Power Apps
Power Automate
Power Pages
Copilot Studio
Power BI
Чим рішення на основі Power Platform відрізняється від стандартних готових CRM?
Power Platform — це універсальний low-code/no-code інструмент, який дозволяє створювати унікальні бізнес-додатки під конкретні потреби компанії. На відміну від готових CRM, ви отримуєте середовище, де можна побудувати саме те, що потрібно вам: від управління зверненнями до повноцінної системи для роботи з клієнтами — гнучко, масштабовано та з урахуванням специфіки вашого бізнесу.
ЧОМУ ОБРАТИ POWER PLATFORM
Надайте кожному співробітнику можливість створювати рішення за допомогою low-code-інструментів
АІ-інструменти
Прискорюйте створення додатків, автоматизуйте процеси, візуалізуйте дані та зменшуйте рутину — завдяки вбудованому AI.
Рішення
корпоративного рівня
корпоративного рівня
Забезпечуйте продуктивність і командну роботу, створюючи масштабовані рішення з мінімальним часом розробки.
Чат-боти
з підтримкою ШІ
з підтримкою ШІ
Покращуйте враження співробітників і клієнтів, одночасно оптимізуючи бізнес-процеси за допомогою розмовного штучного інтелекту.
Безпека
та управління
та управління
Прості інструменти контролю, моніторингу та захисту всіх ваших low-code рішень — на корпоративному рівні.
Конектори
Об’єднуйте дані з понад 1000 сервісів, створюйте єдині рішення без складних інтеграцій.
Хмарна екосистема Microsoft
Підключайтеся до Microsoft Fabric, Azure, Microsoft 365 та Dynamics 365, щоб реалізувати більше можливостей.
2023 — початок використання системи
"Команда SMART business дуже відповідально поставилася до процесу навчання. Надзвичайно корисною була демонстрація рішення в тестовому середовищі, де нам на конкретних прикладах показали, як необхідно здійснювати всі ті доопрацювання, яких ми потребуємо. Також було проведене якісне дводенне навчання ключових користувачів. Все це допомогло нам розвивати продукт далі відповідно до наших запитів, кастомізувати весь необхідний функціонал і зрештою отримати інструмент, який закриває всі потреби відділу продажів."
Микола Ткаченко
Комерційний директор AM Integrator Group
2023 — початок використання системи
SOFTICO завжди приділяє величезну увагу комунікації з клієнтами та партнерами, задаючи високу планку якості обслуговування. Якщо ми говоримо про цифри, то у 2022 році було 232 втрачених дзвінки. Середній час відповіді складав 1 хвилину 32 секунди. Для порівняння: з моменту впровадження нової CRM-системи й підключення SMART Connector for Binotel — за 2023 рік і початок 2024 року — кількість втрачених дзвінків зменшилась до 64. Середній час відповіді наразі складає 25 секунд. І це з урахуванням того, що кількість лідів збільшилась майже втричі. Вважаємо це дуже гарною тенденцією.
Дарина Прокопова
Quality Assurance Manager
2022 — початок використання системи
Після того, як ми поєднали анкету з формою на сайті, одразу стало зрозуміло, наскільки простішим і швидшим може бути процес. Якщо раніше нам потрібно було витратити до трьох днів на перевірки, вивантаження та формування списків для SMS-розсилок, то тепер завдяки CRM-системі на всі ці кроки йде лише одна доба. При цьому ми заощаджуємо не лише час, а й людські ресурси, які можемо спрямувати на важливіші завдання, тим самим збільшуючи потужності нашої благодійної діяльності.
Тетяна Ейсмонт
Керівниця верифікаційного центру «Клубу Добродіїв»
Підсилення AI
Налаштована під вас. Побудована на Power Platform. Розумніша з AI
Платформа зі вбудованим AI допомагає не лише працювати — а й будувати рішення під себе. Штучний інтелект підтримує вас на всіх етапах: від першопочаткового налаштування до розвитку та масштабування.
Часті запитання
Залишились питання?
Чим рішення на основі Power Platform відрізняється від стандартних готових CRM?
Готові CRM-системи мають фіксовану логіку й обмежений простір для змін. Power Platform — це універсальний low-code-/no-code-інструмент, на основі якого ви отримуєте не просто продукт, а середовище для створення рішень саме під ваш бізнес.
Ви можете адаптувати функціональність під свої процеси, розширювати систему без залучення розробників і масштабувати її разом із компанією. Це не CRM як у всіх — це ваша власна платформа для керування клієнтським досвідом.
Чи можна інтегрувати Power Platform з моїми наявнимисистемами (ERP, сайт, пошта тощо)?
Так. Power Platform має понад 1 000 готових конекторів до популярних систем (Microsoft 365, SAP, Oracle, Dynamics 365, Google тощо), а також підтримує створення власних API-конекторів.
Це дозволяє інтегруватися з ERP-системами, сайтами, поштою, базами даних та іншими платформами.
Які етапи охоплює розробка рішення на основі Power Platform?
Типовий цикл включає:
- Оцінку потреб бізнесу.
- Проєктування архітектури рішення.
- Розробку у Power Apps, Power Automate, Power BI та/або Copilot Studio.
- Інтеграцію з вашими системами.
- Тестування та оптимізацію.
- Навчання користувачів і запуск.
- Підтримку та розвиток рішення.
Чи працює CRM на Power Platform зі смартфону?
Так. Power Apps підтримує кросплатформенну мобільність — додатки автоматично оптимізуються для смартфонів (iOS / Android).
CRM, створена на Power Platform, повністю доступна зі смартфона через Power Apps Mobile.
Чи можна поступово розширювати функціональність CRM після запуску?
Так. Power Platform створена за принципом low-code/no-code, що дозволяє гнучко змінювати й масштабувати систему без написання складного коду.
Ви можете самостійно або з нашою допомогою:
- додавати нові функції та автоматизації
- оновлювати бізнес-логіку
- змінювати інтерфейси
- інтегрувати нові сервіси та AI-можливості — у зручному для вас темпі
Чи допомагаєте ви з навчанням та супроводом після запуску?
Так. Ми не просто впроваджуємо рішення — ми супроводжуємо клієнта на кожному етапі:
- проводимо навчання для ключових користувачів
- готуємо інструкції та документацію
- надаємо консультації
- оперативно реагуємо на запити після запуску
- допомагаємо розвивати рішення далі
Чи навчаєте ви використанню low-code-/no-code-інструментів Power Platform?
Так. Ми допомагаємо вашій команді не лише користуватися готовим рішенням, а й створювати власні додатки та автоматизації на платформі.
- Пояснюємо принципи роботи Power Apps, Power Automate, Power BI.
- Навчаємо створювати прості бізнес-додатки та автоматизовані процеси без залучення розробників.
- Показуємо, як масштабувати функціональність, не виходячи за межі low-code/no-code.
- Підтримуємо на етапі самостійного допрацювання платформи.
Зворотній зв'язок
Наша мета – результат вашого бізнесу
Оберіть інструменти для випередження очікувань ваших клієнтів, перш ніж вони стануть викликами
