Co nowego w SMART Sales?

Dział sprzedaży, aby odnieść sukces, zawsze potrzebuje innowacji i aktualnych rozwiązań, które mogą znacznie uprościć interakcję z klientem, zachować historię komunikacji i zapobiec utracie ważnych informacji. Budowanie relacji z klientami jest łatwe, ale ważną częścią tego procesu jest odpowiednie narzędzie do automatyzacji.

Zawsze jesteśmy w bliskim kontakcie z potrzebami naszych użytkowników, dlatego dziś mówimy o najnowszych aktualizacjach rozwiązania SMART Sales. Jest to jedno z rozwiązań zintegrowanej platformy SMART CRM, przeznaczone do automatyzacji procesu sprzedaży B2B od generowania leadów do zawarcia umowy.

Kluczową aktualizacją wydania było stworzenie akceleratora zadań dla SMART Sales. Główną ideą akceleratora jest dostarczenie wygodnego i zrozumiałego narzędzia, które pomoże priorytetyzować zadania i przyspieszy ich realizację zarówno menedżerom, jak i kierownikom działów. Nowa funkcjonalność rozwiązania ma na celu optymalizację i przyspieszenie niezbędnych procesów oraz pomoc w ocenie obecnego i przyszłego obciążenia pracowników. Bardziej szczegółowa lista nowych funkcji znajduje się poniżej.

Lista ostatnich aktualizacji

• Akcelerator zadań

1. Raportowanie zaplanowanych działań

Funkcja zapewnia możliwość wysyłania codziennych raportów do Outlooka dla każdego użytkownika na temat zadań, spotkań, połączeń zaplanowanych na bieżący dzień, a także przypomnień o zaległych lub nieukończonych zadaniach. W razie potrzeby użytkownicy mogą przejść z raportu do specjalnego pulpitu nawigacyjnego, aby wyświetlić szczegóły.

2. Raport dla kierowników o zaległych zadaniach pracowników

Raport dla kierownika działu jest teraz dostępny, aby ocenić stan rzeczy w dziale i obciążenie pracą każdego pracownika. SMART Sales będzie wysyłać codzienne raporty do Outlooka do menedżerów o zaległych zadaniach ich pracowników. W razie potrzeby menedżer może przejść z raportu do specjalnego pulpitu nawigacyjnego, aby wyświetlić szczegóły.

• Funkcja „Notyfikacje”

Zaktualizowana funkcjonalność rozwiązania obejmuje również ustawienia powiadomień w jednym z wybranych kanałów: Teams, Outlook lub powiadomienia push w aplikacji. Użytkownicy SMART Sales będą mogli otrzymywać powiadomienia w celu śledzenia zmian statusu transakcji, procesu zatwierdzania powiązanej dokumentacji dla transakcji lub jej przypisania lub zamknięcia przez menedżera.

Użytkownicy otrzymują notyfikacje w następujących przypadkach:

1. Przypisanie nowego zadania

2. Przypisanie nowej umowy

3. Zatwierdzenie dokumentów dotyczących umowy

4. Powiadomienie kierownika o finalizacji umowy przez menedżera

Z każdą aktualizacją rozwiązania platformy SMART CRM stają się wygodniejsze, bardziej funkcjonalne i przyjazne dla użytkownika. Codziennie pracujemy nad istotnymi i wymaganymi przez rynek funkcjami i umożliwiamy firmom skuteczną interakcję z klientami w całym cyklu życia klienta.

Śledź aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub na Facebooku.

Chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy? Skontaktuj się z nami: sales@smart-it.com