Blog

• Automatyczne uzupełnianie karty klienta danymi z serwisu YouControl.
• Gotowy szablon integracji oraz automatyzacja własnych scenariuszy (za pomocą Microsoft Power Automate Flow) na jego podstawie w rozwiązaniach platformy SMART CRM, aplikacjach Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
• Weryfikacja na listach sankcyjnych z wyświetleniem znalezionych sankcji, dat publikacji, źródeł oraz opisu.
• Sprawdzanie na listach dłużników z tytułu niezapłaconych podatków.
• Uzyskanie listy spraw sądowych kontrahenta oraz dodatkowych informacji o tych sprawach: status rozpatrywania, przedmiot pozwu, nazwa sądu, część rozstrzygająca i inne.
• Inicjowanie weryfikacji w różnych scenariuszach:
  • Sprawdzenie przez użytkownika systemu z karty partnera biznesowego;
  • Automatyczna, regularna weryfikacja według harmonogramu.

Możliwości SMART Connector for Forms

• Szybkie połączenie formularzy ze strony internetowej z systemem CRM lub dowolnym rozwiązaniem opartym na Power Platform.
• Automatyczne zapisywanie danych z formularza internetowego do systemu CRM w czasie rzeczywistym.
• Możliwość podłączenia dowolnej liczby różnych formularzy (leady, zapytania, zgłoszenia itp).
• Intuicyjny konfigurator wizualny umożliwia łatwe przypisanie pól formularza do pól systemu CRM.
• Obsługa wielojęzycznego interfejsu formularzy.
• Gotowość do skalowania – obsługuje dowolne tabele, w tym również niestandardowe.

Elastyczne zarządzanie parametrami rejestracji i autoryzacji

• Konfiguracja parametrów rejestracji – decyduj, jakie dane chcesz pozyskiwać w procesie rejestracji w bocie, np. nie tylko numer telefonu, ale też numer paszportu czy numer karty lojalnościowej.
• Włączenie lub wyłączenie rejestracji – dostosuj proces do aktualnych potrzeb.
• Tryb autoryzacji dla zamkniętych botów stwórz dostęp tylko dla wybranych użytkowników, idealny dla prywatnych grup czy klientów korporacyjnych.
• Tryb kombinowany (rejestracja i autoryzacja) – łącz obie opcje i udostępniaj dodatkowe funkcje uczestnikom, którzy spełniają określone warunki.

Nowe typy przycisków: webhook z funkcją odpowiedzi i tworzenia zamówień

• Webhook z wprowadzaniem tekstu – z łatwością zintegruj zewnętrzne usługi, aby automatycznie odbierać dane lub uruchamiać działania w innych systemach.
• Tworzenie zamówień: pozwól klientom łatwo tworzyć zamówienia lub zgłoszenia w Twoim systemie CRM bezpośrednio przez chatbota. To przyspiesza obsługę i ułatwia agentom wsparcia realizację zadań.

Wysyłanie plików: proste i wygodne udostępnianie treści

• Wysyłać pliki zarówno do poszczególnych użytkowników, jak i do całych segmentów odbiorców.
• Przesyłać dokumenty, grafiki, prezentacje czy inne materiały.
• Dzielić się spersonalizowanymi materiałami – checklistami, instrukcjami czy materiałami promocyjnymi w wygodnej formie.

Obsługa języka polskiego: poszerzenie międzynarodowej grupy odbiorców

• ukraiński
• angielski
• polski

• Formowanie, tworzenie, usuwanie lub anulowanie paczek odbywa się bezpośrednio z interfejsu SMART CRM lub rozwiązań ekosystemu Microsoft Dynamics 365.
• Zarządzanie nadawcami i tworzenie standardowych szablonów dla różnych rozmiarów paczek.
• Drukowanie listów przewozowych w różnych formatach.
• Regularne automatyczne otrzymywanie statusów paczek od dostawcy.
• Możliwość tworzenia zarówno paczek kierowanych do adresatów, jak i do paczkomatów (Parcel Locker) lub punktów odbioru (Parcel Point).
• Analiza wygenerowanych paczek na pulpitach analitycznych.

• Ograniczenie liczby zadań wykonywanych ręcznie oznacza większą produktywność. Twórz, edytuj i anuluj listy przewozowe bezpośrednio w interfejsie CRM, bez zbędnych kroków w innych systemach.
• Elastyczne zarządzanie dostawami: dostosuj standardowe szablony dla różnych rozmiarów paczek. Jest to szczególnie przydatne dla firm z dynamicznym procesem wysyłki i dużą liczbą zamówień.
• Automatyczne aktualizacje statusu i czytelna analityka. SMART Connector for InPost regularnie aktualizuje statusy paczek, co pozwala na ich śledzenie w czasie rzeczywistym.
• Opłacalne rozwiązanie do skalowania biznesu. Konektor ma przejrzysty i elastyczny model płatności: stała miesięczna opłata bez ograniczeń liczby użytkowników w środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365. Pozwala to na zwiększanie liczby użytkowników bez ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z licencją i wsparciem technicznym.

1. Rejestracja użytkownika w usłudze InPost i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365/Power Apps.
3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – nadanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
5. Rozpoczęcie korzystania z konektora.

Jakie możliwości interakcji z klientami zapewnia SMART Connector for Stream Telecom?

• Automatyczne tworzenie połączeń: Podczas rozmowy z klientem system automatycznie tworzy połączenie w SMART CRM lub Dynamics 365 Sales/Customer Service, zapewniając dostęp do szczegółów rozmowy telefonicznej.
• Automatyzacja procesów komunikacyjnych: Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące będą teraz automatycznie rejestrowane w systemie, co znacznie ograniczy ilość zadań, które były wykonywane ręcznie, a także zminimalizuje liczbę błędów.
• Aktualizacja statusów oraz informacji o połączeniach: System automatycznie aktualizuje statusy połączeń i dodaje szczegółowe informacje, pozwalając być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.
• Możliwość odsłuchiwania rozmów: Nagrania wszystkich rozmów można odsłuchać w systemie po zakończeniu połączenia, co pozwala na odsłuchiwanie rozmów w celu poprawy jakości obsługi i szkolenia pracowników.
• Automatyczna identyfikacja klientów: System automatycznie identyfikuje klientów z bazy kontaktów, a jeśli klienta nie ma w bazie, automatycznie tworzy nowy kontakt.
• Uproszczona telefonia: Łatwe i wygodne zarządzanie zarówno połączeniami przychodzącymi, jak i wychodzącymi znacznie zwiększa produktywność.
• Zapisywanie całej historii komunikacji: Cała historia rozmów telefonicznych z klientami jest przechowywana na osi czasu kontaktu, co zapewnia kompleksowy wgląd we wszystkie interakcje.

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Stream Telecom?

• Przejrzysta dokumentacja integracji;
• Prosta konfiguracja początkowa;
• Szybkie wdrożenie konektora;
• Wsparcie i regularne rozszerzenia funkcjonalności integracji;
• Stabilne działanie usługi Stream Telecom dzięki georedundacji zasobów.

Jak uruchomić SMART Connector for Stream Telecom?

1. Rejestracja użytkownika w usłudze Stream Telecom i konfiguracja;
2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365;
3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych;
4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej;
5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje instalacja i korzystanie z konektora?

Jakie możliwości przetwarzania zamówień oferuje SMART Connector for UAPAY?

• Bogate możliwości integracji: konektor można zintegrować z dowolnym systemem na platformie SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
• Automatyczne wypełnianie informacji na fakturze: konektor automatycznie pobiera dane z zamówienia w systemie CRM. Dzięki tej automatyzacji można zmniejszyć nakład pracy i wyeliminować wpływ czynnika ludzkiego.
• Generowanie linku do płatności w 2 kliknięciach: Twoi klienci będą mogli szybko i bezproblemowo otrzymać link do opłacenia zamówienia, co przyspiesza interakcję.
• Automatyczne potwierdzenie płatności: po otrzymaniu płatności, informacja natychmiast pojawia się w systemie, zapewniając przejrzystą i szybką kontrolę nad wszystkimi transakcjami.
• Panel analityczny: do pełnego przeglądu i monitorowania faktur dostępny jest panel analityczny, w którym można śledzić wszystkie operacje finansowe i statusy płatności.

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for UAPAY?

• Wygodny sposób płatności: Twoi klienci będą mogli opłacać zamówienia online – szybko i bez zbędnych komplikacji, co zwiększa poziom ich satysfakcji i zmniejsza współczynnik rezygnacji (drop-off rate), spowodowany brakiem wygodnych metod płatności lub problemami z ich realizacją.
• Otrzymywanie potwierdzenia płatności w interfejsie aplikacji: ta zaleta pozwala firmie szybko sprawdzać status płatności i zmniejsza ryzyko błędów i opóźnień. W rezultacie funkcjonalność ta przyspiesza przetwarzanie zamówień, co ma pozytywny wpływ na czas realizacji zamówień i wskaźnik satysfakcji klientów.
• Prosta konfiguracja wstępna: konektor można łatwo zintegrować z systemem firmy bez konieczności posiadania obszernej wiedzy technicznej i angażowania specjalistów IT, co znacznie obniża koszty integracji.
• Szybkie wdrożenie: integracja jest konfigurowana szybko i w kilku prostych krokach, dzięki czemu firma może szybko zacząć korzystać ze wszystkich zalet konektora.

Jak zacząć korzystać ze SMART Connector for UAPAY?

1. Rejestracja użytkownika w serwisie UAPAY i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365.
3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje uruchomienie i korzystanie z konektora?

Jakie mozliwości przetwarzania zamówień oferuje SMART Connector for Przelewy24?

• Bogate możliwości integracji: konektor można zintegrować z dowolnym systemem na platformie SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
• Automatyczne wypełnianie informacji na fakturze: konektor automatycznie pobiera dane z zamówienia w systemie CRM. Dzięki tej automatyzacji można zmniejszyć nakład pracy i wyeliminować wpływ czynnika ludzkiego.
• Generowanie linku do płatności w 2 kliknięciach: Twoi klienci będą mogli szybko i bezproblemowo otrzymać link do opłacenia zamówienia, co przyspiesza interakcję.
• Automatyczne potwierdzenie płatności: po otrzymaniu płatności, informacja natychmiast pojawia się w systemie, zapewniając przejrzystą i szybką kontrolę nad wszystkimi transakcjami.
• Panel analityczny: do pełnego przeglądu i monitorowania faktur dostępny jest panel analityczny, w którym można śledzić wszystkie operacje finansowe i statusy płatności.

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Przelewy24?

• Wygodny sposób płatności: Twoi klienci będą mogli opłacać zamówienia online – szybko i bez zbędnych komplikacji, co zwiększa poziom ich satysfakcji i zmniejsza współczynnik rezygnacji (drop-off rate), spowodowany brakiem wygodnych metod płatności lub problemami z ich realizacją.
• Otrzymywanie potwierdzenia płatności w interfejsie aplikacji: ta zaleta pozwala firmie szybko sprawdzać status płatności i zmniejsza ryzyko błędów i opóźnień. W rezultacie funkcjonalność ta przyspiesza przetwarzanie zamówień, co ma pozytywny wpływ na czas realizacji zamówień i wskaźnik satysfakcji klientów.
• Prosta konfiguracja wstępna: konektor można łatwo zintegrować z systemem firmy bez konieczności posiadania obszernej wiedzy technicznej i angażowania specjalistów IT, co znacznie obniża koszty integracji.
• Szybkie wdrożenie: integracja jest konfigurowana szybko i w kilku prostych krokach, dzięki czemu firma może szybko zacząć korzystać ze wszystkich zalet konektora.

Jak zacząć korzystać ze SMART Connector for Przelewy24?

1. Rejestracja użytkownika w serwisie Przelewy24 i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365.
3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje uruchomienie i korzystanie z konektora?

Jakie sposoby interakcji z klientem oferuje SMART Connector for Ringostat?

• Automatyczne tworzenie połączeń: Podczas rozmowy z klientem system automatycznie tworzy połączenie w SMART CRM lub Dynamics 365 Sales/Customer Service, zapewniając pełną synchronizację danych.
• Automatyzacja procesów komunikacyjnych: Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące będą teraz automatycznie rejestrowane w systemie, co znacznie zmniejsza nakład pracy związanej z ręcznym wprowadzaniem danych i minimalizuje liczbę błędów.
• Aktualizacja statusów i informacji o połączeniach: System automatycznie aktualizuje statusy połączeń i dodaje szczegółowe informacje, pozwalając być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.
• Możliwość odsłuchiwania rozmów: Nagrania wszystkich rozmów są dostępne w systemie, co pozwala na odsłuchiwanie rozmów w celu poprawy jakości obsługi i szkolenia pracowników.
• Automatyczna identyfikacja klientów: System automatycznie identyfikuje klientów znajdujących się w bazie kontaktów, a jeśli klienta nie ma w bazie, automatycznie tworzy nowy kontakt.
• Uproszczone wykonywanie połączeń: Łatwe i wygodne zarządzanie zarówno połączeniami przychodzącymi, jak i wychodzącymi znacznie zwiększa produktywność.
• Zapisywanie całej historii komunikacji: Zapisywanie całej historii komunikacji:

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Ringostat?

• Przejrzysta dokumentacja dotycząca integracji
• Łatwa konfiguracja wstępna
• Szybkie wdrożenie konektora
• Wsparcie i regularne dodawanie nowych funkcji
• Stabilne działanie usługi Ringostat

Jak uruchomić SMART Connector for Ringostat?

• Rejestracja użytkownika Ringostat i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji
• Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365
• Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych
• Konfiguracja zabezpieczeń systemu – nadanie dostępu kierownikowi lub grupie roboczej
• Uruchomienie konektora

Ile kosztuje korzystanie z usługi?

Lista najnowszych aktualizacji

Czego możemy się spodziewać po kolejnej aktualizacji SMART Marketing?

• Rozbudowa bloku analitycznego. Raport skuteczności działań marketingowych;
• Dodawanie plików wideo do wiadomości wysyłanych przez Viber;
• Możliwość wykorzystania SMART Easy Bot jako jednego z dostawców wiadomości Viber i Telegram.