SMART Connector for Ringostat: nowa integracja z ukraińską platformą do korzystania z telefonii z technologią AI, śledzenia połączeń i analityki połączeń

Obecnie priorytetem wielu firm jest szybka i sprawna komunikacja, która pozwala zapewnić klientom wysoką jakość obsługi. Zespół platformy SMART CRM regularnie analizuje lokalne i globalne trendy rynkowe oraz zwraca uwagę na potrzeby biznesowe w zakresie automatyzacji procesów i możliwości integracji.

Z przyjemnością ogłaszamy kolejną wersję platformy SMART CRM, której kluczową aktualizacją jest SMART Connector for Ringostat, czyli rozwiązania, które poprawi jakość komunikacji z klientami. Jest to innowacyjna integracja, która pozwala zautomatyzować procesy odbierania i wykonywania połączeń, a co najważniejsze synchronizuje historię tych interakcji z systemem CRM.

O Ringostat:

Ringostat to ukraińska platforma umożliwiająca korzystanie z telefonii z technologią AI, śledzenie połączeń i analitykę. Firma jest jedynym oficjalnym partnerem Google Analytics wśród podobnych usług w Europie Wschodniej. Platforma Ringostat składa się z 6 produktów: śledzenia połączeń (calltracking), kompleksowej analityki, wirtualnej centrali telefonicznej (PBX), widgetu oddzwaniania, Ringostat Smart Phone i AI. Wśród klientów Ringostat znajduje się około 2000 firm, w tym Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble i OLX.

Jakie sposoby interakcji z klientem oferuje SMART Connector for Ringostat?

• Automatyczne tworzenie połączeń: Podczas rozmowy z klientem system automatycznie tworzy połączenie w SMART CRM lub Dynamics 365 Sales/Customer Service, zapewniając pełną synchronizację danych.
• Automatyzacja procesów komunikacyjnych: Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące będą teraz automatycznie rejestrowane w systemie, co znacznie zmniejsza nakład pracy związanej z ręcznym wprowadzaniem danych i minimalizuje liczbę błędów.
• Aktualizacja statusów i informacji o połączeniach: System automatycznie aktualizuje statusy połączeń i dodaje szczegółowe informacje, pozwalając być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.
• Możliwość odsłuchiwania rozmów: Nagrania wszystkich rozmów są dostępne w systemie, co pozwala na odsłuchiwanie rozmów w celu poprawy jakości obsługi i szkolenia pracowników.
• Automatyczna identyfikacja klientów: System automatycznie identyfikuje klientów znajdujących się w bazie kontaktów, a jeśli klienta nie ma w bazie, automatycznie tworzy nowy kontakt.
• Uproszczone wykonywanie połączeń: Łatwe i wygodne zarządzanie zarówno połączeniami przychodzącymi, jak i wychodzącymi znacznie zwiększa produktywność.
• Zapisywanie całej historii komunikacji: Zapisywanie całej historii komunikacji:

SMART Connector for Ringostat to rozwiązanie, które zapewni Twojej firmie nowe możliwości wydajnej i zautomatyzowanej komunikacji z klientami, zwiększając produktywność i jakość obsługi. Poznaj korzyści płynące z nowoczesnych technologii dla Twojej firmy już dziś!

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Ringostat?

• Przejrzysta dokumentacja dotycząca integracji
• Łatwa konfiguracja wstępna
• Szybkie wdrożenie konektora
• Wsparcie i regularne dodawanie nowych funkcji
• Stabilne działanie usługi Ringostat

Jak uruchomić SMART Connector for Ringostat?

Cały proces uruchamiania odbywa się w kilku etapach:

• Rejestracja użytkownika Ringostat i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji
• Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365
• Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych
• Konfiguracja zabezpieczeń systemu – nadanie dostępu kierownikowi lub grupie roboczej
• Uruchomienie konektora

Ile kosztuje korzystanie z usługi?

Miesięczna opłata za korzystanie w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365, bez ograniczenia liczby menedżerów, wynosi 150$. Opłaty za wykorzystanie komponentów Azure zależą od zużycia.

Bądź na bieżąco z aktualizacjami SMART CRM dowiedz sie więcej na naszym blogu lub na  Facebook i nie przegap nowych funkcji, które mogą wzmocnić Twój biznes.

Chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy? Napisz do nas, a nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania i pomogą Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie.

Chcę konsultacji