15 Тра 2024
19 хв. читати
На гребені маркетингових трендів: які хвилі сучасних тенденцій варто опанувати бізнесу, щоб бути в топі для клієнтів
Якщо у креативі немає стратегії – це мистецтво. Якщо ж стратегія є, мистецтво перетворюється на маркетинг.
Для бізнесу продумана маркетингова стратегія – це невід’ємна складова побудови ефективної взаємодії з цільовою аудиторією, що впливає на сприйняття та відношення клієнтів до бренду. Актуальні тренди і тенденції являються орієнтиром для маркетологів, адже вони дозволяють побачити зміни на ринку і вподобання споживачів. Клієнти реагують на те, що актуально та цікаво для них. Врахування трендів у маркетинговій стратегії допомагає зміцнити зв’язок зі своєю цільовою аудиторією, показати, що компанія розуміє її потреби та цінності. Крім того, споживачі все частіше віддають перевагу брендам, що здатні вражати й викликати емоції, продукт чи послуга має чіпляти і запам’ятовуватись. Тому адаптація маркетингової стратегії під актуальні тренди дозволяє компанії завжди лишатись у полі зору клієнтів, а це сприяє збільшенню впізнаваності й популярності бренду. Для компаній вкрай важливо вміти адаптуватися до нових викликів і зберігати конкурентну перевагу в умовах глобалізації ринку, мінливості споживацьких тенденцій, міжнародних криз чи змін у фінансовому секторі.
Команда компанії SMART business, що є провідним експертом у галузі інноваційних рішень, дослідила маркетингові тенденції сьогодення і розібралась, які саме тренди вимагають від бізнесу рішучих і невідкладних впроваджень.
AI всьому голова, або чому варто подружити маркетинг зі штучним інтелектом?
Технології AI сьогодні на піку слави. Якби штучний інтелект зараз став попзіркою, то він би обігнав у всіх чартах сучасних музичних ікон — від Billie Eilish до BTS. Згідно з опитуваннями HubSpot, AІ стрімко стає головним помічником маркетингу: 64% маркетологів вже використовують його, а решта 38% планують залучити розумних віртуальних помічників найближчим часом. За даними Hootsuite, у 2024 році компанії почали використовувати AI частіше у 3-4 рази, ніж у попередньому році. Штучний інтелект буквальное наповнив собою не тільки складні й потужні сфери діяльності людини, такі як: робототехніка, машинобудування чи біоінженерія, а й став застосовуватись у більш приземлених повсякденних справах. Люди радяться, що вдягнути на прогулянку, з додатками на основі штучного інтелекту. Моделі зі штучним інтелектом навчають мов, надають психологічну підтримку, допомагають діагностувати хвороби, стають кишеньковими гідами у подорожах. Рішення на основі AІ активно застосовують у прогнозуванні попиту, оскільки вони відмінно працюють з неструктурованими даними, такими як відео, зображення, аудіо та тексти. Завдяки технологіям машинного навчання сучасні рішення не обмежені історичними даними й фіксованими параметрами. Вони можуть гнучко реагувати на зміни ринкових умов чи споживацького попиту. Інноваційні інструменти прогнозування дозволяють швидше і ефективніше створювати персоналізовані маркетингові стратегії. AI стає незамінним помічником для аналізу даних з соціальних мереж, ресурсів конкурентів та медіа. Технології допомагають розробляти дієві шаблони для миттєвої адаптації стратегій відповідно до потреб клієнта в конкретний момент. У тандемі з AІ маркетологи створюють влучні таргетовані рекламні активності, випереджаючи таким чином конкурентів,, які ще не наважились впровадити інновації у свої бізнес-процеси.
Яскравим прикладом успішного застосування AІ у маркетингу є досвід компанії Netflix. Цей популярний стримінговий сервіс використовує штучний інтелект для збору й аналізу метаданих, таких як: жанр картини, рік її виходу, інформацію про режисера й акторський склад, анотації й ключові слова. Завдяки висновкам, система встановлює зв’язки між чисельними шоу та генерує так звану «мапу збігів». Ця мапа підсвічує точки схожості між різним відеоконтентом. Паралельно AІ аналізує вподобання глядачів зі всього світу. Скажімо, якщо з’ясовується, що драматичні серіали, то one love для аудиторії з Бразилії, то маркетингова кампанія нового шоу буде націлена саме на цей регіон. Тож для релізу в Бразилії субтитри та дубляж будуть підготовлені раніше, ніж для інших країн.
AІ для маркетингу являється «кротовиною», яка відкриває коротший і ефективніший шлях до нових можливостей. Головне — наважитись зробити крок вперед. На початку знайомства з AІ маркетологу варто сприймати його як свого асистента. Він може стати другим внутрішнім голосом для обговорення й генерації нових ідей. Віртуальний помічник допоможе переосмислити або адаптувати вже створений контент для іншої аудиторії, формату або каналу. AІ швидко створює тексти, віжуали та відео, перекладає й пише коди, наприклад для ваших кнопок CTA. Сучасні інструменти на базі AI пропонують бізнесу готові рішення, завдяки яким можна значно підсилити свій маркетинговий департамент, не розширюючи при цьому штат новими фахівцями. Так, компанія Microsoft розробила свого інтелектуального асистента – Copilot у Dynamics 365 Customer Insights Journeys. Функціонал дозволяє оперативно реагувати і впливати на досвід клієнтів, перетворюючи взаємодію з вашим брендом на незабутню подорож. Фахівець може звернутись до інтелектуального помічника з запитанням про своїх клієнтів та отримати відповідь простою мовою. Тобто, система надає маркетингу комплексний інструмент, що дозволяє вести діалог зі складними даними навіть без допомоги аналітиків даних і технічних SQL-запитів. Що це дає?
- Демократизацію доступу до клієнтських даних.
- Підказки для розуміння, вивчення та прогнозування потреб клієнтів.
- Інсайти для персоналізованих маркетингових кампаній.
Взаємодія Copilot з платформою Azure OpenAI Service, що надає доступ до передових моделей і технологій AІ, може суттєво оптимізувати роботу з аудиторією. Система легко створить сегменти споживачів для конкретних маркетингових активностей на основі ваших описів. При цьому вам не потрібно оперувати глибокими знаннями у галузі data science чи back-end-джерелах даних. Copilot у Dynamics 365 Customer Insights Journeys дозволяє підвищити ефективність вашого email-маркетингу завдяки влучним пропозиціям від AІ: від креативних ідей до формування контенту.
В Україні компанія SMART business імплементувала світовий досвід маркетингових підходів у власне рішення SMART Marketing. В основу цього комплексного інструмента лягла платформа SMART CRM на технології Microsoft Power Platform. Рішення автоматизує маркетингові кампанії та аналіз даних про клієнтів. SMART Marketing вміє персоналізувати контент, має інструменти для управління клієнтською базою і омніканальною комунікації з клієнтами. Для маркетингу це незамінний розумний помічник для оптимізації розсилок, швидкої і якісної вибірки цільової аудиторії, аналітики й відстежування історії взаємодії з клієнтами в одному робочому середовищі. Рішення SMART Marketing дозволяє ефективно реагувати на тренди і тенденції та оперативно адаптувати свої маркетингові кампанії до них.
Турбота про приватність: відмова від cookies і пошук нових інструментів для таргетингу
Ще однією тенденцією, яка набуває все більшого розголосу, є посилення політики використання приватних даних. Сookies мають погану репутацію серед вебкористувачів, які частіше відмовляються надавати персональну інформацію або встановлюють спеціальні «заглушки», що блокують можливість збирати дані про свою діяльність. Посприяв цьому і регламент про захист даних – GDPR та закон про конфіденційність споживачів – CCPA. Прийняті норми вимагають від компаній надавати користувачам можливість обирати, якою інформацією вони дозволяють ділитись з сайтами. І, як підтвердилось, більшість бажають лишатись інкогніто. Бізнес розуміє, що глобальна відмова від сookies може негативно позначитися на ефективності їхніх маркетингових кампаній. Неможливість використання такого дієвого інструмента ускладнює збір і аналіз даних про цільову аудиторію. Це призводить до менш точного таргетингу рекламних повідомлень і понижує ефективність маркетингових стратегій. Компанія Google вже запланувала на другий квартал 2024 року відмову від cookies у браузері Chrome. Водночас у браузерах Safari від Apple і Firefox від Mozilla Corporation вже діють обмеження на відстежування файлів cookies.
Для бізнесу нові обставини вимагають вдаватись до пошуку альтернативних рішень. Експерти пропонують наступні варіанти для таргетування реклами без використання cookies:
- First-party data дозволяє збирати дані про користувачів на своїх власних сайтах і додатках. Великий плюс в тому, що ця інформація є найбільш достовірною і говорить про реальні інтереси саме вашої аудиторії. Ці дані допомагають бренду створювати більш персоналізовані маркетингові стратегії і оперувати унікальною інформацією, незалежною від сторонніх джерел;
- Contextual advertising – це коли рекламна пропозиція опирається на контекст сторінки, а не на дані про користувача. Скажімо, реклама кухонної техніки може відображатись на сайті з рецептами страв;
- Probabilistic data – метод, що прогнозує інтереси і формує портрети користувачів за допомогою спеціальних алгоритмів і статистичних моделей. Таке прогнозування дозволяє визначити ймовірну аудиторію для реклами. При цьому прямі ідентифікатори користувачів не використовуються.
Ну і не варто забувати про вищезгаданий AІ, який може робити для вас контекстуальний аналіз ресурсів, автоматизувати створення сегментів аудиторії без використання їхніх персональних даних. Дозвольте рішенням зі штучним інтелектом вивчати поведінку ваших користувачів і прогнозувати її для вас. Заразом важливо не тільки мати інструменти та методи для збору даних про клієнтів, а й ефективно використовувати їх у своїх маркетингових кампаніях. Рішення SMART Marketing покликане зробити життя маркетологів і комунікацію з клієнтами легкою та автоматизованою. Система об’єднує в собі єдине середовище для ведення баз клієнтів та інструменти для ініціації взаємодії з ними. В SMART Marketing інтегровані популярні провайдери дистрибуції: Infobip, eSputnik та GMS, щоб зручно здійснювати маркетингові email-розсилки різними каналами з одного робочого простору. Також є можливість додати SMART Easy Bot. Він слугує допоміжним провайдером для комунікації з клієнтами за допомогою чат-ботів у Viber та Telegram.
Рішення позбавляє команду маркетингу від рутинних процесів, даючи можливість зосередитись на творчому аспекті роботи. Можливо це завдяки тому, що SMART Marketing бере на себе значну частину роботи з контентом, підбором сегментів аудиторії, а ще автоматизує розсилки й формує аналітичні звіти.
За допомогою рішення можна будувати шаблони повідомлень, як для масових розсилок, так і разових під унікальні події. Система дозволяє задавати спеціальні умови для відправки повідомлень: надсилання після оформлення замовлення, розсилка після покупки на певну суму чи придбання товару з конкретної категорії. Конструктор повідомлень надає можливість швидко генерувати контент: додавати віжуали, відео, різні вкладені файли та кнопки для переходу. При цьому зберігання та адміністрування файлової бази відбувається в рамках рішення, тому вам не потрібно вишукувати необхідне у різних місцях. Саме тому SMART Marketing є універсальним інструментом, що модернізує підхід комунікації маркетингу з клієнтами.
Бренд розділяє цінності своїх клієнтів, а не нав’язує власні
Ваш бренд — це те, що люди говорять про вас, коли ви не в кімнаті.
Дослідження американської компанії Harris Poll, котра вже більш ніж двадцять років займається аналітикою ринків, визначило, що 82% споживачів шукають у брендах відголоски власних цінностей. Тобто люди в першу чергу купують сенси, а не речі. Тенденція полягає в тому, що ці сенси мають бути близькі вашій аудиторії. Бренду зараз недостатньо привабити клієнта «червоною» ціною, заманити «смачною» знижкою або програмою лояльності з купою бонусів і кешбеків. Звісно, це приємні речі, але, як виявилось, вже не першочергові. Йдеться не лише про загальноприйняті етичні норми, яких дотримується компанія, а про максимальний метч з культурою, яку розділяють їхні клієнти. Бренд вже не може дозволити собі рухатись у різному темпі зі світом, не реагувати на політичні і суспільні події, бо відповідальність і позиція перед своєю аудиторією вкрай важливі. Ризики можливої конфронтації мають бути вивчені і враховані в маркетинговому плануванні. Яскравим прикладом тому являється культура кенсилінгу брендів через неприйнятні для певних груп соціуму дії чи висловлювання представників компанії. На тлі повномасштабної війни в Україні міжнародні бренди, які не пішли з ринку росії або продовжують співпрацювати з представниками держави-агресора, отримали осуд від світової цивілізованої спільноти, почали бойкотуватись споживачами і стали аутсайдерами для мільйонної аудиторії.
Для антикризового менеджменту важливо отримувати і правильно оперувати актуальними даними щодо майбутніх, активних і завершених кампаній. У рішенні SMART Marketing є комплексний інструмент Power BI для аналітики. Завдяки цьому маркетологи можуть якісно прогнозувати реакцію ринку, а також визначати переваги та недоліки своїх пропозицій, послуг і стратегій в цілому. Power BI агрегує дані з різних джерел і створює інтерактивні звіти та графіки. Зрозуміла візуалізація допомагає фахівцям швидко оцінити ситуацію та прийняти проактивні заходи для досягнення ключових цілей. SMART Marketing генерує дашборди, які дозволяють зручно відстежувати всі поточні та заплановані справи. За допомогою візуальних фільтрів ви можете швидко знайти ту маркетингову активність, яка вас цікавить. Система показує: що саме, коли і як було відправлено клієнту. Особливо корисною стане інформація про статуси ваших повідомлень, наприклад, чи були вони прочитані, відкриті, а також звітність стосовно кліків. Аналітика описує повну картину ваших листів із зазначенням відсотка успішних і провальних повідомлень. Погодьтесь, що такі можливості дозволять не тільки підвищити ефективність розсилок, а й результативність всієї маркетингової кампанії.
«Маленькі» інфлюенсери збільшують можливість залучення саме вашої аудиторії
Все ще актуальною тенденцією для маркетингу є інвестування в лідерів думок. Згідно з даними Kantar – компанії, що спеціалізується на маркетингових дослідженнях та консалтингу, у 2024 році 59% опитаних маркетологів заявили, що збільшать свої витрати на контент інфлюенсерів. Але варто звернути увагу, що епоха блогерів з величезною аудиторією минає. Зараз бренди віддають перевагу інфлюенсерам з вужчим колом фоловерів. Звісно, охоплення у таких блогерів значно менше, але їхня цільова аудиторія не така розмита, як у мільйонників. Співпраця з «маленькими» блогерами дозволяє бренду залучити саме «своїх» людей і не розпилюватись на випадкових лідів з іншими клієнтськими потребами. До того ж невелика аудиторія «нішового» блогера, як правило, є тісним ком’юніті, котре з більшою довірою відноситься до свого інфлюенсера. Для порівняння, у блогерів-мільйонників на день може бути десятки реклам від компаній абсолютно різнополярних сфер діяльності. Аудиторія частіше проскіпує такі реклами, як черговий спам, що заважає їм пробратись до дійсно цікавого контенту. Перевантажені рекламою профілі великих блогерів втомлюють підписників, які сприймають подібний контент як фікцію, що не має зв’язку ні з самим інфлюенсером, ні з інтересами його аудиторії.
Бажання користувачів знайти в мережі затишне місце з ламповою атмосферою, де будуть комфортні і близькі по духу люди, мабуть, посприяло виникненню сотень тисяч подкастів по всьому світу. Лише в Apple зараз налічується більше 1.5 млн подкастів. Саме цей формат взаємодії з аудиторією сьогодні в тренді. Організація з розвитку інтерактивної реклами, IAB, підрахувала, що у 2020 році компанії по всьому світу витратили близько $800 млн на рекламу в подкастах. А у 2024 році ця цифра зросте до $1,7 млрд. Дослідження Edison Research показало, що аудиторія подкастів щороку зростає на 16%. Але крім зростання публіки, є ще декілька причин, чому маркетологам варто вкладатись у цей вид комунікації зі споживачами:
- Повна довіра – аудиторія має міцний зв’язок з ведучим і тематикою подкасту. Тому ваша реклама найімовірніше буде сприйнята як щира рекомендація від людини, якій довіряють або вважають її думку експертною;
- Цільова аудиторія – у своїй більшості подкасти мають чітко визначену тематику, спрямовану на конкретні інтереси. Таким чином рекламодавці можуть з точністю визначити свою аудиторію і бути впевненими, що меседж націлений на тих, кому він дійсно цікавий;
- Уважність до деталей – аудиторія подкастів зосереджена на змісті і уважна до деталей. Люди зацікавлені в тому, що їм розповідають. Цей фактор підвищує рівень уваги до рекламного повідомлення і робить його ефективнішим.
Але не одними подкастами живе маркетинг сьогодення. У тренди паралельно залітають live-стрими, куди люди приходять провести час зі своїм улюбленим блогером. Лише у третьому кварталі 2023 року на прямі трансляції пішло 17% світового інтернет-трафіку. Аудиторія стрімінгових платформ відзначається своєю активністю і залученістю. Так український стрімер Leb1ga зібрав за одну трансляцію в Twitch 8,3 млн грн. Уся зібрана сума пішла на закупівлю дронів для ГУР.
Live-трансляції дозволяють маркетологам інтегрувати більш креативні та оригінальні рішення. Оскільки стрімер постійно взаємодіє з аудиторією, можна використовувати інтерактивні елементи у своїх рекламних активностях: розіграші, вікторини та інше. До того ж багато стримінгових платформ надають можливість таргетування аудиторії. Live-трансляції для маркетингу є джерелом вивчення мови ваших споживачів. На основі тону і манери спілкування стримерів з глядачами можна визначити оптимальний tone of voice для своєї маркетингової кампанії. А рішення SMART Marketing допоможе ефективно використати цю інформацію. Завдяки зручному редактору ви можете з єдиного інтерфейсу налаштувати шаблони для всіх своїх розсилок. Система дозволяє просто і швидко адаптувати tone of voice повідомлень для поширення різними каналами комунікації: соціальні мережі, електронна пошта, месенджери, де, як правило, різна аудиторія та сприйняття інформації.
Тенденції у соціальних мережах і візуальні тренди
Стосовно вибору соціальних мереж для просування бренду, експерти виділяють наступних фаворитів: TikTok, Instagram та LinkedIn. Водночас присутність бренду у кожній соціальній мережі не є обов’язковою. Експерти радять переглянути ефективність маркетингових кампаній для кожної соціальної мережі, де є бренд. Краще перерозподілити ресурси на якусь одну платформу, що принесе найкращий результат. Наприклад, зосередьтесь на тій соціальній мережі, де більше вашої активної цільової аудиторії.
Головним трендом у соціальних мережах стали короткі відео. На користувачів щодня несеться величезний потік нового контенту. Люди віддають перевагу інформації, котра споживається легко і швидко. Сучасний контент має зчитуватись моментально й просто, ніби ви їдете на задньому сидінні в авто зі швидкістю 40 км/годину і встигаєте при цьому прочитати всі написи на придорожніх вивісках. Додавайте до своїх відео субтитри, аби розширити аудиторію і ще більш покращити засвоюваність інформації. Додатково приправте це все чимось веселим і фановим: мемами, смішними трендами. Бо, як показує практика, люди йдуть у соціальні мережі, щоб відпочити і розвантажити себе від важкої інформації. Розважальний контент дуже добре сприяє залученню аудиторії. Що стосується оформлення, не забудьте додати до кольорової палітри своїх віжуалів ніжно-персиковий відтінок PANTONE 13-1023, під назвою Peach Fuzz, котрий став кольором року. Запевняємо, що у соціальних мережах не випадково замайоріли фото та відео колекцій весна-літо 2024 у відтінках Peach Fuzz від популярних будинків мод: Alaia, Patou та Victoria Beckham. Окрім кольору у цьому році для візуальних трендів актуальні: природні візерунки та текстури, контрастна типографія.
Взагалі, зараз соціальні мережі пропонують величезну кількість інструментів для маркетингу. Серед останніх новинок хотілося б виділити TikTok Search Ads Toggle. Ця корисна функція дозволяє брендам показувати рекламу в результатах пошуку на платформі TikTok. Покоління соціальних мереж рідше вдається до пошуку текстового контенту. Дослідження від Google показало, що молоді люди віком від 18 до 24 років частіше шукають відео, зображення чи фото і йдуть не на пошукові сервіси, а саме у соціальні мережі. Для маркетингу це плюс, оскільки візуальний контент здатен швидше встановити емоційний зв’язок споживача з пропозицією.
Соціальні мережі по своїй природі створені для спільнот, а не ринків. Тому, якщо бренд хоче досягти успіху на цих майданчиках, то він має гармонійно інтегруватись у спільноту своїх клієнтів або стати ініціатором створення свого ком’юніті. Якщо компанії вдасться це зробити, то спільнота сама почне генерувати віральний контент, природно просуваючи улюблений бренд. Водночас, якщо ваші маркетингові активності емоційно привабливі, цікаві за змістом чи дотепні й веселі, то люди самі підхоплять такий контент, немов вірусний тренд.
Гіперперсоналізація – ключ до кожного клієнта!
У світі, що перенасичений новинами, рекламними банерами, шумом великих міст і голосами мільйонів брендів, кожен прагне бути почутим. Споживачі очікують, що компанії будуть розуміти їхні потреби, передбачатимуть поведінку й надаватимуть індивідуальні послуги та пропозиції. Універсальний підхід до комунікації з клієнтами у 2024 році може сприйматись аудиторією як знеособлення свого споживацького «я» в очах бренду. Будьте ще більш емпатичними і уважними до своєї аудиторії, дайте їм відчути, що пропозиція, яку ви робите, підготовлена спеціально для них. Важливо усвідомити, що гіперперсоналізація – це не штучно створений тренд, а необхідність зумовлена конкретними факторами на ринку:
- Конкурентне середовище: в умовах надзвичайно високої конкуренції, гіперперсоналізація стає ключовим рішенням, що допомагає бренду не загубитись і вирізнитись серед купи типових пропозицій;
- Зростання доступності даних: завдяки розвитку технологій компанії мають інструменти для збору детальної інформації про своїх клієнтів. Доступність даних дозволяє точніше аналізувати потреби споживачів і підлаштовувати для них індивідуальні пропозиції;
- Неефективність універсальних підходів: гіперперсоналізовані стратегії маркетингу мають вищу конверсію порівняно з універсальними підходами, оскільки вони точніше відповідають потребам вужчих сегментів аудиторії.
Тому тенденція така, що компанії будуть з кожним роком намагатись ще точніше і ретельніше сегментувати аудиторію. На поміч у цій нелегкій справі приходять сучасні інструменти на базі AI. Улюблена компанія меломанів — Spotify — застосовує власну технологію персоналізації плейлистів за допомогою AI. Сервіс аналізує музичні вподобання користувачів та надає рекомендації на основі прослуховувань. Компанія використовує не тільки поверхневі дані, такі як: виконавець, стиль музики, а і враховує контекст слухання: час доби, настрій, геолокація. Саме відчуття, що ти є власником оригінального плейлиста, якого немає в інших, робить додаток Spotify не просто платформою про музику для всіх, а власною колекцією улюблених треків, де виконавці грають і співають особисто для тебе.
Компанія SMART business заздалегідь усвідомлювала важливість персоналізації в маркетинговому ремеслі, тому врахувала це у власному рішенні SMART Marketing. Воно є частиною комплексної платформи SMART CRM, яка допомагає створювати індивідуальні підходи для клієнтського сервісу компаній. SMART Marketing це інноваційне робоче середовище для сучасного маркетолога. Рішення має у своєму арсеналі інструменти, що необхідні для створення унікального досвіду між брендом і клієнтом:
- Конструктор цільових аудиторій дозволяє задати критерії для відбору списків клієнтів, такі як: вік, стать, місцезнаходження, інтереси чи попередні дії споживачів. Завдяки цьому ви можете створювати специфічні групи аудиторії для розсилок, які найкраще відповідають вашим маркетинговим цілям;
- Аналіз попередніх результатів – рішення вміє аналізувати результати попередніх маркетингових активностей. На основі аналізу зручно формувати сегменти цільової аудиторії для майбутніх розсилок. Так ви зможете спрямовувати свої ресурси на найбільш перспективні сегменти аудиторії;
- Конструктор динамічних параметрів персоналізації дозволяє створювати унікальні пропозиції для окремого клієнта. Скажімо, ви можете налаштувати динамічні елементи електронного листа: персоналізовані привітання, рекомендації товарів або послуг, знижки та пропозиції. Ці дані можуть автоматично змінюватись залежно від контексту взаємодії користувача з вашим брендом.
З SMART Marketing ваша компанія зможе створювати більш персоналізовані та релевантні пропозиції. Почніть розуміти своїх клієнтів вже зараз, залишайте заявку на консультацію, а команда SMART business гарантує:
- Доступну вартість рішення з підтримкою найкращих експертів
- Швидке впровадження протягом 3-4 тижнів
- Легкість і зручність використання
- Регулярні оновлення функціональності
- Потужні можливості технологій Microsoft
