цього процесу є правильний інструмент для автоматизації.

Ми завжди в тісному контакті з потребами наших користувачів, тому сьогодні розповідаємо про актуальні оновлення в рішенні SMART Sales. Це одне з рішень комплексної платформи SMART CRM, призначене для автоматизації процесу B2B‑продажів від появи потенційного клієнта до укладання угоди.

Ключовим оновленням релізу стало створення акселератора виконання завдань для SMART Sales. Головна ідея акселератора – дати зручний та зрозумілий інструмент, що допоможе визначити пріоритетність завдань та прискорити їх виконання як для менеджера, так і керівника підрозділу. Нова функціональність рішення покликана оптимізувати та прискорити потрібні процеси й допомогти з оцінкою поточного та плануванням майбутнього навантаження на працівників. З докладнішим переліком нових функцій пропонуємо ознайомитись нижче.

Перелік останніх оновлень

• Акселератор виконання завдань

1. Звіт про заплановані активності

Функція передбачає можливість відправки щоденних звітів в Outlook для кожного користувача про заплановані на поточний день завдання, зустрічі, виклики, а також нагадує про прострочені або незавершені завдання. За необхідності, користувачі можуть зі звіту перейти до спеціальної приладної дошки для перегляду деталей.

2. Звіт керівникам про прострочені завдання співробітників

Відтепер доступний звіт для керівника підрозділу, який дозволить оцінити стан справ у відділі та навантаження на кожного працівника. SMART Sales щоденно відправлятиме звіти в Outlook керівникам про прострочені завдання їхніх співробітників. За необхідності, керівник може зі звіту перейти до спеціальної приладної дошки для перегляду деталей.

• Функція «Сповіщення»

В оновленій функціональності рішення також доступні налаштування сповіщень в одному з обраних каналів: Teams, Outlook або Push-нотифікації всередині додатку. Користувачі SMART Sales зможуть отримувати сповіщення, щоб мати можливість відстежувати зміни у статусі угоди, процесі погодження супутньої документації щодо угоди або ж її призначенні чи закритті менеджером.

Користувачі отримують сповіщення в таких випадках:

1. Призначення нового завдання

2. Призначення нової угоди

3. Погодження документів угоди

4. Сповіщення керівнику про закриття угоди менеджером

З кожним оновленням рішення платформи SMART CRM стають більш зручними, функціональними та user-friendly. Ми щодня працюємо над актуальними та потрібними ринку функціями й розширюємо можливості бізнесів для ефективної взаємодії з клієнтами протягом всього життєвого циклу.

Слідкуйте за оновленнями платформи SMART CRM на сторінках нашого блогу чи у Facebook.

Хочете зрозуміти, чи підходить SMART CRM для вирішення ваших завдань? Напишіть нам: sales@smart-it.com