Nowe opcje segmentacji, wysyłanie plików do Viber, planowanie działań cyklicznych. Aktualizacje rozwiązania SMART Marketing

Prawidłowo prowadzony marketing jest najlepszym katalizatorem postępu i zmian w biznesie. Dzięki niemu można testować hipotezy i angażować odbiorców, tworzyć profil klienta 360 i personalizować oferty, aby zaspokoić unikalne potrzeby, a także testować różne kanały i formaty. A wszystko to nie jest możliwe bez niezawodnych narzędzi, które stanowią solidny fundament pracy marketera i pomagają przechowywać i organizować informacje o dużej liczbie klientów.

Marketer potrzebuje jednolitego środowiska, aby stworzyć kompleksowe i spójne doświadczenie klienta. SMART Marketing to jedno z wiodących rozwiązań w ramach platformy SMART CRM, które pozwoli zautomatyzować komunikację i dotrzeć do każdego klienta poprzez odpowiedni kanał. Oferuje wszechstronny zestaw funkcji, intuicyjny interfejs, dostęp do narzędzi analitycznych i raportowania oraz automatyzację komunikacji wielokanałowej. Funkcjonalność systemu uzupełniają zaawansowane możliwości integracji z popularnymi usługami i dostawcami, takimi jak GMS, Infobip czy eSputnik.

Zupełnie nowe i ulepszone funkcje znacznie rozszerzają możliwości SMART Marketing i pozwalają kontrolować każdą interakcję z bazą klientów oraz dokładniej personalizować komunikację.

Lista najnowszych aktualizacji

1. Wiadomości masowe: dodawania załączników do wiadomości Viber

Nowa funkcja umożliwia użytkownikom wysyłanie załączników za pośrednictwem Viber bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego SMART Marketing. Teraz możesz z łatwością udostępniać dokumenty i obrazy wraz z wiadomościami marketingowymi, tworząc szablony w interfejsie systemu. To znacznie rozszerza możliwości interakcji i zwiększa zaangażowanie odbiorców. Wysyłaj spersonalizowane oferty, checklisty, notatki, kartki itp.

2. Nowe opcje tworzenia segmentów dla kampanii mailingowych

W bieżącej aktualizacji dodaliśmy więcej opcji tworzenia segmentów dla kampanii mailingowych. Od teraz podstawową tabelą do tworzenia segmentów może być nie tylko kontakt. Segmenty będzie można tworzyć dokładniej, korzystając z szeregu powiązanych tabel, kryteriów i warunków segmentacji odbiorców. Pozwoli to marketerom na tworzenie bardziej spersonalizowanych i skutecznych kampanii marketingowych.

3. Określanie liczby odbiorców mailingu

Określenie liczby odbiorców Twojej kampanii mailingowej przed jej uruchomieniem jest ważnym kryterium racjonalnego wykorzystania zasobów. Nowa funkcja pozwala określić liczbę odbiorców mailingu już na etapie jego tworzenia. Teraz możesz dokładnie określić wielkość swojej grupy odbiorców i dokonać niezbędnych dostosowań przed uruchomieniem kampanii marketingowej.

4. Planowanie działań cyklicznych z dynamicznymi segmentami

W bieżącej aktualizacji SMART Marketing można zaplanować działania cykliczne z określonym interwałem i przy użyciu dynamicznych segmentów odbiorców. Od teraz możesz zautomatyzować proces wysyłania wiadomości do każdego segmentu, wybierając dogodny okres i częstotliwość: codziennie, co tydzień, co miesiąc. Zapewnia to stałą interakcję i zaangażowanie klientów.

5. Elastyczne ustawienia powiadomień

Edytuj szablony wiadomości w oknie wysyłania lub wysyłaj unikalne wiadomości tekstowe bez szablonów. Pokaż swoją oryginalność i elastyczność w każdej wiadomości. Często konieczne jest tworzenie treści wiadomości z uwzględnieniem potrzeb klienta, ponieważ zapewnia to bardziej spersonalizowane podejście. Jednocześnie ważna jest szybkość i łatwość obsługi.

Czego możemy się spodziewać po kolejnej aktualizacji SMART Marketing?

Obecnie opracowujemy następujące ulepszenia:

• Rozbudowa bloku analitycznego. Raport skuteczności działań marketingowych;
• Dodawanie plików wideo do wiadomości wysyłanych przez Viber;
• Możliwość wykorzystania SMART Easy Bot jako jednego z dostawców wiadomości Viber i Telegram.

Ile kosztuje podłączenie i korzystanie z SMART Marketing?

Miesięczna opłata za korzystanie ze środowiska wynosi 100 USD i obejmuje jeden z wybranych konektorów (SMART Connector for Infobip, SMART Connector for GMS, SMART Connector for eSputnik). Cena może się różnić w przypadku podłączenia dwóch konektorów (150 USD) lub trzech konektorów (200 USD). Komponenty Azure są rozliczane według zużycia.

Do kompleksowej interakcji z klientami można również wykorzystać SMART Easy Bot, rozwiązanie do łatwego i wygodnego zarządzania chatbotami Viber i Telegram. Miesięczna opłata za korzystanie z usługi w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365 bez ograniczenia liczby menedżerów wynosi 100 USD. Miesięczna opłata obejmuje 100 tysięcy wiadomości w 1 bocie Viber lub 1 bocie Telegram ze wspólną logiką i jednym centrum kontroli. Opłaty za komponenty Azure są naliczane według zużycia i są obliczane indywidualnie. Szacowany koszt za 100 tys. wiadomości wynosi 5 USD.

Śledź aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub Facebooku i nie przegap nowych aktualizacji, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy.

Chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy? Napisz do nas, a nasi eksperci doradzą Ci we wszystkich kwestiach i pomogą wybrać odpowiednie rozwiązanie.

Chcę konsultacji