დემო ვერსია
ინტეგრაციები

დაუკავშირეთ საჭირო აპლიკაციები,

მესენჯერები და სერვისები იმისათვის, რომ არ გამოტოვოთ არცერთი მომხმარებლის მოთხოვნა
ძირითადი მახასიათებლები

მარტივი გადაწყვეტილება პროგრესული კომპანიებისთვის

საჭირო ინსტრუმენტების შექმნა
იმპლემენტაცია
1-3 კვირაში
სწრაფი მიგრაცია რუსული სისტემებიდან
GDPR და CCPA შესაბამისობა
ინტეგრაცია თანამედროვე სერვისებთან და პროვაიდერებთან
მზა დოკუმენტაცია და ტრენინგი
ბენეფიტები

რატომ გჭირდებათ SMART CRM

ბიზნეს ამოცანების გადაჭრა რეალურ დროში

ძირითადი მეტრიკების მონიტორინგი და ანალიტიკა სწრაფი გადაწყვეტილებების მისაღებად

ვრცლად

მზა გადაწყვეტილება

გამოიყენეთ ინდივიდუალურ საჭიროებებზე მორგებული სერვისები და ინტეგრაციები პერსონალიზაციასა და ლოკალიზაციაზე დროის დახარჯვის გარეშე

ვრცლად

Microsoft Cloud-ის ძლიერი შესაძლებლობები

ისარგებლეთ Microsoft-ის ტექნოლოგიებით, რათა ეფექტურად იმუშაოთ მონაცემებთან

ვრცლად
  • კლიენტების შესახებ ინფორმაციის შენახვისა და მათთან ურთიერთობის ერთიანი სისტემა ყველა ბიზნეს ერთეულისთვის, დოკუმენტების და სხვა ტიპის ფაილების შენახვის შესაძლებლობა
  • უახლესი ინფორმაცია მენეჯერებისა და ლიდერების მიერ ანალიტიკისა და ინსაითების დროული მიღებისთვის
  • ბიზნეს მიზნების მიღწევის ინდიკატორებისა და შედეგების მონიტორინგის ინსტრუმენტები
  • უფრო სწრაფი შიდა კომუნიკაციები
  • ბიზნეს პროცესების სტანდარტიზაცია მზა B2B, B2C და სერვისის შაბლონებზე დაყრდნობით
  • კომპანიის "ცოდნის" შენახვის შესაძლებლობა მისი დაკარგვის რისკის გარეშე
  • პოპულარულ ბიზნეს აპლიკაციებთან და სერვისებთან დაკავშირება
  • კონფიგურაცია 1-3 კვირაში (დამოკიდებულია არჩეული კომპონენტების რაოდენობაზე), მომხმარებლის ტრენინგის ჩათვლით
  • კონექტორების და მოდულების მრავალფეროვნება აძლიერებს ფუნქციონალს
  • მზა მობილური აპლიკაციები
  • რეგულარული განახლებები და გაუმჯობესებები გარე ვერსიისთვის - ყოველ 3-4 თვეში
  • ბიზნეს ანალიტიკოსებს და ადმინისტრატორებს შეუძლიათ შეიტანონ ცვლილებები გადაწყვეტილებებში და განაგრძონ განახლებების მიღება ახალ ვერსიებთან ერთად
  • მზა უსაფრთხოების როლები სხვადასხვა ტიპის მომხმარებლებისთვის
  • მსოფლიოში ერთ-ერთი საუკეთესო Low-code/No-code პლატფორმის გამოყენება - Microsoft Power Platform - რომელიც აღიარებულია საუკეთესოდ Microsoft Dynamics 365 აპლიკაციებში
  • Microsoft/Office 365 ინტეგრაცია ელექტრონული ფოსტისთვის, მყისიერი შეტყობინებებისთვის, გუნდური მუშაობისთვის და ფაილების შესანახად 1 ტბ-მდე (Exchange/Outlook, Teams, SharePoint)
  • მონაცემთა ავტომატური სარეზერვო ასლი
  • თანამშრომლების წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტით ბრაუზერის ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით
  • უსაფრთხოებისა და მონაცემთა დაცვის თანამედროვე სტანდარტები, მომხმარებლის ორფაქტორიანი ავტორიზაცია
  • ნულოვანი ინვესტიცია სერვერის აპარატურასა და ლიცენზიებში
  • ახალი მომხმარებლების სწრაფი კავშირი
  • მრავალენოვანი ინტერფეისი
პლატფორმის მიმოხილვა

SMART CRM

მოიცავს 3 გადაწყვეტილებას, ასევე კონექტორებს და დამატებით მოდულებს, რომლებიც შეიძლება ცალკე დაინსტალირდეს ან დაემატოს ერთმანეთს
SMART Sales
გადაწყვეტილება B2B გაყიდვების პროცესის ავტომატიზაციისთვის პოტენციური მომხმარებლის გამოჩენიდან ხელშეკრულების დადებამდე
დახურეთ გარიგებები უფრო სწრაფად თქვენი მთელი გუნდის მუშაობის ერთ პლატფორმაზე კონცენტრაციით. გამოიყენეთ მზა ბიზნეს პროცესი, გაყიდვების ციკლის ყველა ინდიკატორის ოპტიმიზაცია.
მომხმარებელთა ბაზის მენეჯმენტი
B2B გაყიდვების მენეჯმენტი
მისამართის მენეჯმენტი
კომუნიკაციების მენეჯმენტი
პროდუქტის მენეჯმენტი
ერთიანი სამუშაო სივრცე მენეჯერისა და ხელმძღვანელისთვის ანალიტიკით და რეპორტინგით
გაიგეთ მეტი
SMART Customer Care
გადაწყვეტილება მომხმარებლისგან მომსახურების მოთხოვნის რეგისტრაციისა და დამუშავებისთვის
გაამარტივეთ სერვისისა და მხარდაჭერის პროცესი და შექმენით მომხმარებელთა ლოიალობა. მართეთ ყველა დავალება რეალურ დროში ერთი ფანჯრიდან.
მომხმარებელთა ბაზის მენეჯმენტი
მომსახურების გაწევის მენეჯმენტი
SMART ჩატი (დამატებითი მოდული)
კომუნიკაციების მენეჯმენტი
მრავალი არხი (დამატებითი კონექტორებისთვის)
ერთიანი სამუშაო სივრცე ოპერატორისა და ხელმძღვანელისთვის ანალიტიკით და რეპორტინგით
გაიგეთ მეტი
SMART Order Management
გადაწყვეტილება B2C გაყიდვებში შეკვეთების რეგისტრაციისა და დამუშავებისთვის
გააუმჯობესეთ თქვენი მომხმარებლის გამოცდილება შეკვეთის მთელი პროცესის მართვით, მოთხოვნიდან მომხმარებლის მიერ ნივთების მიღებამდე. მოთხოვნის განაწილების, დამუშავებისა და შესრულების ავტომატიზაცია, რითაც მცირდება მომხმარებლების ლოდინის დრო
მომხმარებელთა ბაზის მენეჯმენტი
გაყიდვების მენეჯმენტი
მისამართის მენეჯმენტი
კომუნიკაციების მენეჯმენტი
პროდუქტების კატალოგის მენეჯმენტი
ოპერატორისა და ხელმძღვანელის ერთი სამუშაო ადგილი ანალიტიკით და ანგარიშგებით
გაიგეთ მეტი
კონექტორები

გაყიდვების ყველა საჭირო ინსტრუმენტი ერთ სისტემაში

გამოიყენეთ თანამედროვე აპლიკაციები, სერვისები და არხები მომხმარებელთან ეფექტური ურთიერთობისთვის მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში

SMART Connector for Binotel
API კონექტორი Binotel-ისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს შემომავალი ზარების მიღების და გამავალი ზარების განხორციელების შესაძლებლობას SMART CRM-დან
SMART Connector for eSputnik
API კონექტორი eSputnik-ისთვის, რომელიც გაძლევთ შესაძლებლობას დააკონფიგურიროთ და დააგზავნოთ მასობრივი მეილები eSputnik-ის საშუალებით, შემდგომი ანალიტიკით სტატუსებისა და მასობრივი დაგზავნის შედეგების განსასაზღვრად
SMART Connector for GMS
API კონექტორი GMS Ukraine-ისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს მასობრივი შეტყობინებების კონფიგურაციის, გაგზავნის შესაძლებლობას SMS/Viber-ის შემდგომი ანალიტიკით სტატუსებისა და მასობრივი გაგზავნის შედეგების განსასაზღვრად
SMART Connector for PayPal
API კონექტორი PayPal-ისთვის, რომელიც იძლევა შესაძლებლობას შექმნას PayPal ინვოისი კლიენტისთვის, რათა გადაიხადოს შეკვეთის დამუშავების დროს და მოახდინოს გადახდის სტატუსების სინქრონიზაცია
SMART Connector for Nova Poshta
API კონექტორი Nova Poshta-სთვის, რომელიც უზრუნველყოფს CRM-ში შეკვეთის დამუშავების დროს ფილიალში ან მისამართებზე გასაგზავნად ზედნადები შექმნის შესაძლებლობას, გაგზავნის სტატუსის შემდგომ სინქრონიზაციასთან ერთად. შეკვეთის დამუშავებისას შექმნილი ზედნადები შეიძლება დაიბეჭდოს, გაუქმდეს მიზეზის მითითებით ან წაიშალოს
SMART Connector for Ukrposhta
API კონექტორი Ukrposhta-სთვის, რომელიც უზრუნველყოფს CRM-ში შეკვეთის დამუშავების დროს ფილიალში ან მისამართზე გასაგზავნად ზედნადების შექმნის შესაძლებლობას, გაგზავნის სტატუსის შემდგომ სინქრონიზაციასთან ერთად. შეკვეთის დამუშავებისას შექმნილი ზედნადები შეიძლება დაიბეჭდოს, გაუქმდეს მიზეზის მითითებით ან წაიშალოს
SMART Connector for Infobip
API კონექტორი Infobip -ისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს მასობრივი შეტყობინებების კონფიგურაციის, გაგზავნის შესაძლებლობას SMS/Viber-ის შემდგომი ანალიტიკით სტატუსებისა და მასობრივი გაგზავნის შედეგების განსასაზღვრად
მოდულები

პლატფორმის შესაძლებლობების გაფართოება

  • SMART Chat
  • SMART Easy Bot
SMART Chat
გადაწყვეტილება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ერთი პლატფორმის ფარგლებში დაამყაროთ კომუნიკაცია მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან ნაცნობი მესენჯერების გამოყენებით
აერთიანებს Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram (ხელმისაწვდომი ახალ ვერსიაში) ჩატებს ერთ ფანჯარაში
აერთიანებს კომუნიკაციის ისტორიას Dynamics 365-ში ან Power Apps-ის მოდელზე ორიენტირებულ აპებში, პირადი გამოცდილების შესაქმნელად
უზრუნველყოფს ყოველი შემდგომი ურთიერთობის ოპტიმიზაციას მომხმარებელთან
შეიძლება იყოს მიზნობრივი ინსტრუმენტი, პერსონალიზებული კომუნიკაციის შესაქმნელად დამატებითი გაყიდვების მიზნით.P28
SMART Chat
SMART Easy Bot
გადაწყვეტილება მოსახერხებელი ინტერფეისით Viber და Telegram ჩატბოტების მარტივი და კომფორტული მართვისთვის.
პერსონალური ღილაკების დამატების შესაძლებლობა: მხოლოდ ტექსტი, ტექსტი + ბმული, მონაცემების შედეგი თქვენი CRM სისტემიდან, მონაცემთა შედეგი თქვენი CRM სისტემიდან შემდგომში შტრიხკოდებზე ან QR კოდებზე გადაყვანით.
თქვენი ჩატბოტის ყველა აქტიური აბონენტისთვის შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა
ჩატბოტის გამოყენება, როგორც შემომავალი კომუნიკაციის წყარო და თქვენი აუდიტორიისგან უკუკავშირის მიღება მოთხოვნისა და ფაილების სახით
კონტაქტების მონაცემთა ბაზის შევსება რეგისტრაციის ფუნქციის გამოყენებით ბოტის პირველად გამოყენებისას
პერსონალიზებული ტექსტების გენერირება კონკრეტული მომხმარებლისთვის პირდაპირ CRM-დან
პერსონალიზებული ტექსტების კონვერტაცია თქვენი CRM-დან შტრიხკოდად ან QR კოდად
ერთიანი ადმინისტრაციული ცენტრი ინტუიციური და მოსახერხებელი ინტერფეისით პირდაპირ თქვენს CRM სისტემაში
smart easy bot
ჩვენ გვენდობიან

კლიენტების ისტორიები

„გადაწყვეტილების დანერგვის შემდეგ კლიენტებთან ურთიერთობა და ჩვენს შემთხვევაში დონორებთან ურთიერთობის პროცესი მარტივი და გასაგები გახდა. ამაში მნიშვნელოვანი როლი სისტემაში მზა ბიზნეს ციკლის არსებობამ ითამაშა. ახლა ჩვენ კარგად ვხედავთ, რა ეტაპზეა თითოეული შეთანხმება. რაც შეეხება ეფექტურობას, SMART Sales-ის გუნდის გამოჩენასთან ერთად პროცესები მინიმუმ 4-ჯერ დაჩქარდა, ხოლო კლიენტების (დონორების) დაკარგვის რისკი საგრძნობლად შემცირდა“.
ოლექსი ვიჰოდსკი
DTEK-ში საინფორმაციო სისტემების განვითარების დეპარტამენტის უფროსი
„მრავალი ინტეგრაციის მიუხედავად, თანამშრომლისთვის და რაც მთავარია კლიენტისთვის მთელი სამუშაო პროცესი მაქსიმალურად მარტივი და გასაგები ხდება. თანამშრომლები მუშაობენ ერთ ფანჯარაში, არ სჭირდებათ ერთი და იგივე ინფორმაციის სხვადასხვა სისტემაში შევსება, არ იკარგება და დუბლირდება მონაცემები. მაგალითად, თუ ტრანზაქცია ERP სისტემაში განხორციელდა, ამის შესახებ ინფორმაცია მყისიერად გაჩნდება CRM-ში. ხოლო 30 წამში კლიენტი შეძლებს მიიღოს განახლებული ინფორმაცია დაგეგმილი გაკვეთილების რაოდენობის შესახებ ტელეფონით ან Telegram-ის ბოტით. საგულდაგულოდ გააზრებული გადაწყვეტილებების არქიტექტურის გამოყენებით, ჩვენ უზრუნველვყობთ მაღალი დონის მომსახყრებას ჩვენი კლიენტებისთვის.”
ანასტასია ნოსულენკო
რეკონსტრუქციის პროექტის ხელმძღვანელი
„პირველი რეალური შედეგი არის CRM ცოდნის ბაზა, რომელშიც თითოეულ ოპერატორს შეუძლია მოიძიოს საჭირო ინფორმაცია მოთხოვნისთანავე. მეორე სისტემის მიერ უზრუნველყოფილი სტატისტიკა. მისი გამოყენებით შეგვიძლია გამოვთვალოთ თითოეული თანამშრომლის და საკომუნიკაციო არხის ეფექტურობა. მესამე- კლიენტებისადმი ინდივიდუალური მიდგომა, მათი პიროვნული პრიორიტეტების ხედვა: ბოლო ფრენები, რა სახის საკვებს უკვეთავენ ყველაზე ხშირად ბორტზე და სხვა. საკონტაქტო ცენტრს შეუძლია კომპანიებს მიუთითოს საკითხებზე, რომლებზეც მომხმარებლები დამოუკიდებლად ვერ ახერხებენ კომპანიასთან ურთიერთობას. ისინი თავად დამატებით დაგვეკონტაქტებიან განმარტებისთვის."
კირილ ტკაჩენკო
საკონტაქტო ცენტრის მენეჯერი UIA-ში
„ჩვენ შევძელით შეგვექმნა კომუნიკაციის პლატფორმა ექიმებსა და მეცნიერებს შორის უკრაინასა და მსოფლიოდან, COVID-19-ის მკურნალობასთან დაკავშირებული აღმოჩენების გასაზიარებლად. მთავარი ის არის, რომ პროცესი მაქსიმალურად მოსახერხებელი და ხელმისაწვდომი გავხადეთ ყველა ექიმისთვის. 145 მოხსენებას დასწრნენ ჯანდაცვის მუშაკები მსოფლიოს ისეთი ქვეყნებიდან, როგორიცაა უკრაინა, ყაზახეთი, ტაჯიკეთი, საქართველო, მოლდოვა, აზერბაიჯანი, უზბეკეთი, ყირგიზეთი. სამედიცინო კონგრესის მასალები ყველა დაინტერესებული პირისთვის დამხმარე სასწავლო მასალად იქცა, რომელიც ხელისაწვდომია უფასოდ“.
იური მარკევიჩი
კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტის დირექტორი YURiA-PHARM
„SMART business-თან ერთად ჩვენ შევქმენით ციფრული ეკოსისტემა, რომელიც ორიენტირებულია Microsoft Dynamics 365-ზე. მას უკავშირდება ისეთი ელემენტები, როგორიცაა მობილური აპლიკაციები, ვებგვერდ და, კორპორატიული CRM. გაციფრულება, საშუალება მოგვცა მნიშვნელოვნად შეგვემცირებინა არაინტელექტუალური რუტინული სამუშაოს მოცულობა. 2021 წლის მონაცემებით, ხელით მუშაობის საჭიროება თითქმის 20-ჯერ შემცირდა“.
ირინა ბეკეში
JTI უკრაინის IT Business Solutions-ის ხელმძღვანელი
ფასები

Select your plan

  • SMART CRM
  • SMART Connectors
  • SMART Modules

SMART CRM მოითხოვს Power Apps თითო მომხმარებლის ან Power Apps თითო აპის ლიცენზიებს.

ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ Microsoft (Office) 365 Teams-ში კომუნიკაციისთვის, Exchange Online საფოსტო სერვისთან ინტეგრაციისთვის და დოკუმენტებისა და ფაილების SharePoint Online-ში შესანახად.

SMART Connector for
Telephony (Binotel)*
$ 150 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი Binotel IP ტელეფონისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს შემომავალი ზარების მიღების და გამავალი ზარების განხორციელების შესაძლებლობას SMART CRM-დან
SMART Connector for
eSputnik*
$ 100 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი eSputnik-ისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს ელექტრონული ფოსტის საინფორმაციო წერილების კონფიგურაციისა და გაგზავნის შესაძლებლობას
SMART Connector for
GMS*
$ 100 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი GMS Ukraine-ისთვის საინფორმაციო ბიულეტენების კონფიგურაციისთვის და გაგზავნისთვის SMS/Viber-ის საშუალებით
SMART Connector for
PayPal*
$ 100 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი PayPal-თვის, რათა შექმნას ინვოისი და კლიენტს შესთავაზოს მისი გადახდის შესაძლებლობა შეკვეთისას
SMART Connector for
Nova Poshta
$ 150 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი Nova Poshta-სთვის, რათა შექმნას ზედნადები და გაგზავნოს იგი პირდაპირ CRM-ში შეკვეთის დამუშავებისას
SMART Connector for
Ukrposhta
$ 150 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
API კონექტორი Ukrposhta-სთვის, რათა შექმნას ზედნადები და გაგზავნოს იგი პირდაპირ CRM-ში შეკვეთის დამუშავებისას

კონექტორებისა და მოდულების მუშაობისთვის საჭიროა Microsoft Azure რესურსების გამოყენება.

SMART Easy Bot*
$ 100 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში / 100 ათასი შეტყობინება
Chatbot-ის ადმინისტრაციის გადაწყვეტილება Viber-ისა და Telegram-ის პლატფორმებზე შეტყობინებების მართვისთვის
1-10 ოპერატორი
SMART Chat*
$ 150 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
გადაწყვეტილება ცენტრალიზებული კომუნიკაციისთვის მენეჯერსა და კლიენტს შორის ერთ ფანჯარაში
11-20 ოპერატორი
SMART Chat*
$ 250 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
გადაწყვეტილება ცენტრალიზებული კომუნიკაციისთვის მენეჯერსა და კლიენტს შორის ერთ ფანჯარაში
21-30 ოპერატორი
SMART Chat*
$ 350 .00
გარემოთი სარგებლობისთვის თვეში
გადაწყვეტილება ცენტრალიზებული კომუნიკაციისთვის მენეჯერსა და კლიენტს შორის ერთ ფანჯარაში
30+ ოპერატორი
SMART Chat
დაგვიკავშირდით სპეციალური
პირობებისთვის თქვენი მოთხოვნით
გადაწყვეტილება ცენტრალიზებული კომუნიკაციისთვის მენეჯერსა და კლიენტს შორის ერთ ფანჯარაში

კონექტორებისა და მოდულების მუშაობისთვის საჭიროა Microsoft Azure რესურსების გამოყენება.

ბლოგი

სტატიები და მასალები

2 წუთი კითხვა
SMART Connector Infobip-თვის: SMART CRM პლატფორმის რეგულარული რელიზი
წარმატებული კომუნიკაცია კომპანიებს საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ არსებული და მოიზიდონ ახალი მომხმარებლები. ჩვენ ვაგრძელებთ SMART CRM პლატფორმის ფუნქციონალის გაფართოებას და ვაკავშირებთ მიმდინარე სერვისებსა და არხებს მომხმარებლებთან ეფექტური ურთიერთობისთვის მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში. დღეს ვისაუბრებთ SMART CRM კონექტორების ხაზის განახლებებზე, კომპლექსურ პლატფორმაზე გაყიდვებისთვის B2B, B2C სეგმენტებში და გაყიდვების შემდგომ მომსახურებაზე. წარმოგიდგენთ SMART CRM პლატფორმის შემდეგ გამოშვებას, რომლის მთავარი ნიუსია SMART Connector-ის შექმნა Infobip-თვის. SMART Connector for Infobip ანაზრაურების გადაწყვეტილებაა Infobip API პროვაიდერისთვის, რომელიც იძლევა შესაძლებლობას დააკონფიგურიროთ და ...
3 წუთი კითხვა
ოლექსი ვიჰოდსკი
DTEK-ის საინფორმაციო სისტემებისა და ტექნოლოგიების ხელმძღვანელი
SMART Sales-ის იმპლემენტაცია DTEK-თვის
DTEK-ს წარდგენა არ სჭირდება – მთელი უკრაინა ყოველდღიურად ხედავს მისი სპეციალისტების მუხლჩაუხრელი შრომის შედეგს. ზოგიერთი მათგანი იმდენად გაბედულია, რომ ენერგეტიკული ობიექტების შეკეთებას ყველაზე ცხელ წერტილებშიც კი ახერხებს, ზოგი კი ბევრს მუშაობს, რათა ეს პროცესი მაქსიმალურად სწრაფი და ეფექტური იყოს. ასეთი სამუშაოს ერთ-ერთი შედეგია პროექტი DOPOMOHA (ინგლ. ‘HELP’). მისი მიზანი უცხოელი კოლეგების მოძიებაა უკრაინის ენერგეტიკული სისტემის დონორობის მიზნით, ასევე უცხოური ორგანიზაციების ყურადღების მიპყრობა ომის შედეგად ენერგოსისტემის კრიტიკული დაზიანების შესახებ. DOPOMOHA პროექტს სჭირდებოდა ოპტიმიზაცია, DTEK-ის სპეციალისტებმა კი ...
8 წუთი კითხვა
Що таке CRM і як отримати максимум від впровадження системи? 2
რა არის CRM და როგორ მივიღოთ მაქსიმალური სარგებელი სისტემის დანერგვისგან?
რა არის CRM? რომელი CRM სისტემაზე უნდა შევაჩეროთ არჩევანი? რას მიიღებს ბიზნესი იმპლემენტაციის შედეგად და როგორ გავხადოთ ეს პროცესი მაქსიმალურად ეფექტური? ეს მხოლოდ ის რამდენიმე კითხვაა, რომელსაც ბიზნესი აწყდება მომხმარებლებთან ურთიერთობის გადაწყვეტილების არჩევისას. ადგილობრივ ბაზარზე CRM სისტემების დიდი რაოდენობის გათვალისწინებით, ეს არჩევანი რთულ და დამღლელ პროცესთან ასოცირდება. ჩვენს კარგად გვესმის ამ გადაწყვეტილების სირთულე, შესაბამისად მოგიმზადეთ ყველაზე სასარგებლო და საინტერესო ინფორმაცია CRM-ის შესახებ. ამ სტატიაში განვიხილავთ CRM-ის კონცეფციას, გავარკვევთ ასეთი გადაწყვეტილების უპირატესობებს თქვენი ბიზნესისთვის და ასევე ...
mail