Chcę demo

Blog

  • Wszyscy
  • Wydania
  • Historie sukcesów
  • Aktualności
28 stycznia, 2026 2 minut na przeczytanie
Nowość
SMART Customer Survey: wygodny moduł do zbierania opinii klientów w CRM
Pozyskiwanie opinii klientów to kluczowy element wysokiej jakości obsługi. To właśnie dzięki ocenom, komentarzom i reakcjom użytkowników firmy mogą usprawniać procesy, podnosić standardy obsługi oraz budować długofalową lojalność klientów. SMART Customer Survey to nowy moduł w ekosystemie SMART CRM, który umożliwia uruchamianie ankiet w pełni dopasowanych do procesów biznesowych — bezpośrednio w systemie CRM. Rozwiązanie działa zarówno w ramach SMART CRM, jak i z dowolnymi aplikacjami opartymi na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365).

Możliwości SMART Customer Survey

Integracja z dowolnymi procesami CRM Ankiety mogą być uruchamiane po zakończeniu zamówienia, rozmowy telefonicznej, zgłoszenia do działu wsparcia lub realizacji usługi. To Ty decydujesz, na jakim etapie interakcji z klientem ankieta ma się pojawić. Pełne zarządzanie ankietami bezpośrednio w CRM Ankiety konfigurowane są w intuicyjnym interfejsie Power Apps Model-driven: tworzenie pytań, ustalanie ich kolejności, typów oraz możliwości dodawania komentarzy. Opublikowane ankiety nie wymagają wsparcia programistów. Elastyczny wybór typów pytań Dostępne są m.in.: pola tekstowe, wartości liczbowe, pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru oraz oceny w formie gwiazdek lub ikon. Możesz określić liczbę gwiazdek (od 1 do 10) oraz dodać komentarze do wybranych pytań Zabezpieczenie CAPTCHA System obsługuje dwa mechanizmy ochrony: Google reCAPTCHA oraz Cloudflare CAPTCHA, które zabezpieczają ankiety przed nieautoryzowanym dostępem. Generowanie krótkich i długich linków Ankiety mogą być udostępniane za pomocą pełnych lub skróconych linków — idealnych do wysyłki SMS, e-maili lub przez chatboty. Ankiety można wysyłać ręcznie lub automatycznie w ramach procesów biznesowych. Okres ważności ankiety Możesz ustawić datę wygaśnięcia ankiety. Po jej upływie użytkownik zobaczy informację, że formularz nie jest już dostępny. Ograniczenie wielokrotnego wypełniania Każdy klient może wypełnić daną ankietę tylko jeden raz. System automatycznie weryfikuje unikalność i blokuje ponowne próby. Automatyczne zapisywanie wyników w CRM Wszystkie odpowiedzi zapisywane są w CRM i przypisywane do odpowiedniego kontaktu. Dostępne są szczegółowe dane dotyczące pytań, typów odpowiedzi, ocen liczbowych oraz komentarzy.

Korzyści dla zespołu

SMART Customer Survey umożliwia zbieranie opinii klientów bezpośrednio w CRM — bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi czy angażowania integratorów. Menedżerowie, specjaliści ds. marketingu oraz zespoły obsługi klienta mogą samodzielnie tworzyć i uruchamiać ankiety, korzystając z dobrze znanego środowiska pracy. Dzięki temu możliwe jest szybkie monitorowanie doświadczeń klientów, analiza wyników oraz wdrażanie realnych usprawnień opartych na faktycznych opiniach. Chcesz dowiedzieć się więcej o SMART Customer Survey lub przetestować jego możliwości? Zostaw zapytanie — zorganizujemy prezentację i zaproponujemy rozwiązanie najlepiej dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Złóż zapytanie
12 stycznia, 2026 2 minut na przeczytanie
Release SMART CRM
Integracja SMART Chat i SMART Easy Bot: jeden spójny scenariusz obsługi klienta w CRM
Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów pozwala firmom skutecznie obsługiwać standardowe zapytania. Jednocześnie pozostaje kluczowy moment — konieczność zaangażowania żywego operatora w bardziej złożonych scenariuszach. Do tej pory SMART Chat i SMART Easy Bot funkcjonowały jako odrębne moduły. Teraz stanowią część jednego, zintegrowanego rozwiązania. Integracja SMART Chat oraz SMART Easy Bot zapewnia ciągłość komunikacji z klientem: od pierwszego kontaktu w bocie — aż po bezpośrednią rozmowę z operatorem w systemie CRM.

Jak działa integracja

Klient rozpoczyna interakcję, korzystając z przycisków lub elementów scenariusza w SMART Easy Bot, które uruchamiają określone działania lub odpowiedzi bota. Jeśli potrzebne jest wsparcie operatora, wystarczy kliknąć przycisk „Porozmawiaj z operatorem” — system automatycznie przełącza klienta do SMART Chat. W tym momencie:
  • wiadomość trafia do SMART Chat;
  • operator widzi imię klienta oraz kanał kontaktu i może otworzyć kartę kontaktu;
  • operator pracuje w SMART Chat z zachowaniem pełnej funkcjonalności tego modułu.

Możliwości dla operatora

Operator SMART Chat zyskuje dostęp do pełnego zestawu narzędzi:
  • automatyczne wiadomości powitalne, informacje o statusie sesji i godzinach pracy;
  • biblioteka szybkich odpowiedzi;
  • możliwość obsługi wielu kanałów komunikatorów (w tym botów zintegrowanych jako osobne kanały);
  • tworzenie lub aktualizowanie rekordów dla różnych scenariuszy biznesowych w CRM bezpośrednio w trakcie rozmowy.

Doświadczenie klienta

Cała interakcja przebiega bez przerw i bez konieczności przełączania się między systemami. Gdy klient kontaktuje się z operatorem, po prostu kontynuuje rozmowę w tym samym miejscu, w którym ją rozpoczął — w znanym środowisku i bez dodatkowych kroków. Po zakończeniu rozmowy SMART Easy Bot automatycznie przejmuje dalszą realizację scenariusza. Bez barier technicznych. Bez przerw w komunikacji.

Efekt biznesowy

Integracja SMART Chat i SMART Easy Bot pozwala:
  • zapewnić klientom spójne i nieprzerwane doświadczenie obsługi;
  • automatyzować rutynowe zapytania i angażować operatora tylko wtedy, gdy jest to konieczne;
  • przechowywać scentralizowaną historię interakcji w CRM;
  • skalować obsługę zgłoszeń bez utraty jakości.
Chcesz zobaczyć integrację w praktyce? Zostaw zgłoszenie — przeprowadzimy prezentację i pokażemy, jak dopasować rozwiązanie do potrzeb Twojej firmy. Zostaw zgłoszenie
18 września, 2025 1 minut na przeczytanie
SMART Connector for YouControl: szybkie uzupełnianie CRM danymi o kontrahentach
Od teraz w SMART CRM oraz w każdym rozwiązaniu opartym na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) dostępna jest funkcja weryfikacji kontrahentów i śledzenia zmian w ich działalności. Stało się to możliwe dzięki integracji z YouControl. YouControl — to serwis, który gromadzi pełne informacje o ukraińskich firmach oraz zmianach w nich zachodzących. Korzystając z niego do weryfikacji partnerów i kontrahentów, chronisz swój biznes przed sankcjami prawnymi, stratami finansowymi, ryzykiem reputacyjnym oraz skandalami korupcyjnymi. Cenimy uczciwość w relacjach biznesowych, dlatego stworzyliśmy SMART Connector for YouControl — integrację, dzięki której możesz w prosty sposób wzbogacać swój CRM o niezbędne informacje o kontrahentach. Nowy konektor daje biznesowi następujące możliwości:
  • Automatyczne uzupełnianie karty klienta danymi z serwisu YouControl.
  • Gotowy szablon integracji oraz automatyzacja własnych scenariuszy (za pomocą Microsoft Power Automate Flow) na jego podstawie w rozwiązaniach platformy SMART CRM, aplikacjach Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
  • Weryfikacja na listach sankcyjnych z wyświetleniem znalezionych sankcji, dat publikacji, źródeł oraz opisu.
  • Sprawdzanie na listach dłużników z tytułu niezapłaconych podatków.
  • Uzyskanie listy spraw sądowych kontrahenta oraz dodatkowych informacji o tych sprawach: status rozpatrywania, przedmiot pozwu, nazwa sądu, część rozstrzygająca i inne.
  • Inicjowanie weryfikacji w różnych scenariuszach:
    • Sprawdzenie przez użytkownika systemu z karty partnera biznesowego;
    • Automatyczna, regularna weryfikacja według harmonogramu.
Wypełnij formularz – porozmawiajmy o tym, jak SMART CRM może pomóc Twojej firmie.
4 sierpnia, 2025 1 minut na przeczytanie
SMART Connector for Forms: integracja SMART CRM z formularzami na Twojej stronie internetowej
Formularze na stronach internetowych to uniwersalne narzędzie komunikacji z klientami. Na stronach typu landing page użytkownicy mogą zostawić prośbę o konsultację lub prezentację produktu bądź usługi, zarejestrować się na wydarzenie, złożyć wniosek lub skargę. Prawie każdy projekt wdrożenia systemu CRM wymaga takiej integracji. Nowe rozwiązanie zamienia to złożone wymaganie w proste zadanie, które można wykonać szybko i łatwo. Teraz formularze można konfigurować bezpośrednio w SMART CRM lub w dowolnym rozwiązaniu opartym na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365). Dzięki konektorowi dane pozostawione przez użytkownika na stronie internetowej są łatwo synchronizowane z systemem CRM.

Możliwości SMART Connector for Forms

  • Szybkie połączenie formularzy ze strony internetowej z systemem CRM lub dowolnym rozwiązaniem opartym na Power Platform.
  • Automatyczne zapisywanie danych z formularza internetowego do systemu CRM w czasie rzeczywistym.
  • Możliwość podłączenia dowolnej liczby różnych formularzy (leady, zapytania, zgłoszenia itp).
  • Intuicyjny konfigurator wizualny umożliwia łatwe przypisanie pól formularza do pól systemu CRM.
  • Obsługa wielojęzycznego interfejsu formularzy.
  • Gotowość do skalowania – obsługuje dowolne tabele, w tym również niestandardowe.
SMART CRM to platforma stworzona z myślą o codziennej pracy Twojego zespołu. Gdy marketing, sprzedaż i obsługa klienta chętnie korzystają z CRM, przekłada się to na realne wyniki biznesowe. Dlatego zespół SMART business co kwartał aktualizuje istniejące rozwiązania lub wprowadza nowe moduły i integracje – aby system CRM realnie wspierał Twój biznes i odpowiadał na jego potrzeby. Wypełnij formularz – porozmawiajmy o tym, jak SMART CRM może pomóc Twojej firmie. Wyślij zapytanie
27 czerwca, 2025 3 minut na przeczytanie
Nowa wersja SMART Easy Bot: elastyczne zarządzanie rejestracją, nowe typy przycisków, wysyłanie plików i obsługa języka polskiego
Z przyjemnością przedstawiamy nową wersję modułu SMART Easy Bot, który jest częścią platformy SMART CRM. SMART Easy Bot to wygodne narzędzie do zarządzania chatbotami na platformach Viber i Telegram, zintegrowane z systemem CRM. W najnowszym wydaniu dodaliśmy funkcje, które pomogą jeszcze skuteczniej komunikować się z klientami, usprawnią obsługę i pozwolą jeszcze lepiej dopasować platformę do Twoich potrzeb. Oto nowości w SMART Easy Bot:

Elastyczne zarządzanie parametrami rejestracji i autoryzacji

Od teraz masz pełną kontrolę nad tym, jak użytkownicy korzystają z Twojego chatbota. W nowej wersji dostępne są:
  • Konfiguracja parametrów rejestracji – decyduj, jakie dane chcesz pozyskiwać w procesie rejestracji w bocie, np. nie tylko numer telefonu, ale też numer paszportu czy numer karty lojalnościowej.
  • Włączenie lub wyłączenie rejestracji – dostosuj proces do aktualnych potrzeb.
  • Tryb autoryzacji dla zamkniętych botów stwórz dostęp tylko dla wybranych użytkowników, idealny dla prywatnych grup czy klientów korporacyjnych.
  • Tryb kombinowany (rejestracja i autoryzacja) – łącz obie opcje i udostępniaj dodatkowe funkcje uczestnikom, którzy spełniają określone warunki.
Te możliwości pozwalają marketerom tworzyć bardziej kontrolowane i spersonalizowane scenariusze interakcji, zwiększając bezpieczeństwo i wygodę odbiorców.

Nowe typy przycisków: webhook z funkcją odpowiedzi i tworzenia zamówień

Rozszerzyliśmy funkcjonalność przycisków w chatbotach, abyś mógł jeszcze skuteczniej komunikować się z klientami:
  • Webhook z wprowadzaniem tekstu – z łatwością zintegruj zewnętrzne usługi, aby automatycznie odbierać dane lub uruchamiać działania w innych systemach.
  • Tworzenie zamówień: pozwól klientom łatwo tworzyć zamówienia lub zgłoszenia w Twoim systemie CRM bezpośrednio przez chatbota. To przyspiesza obsługę i ułatwia agentom wsparcia realizację zadań.
Te nowe typy przycisków otwierają możliwości automatyzacji złożonych procesów takich jak przetwarzanie zamówień, obsługa klienta lub integracja z zewnętrznymi platformami.

Wysyłanie plików: proste i wygodne udostępnianie treści

Udostępnianie plików Twoim odbiorcom jest teraz jeszcze łatwiejsze! Nowa funkcja pozwala:
  • Wysyłać pliki zarówno do poszczególnych użytkowników, jak i do całych segmentów odbiorców.
  • Przesyłać dokumenty, grafiki, prezentacje czy inne materiały.
  • Dzielić się spersonalizowanymi materiałami – checklistami, instrukcjami czy materiałami promocyjnymi w wygodnej formie.
Ta funkcja idealnie nadaje się do komunikacji marketingowej, której celem jest szybkie przekazanie klientom ważnych informacji lub udostępnienie ekskluzywnych treści.

Obsługa języka polskiego: poszerzenie międzynarodowej grupy odbiorców

Aby zwiększyć dostępność SMART Easy Bot na rynkach międzynarodowych, dodaliśmy obsługę języka polskiego. Teraz interfejs platformy jest dostępny w trzech językach:
  • ukraiński
  • angielski
  • polski
Dzięki temu zespoły w Polsce i w innych regionach, gdzie używa się języka polskiego, mogą wygodnie korzystać z platformy, dostosowując ją do lokalnych potrzeb i specyfiki kulturowej. Jak zacząć korzystać z nowej wersji? Wszystkie nowe funkcje są już dostępne w SMART Easy Bot dla użytkowników SMART Sales i Dynamics 365. Aby zacząć z nich korzystać, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem sales@smart-it.com – pomożemy we wdrożeniu i konfiguracji aktualizacji. Dziękujemy za wybór SMART CRM do automatyzacji swojej strategii marketingowej!
21 marca, 2025 3 minut na przeczytanie
Release CRM 1200 628 PL
SMART Connector for InPost: nowa integracja z polskim operatorem pocztowym w SMART CRM i Microsoft Dynamics 365
Dla współczesnego biznesu czas jest zasobem, którego nie można ignorować. Każdy dodatkowy krok w procesie to nie tylko koszty, ale także stracone szanse na rozwój, poprawę jakości usług i wzrost zysków. Przedstawiamy nową integrację z polskim operatorem pocztowym InPost, która pozwala na generowanie faktury do wysłania zamówienia do klienta bezpośrednio podczas realizacji zamówienia w CRM. O InPost: Lider nowoczesnych usług logistycznych i pierwsza firma w Polsce, która stworzyła największą w kraju sieć 25 000 placówek pocztowych – otwartych 24/7 samoobsługowych punktów nadania i odbioru paczek.
Jakie możliwości realizacji zamówień oferuje SMART Connector for InPost?
  • Formowanie, tworzenie, usuwanie lub anulowanie paczek odbywa się bezpośrednio z interfejsu SMART CRM lub rozwiązań ekosystemu Microsoft Dynamics 365.
  • Zarządzanie nadawcami i tworzenie standardowych szablonów dla różnych rozmiarów paczek.
  • Drukowanie listów przewozowych w różnych formatach.
  • Regularne automatyczne otrzymywanie statusów paczek od dostawcy.
  • Możliwość tworzenia zarówno paczek kierowanych do adresatów, jak i do paczkomatów (Parcel Locker) lub punktów odbioru (Parcel Point).
  • Analiza wygenerowanych paczek na pulpitach analitycznych.
Dlaczego warto wybrać SMART Connector for InPost?
  • Ograniczenie liczby zadań wykonywanych ręcznie oznacza większą produktywność. Twórz, edytuj i anuluj listy przewozowe bezpośrednio w interfejsie CRM, bez zbędnych kroków w innych systemach.
  • Elastyczne zarządzanie dostawami: dostosuj standardowe szablony dla różnych rozmiarów paczek. Jest to szczególnie przydatne dla firm z dynamicznym procesem wysyłki i dużą liczbą zamówień.
  • Automatyczne aktualizacje statusu i czytelna analityka. SMART Connector for InPost regularnie aktualizuje statusy paczek, co pozwala na ich śledzenie w czasie rzeczywistym.
  • Opłacalne rozwiązanie do skalowania biznesu. Konektor ma przejrzysty i elastyczny model płatności: stała miesięczna opłata bez ograniczeń liczby użytkowników w środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365. Pozwala to na zwiększanie liczby użytkowników bez ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z licencją i wsparciem technicznym.
Jak zacząć korzystać ze SMART Connector for InPost? Cały proces integracji odbywa się w kilku etapach i nie zajmuje dużo czasu:
  1. Rejestracja użytkownika w usłudze InPost i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
  2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365/Power Apps.
  3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
  4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – nadanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
  5. Rozpoczęcie korzystania z konektora.
Ile kosztuje instalacja i korzystanie z konektora? Miesięczna opłata za korzystanie z konektora w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365, bez ograniczenia liczby menedżerów, wynosi 150 USD. Opłaty za komponenty Azure naliczane są w zależności od ich wykorzystania. Ten model płatności jest korzystny, ponieważ umożliwia skalowanie korzystania z konektora w przypadku zwiększenia liczby pracowników bez dodatkowych kosztów, dzięki czemu jest opłacalny dla rozwijającej się firmy. Śledź przydatne aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub Facebooku i nie przegap nowych wersji, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy. Chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiedni dla zadań Twojej firmy? Napisz do nas, a nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania i pomogą Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie. Zamów konsultację
6 listopada, 2024 3 minut na przeczytanie
Release SMART Connector for Stream telecom PL
SMART Connector for Stream Telecom: nowa integracja systemu CRM z krajowym operatorem telekomunikacyjnym
Technologie coraz częściej zajmują kluczowe miejsce w budowaniu komunikacji z klientami. Zdobywanie lojalności i zaufania klientów staje się coraz trudniejsze, a stracić je można w zaledwie kilka minut. Aby ta historia nie stanęła na drodze do Twojego sukcesu, ważne jest, aby w porę zautomatyzować procesy i zadbać nie tylko o obsługę klienta, ale także o wygodę korzystania z technologii przez zespół. Z przyjemnością informujemy o nowej integracji platformy SMART CRM z krajowym operatorem telekomunikacyjnym Stream Telecom. SMART Connector for Stream Telecom to rozwiązanie, które pomoże Ci pozbyć się chaosu operacyjnego i poprawić jakość komunikacji z klientami. To innowacyjny konektor, który pozwala zautomatyzować procesy odbierania i wykonywania połączeń, a co najważniejsze, synchronizuje historię tych interakcji z systemem CRM. O Stream Telecom: Stream Telecom to krajowy operator telekomunikacyjny, który od ponad 13 lat oferuje wysokiej jakości usługi telefonii IP i wsparcia serwisowego. Wśród klientów Stream Telecom znajdują się czołowe ukraińskie firmy, takie jak BMW, Print24, MEGOGO, sieć sklepów Brain, szkoła języka angielskiego Green Forest, CentroCredit, TCM Group, KRAFT Deckensysteme, IVR Clinic.

Jakie możliwości interakcji z klientami zapewnia SMART Connector for Stream Telecom?

  • Automatyczne tworzenie połączeń: Podczas rozmowy z klientem system automatycznie tworzy połączenie w SMART CRM lub Dynamics 365 Sales/Customer Service, zapewniając dostęp do szczegółów rozmowy telefonicznej.
  • Automatyzacja procesów komunikacyjnych: Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące będą teraz automatycznie rejestrowane w systemie, co znacznie ograniczy ilość zadań, które były wykonywane ręcznie, a także zminimalizuje liczbę błędów.
  • Aktualizacja statusów oraz informacji o połączeniach: System automatycznie aktualizuje statusy połączeń i dodaje szczegółowe informacje, pozwalając być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.
  • Możliwość odsłuchiwania rozmów: Nagrania wszystkich rozmów można odsłuchać w systemie po zakończeniu połączenia, co pozwala na odsłuchiwanie rozmów w celu poprawy jakości obsługi i szkolenia pracowników.
  • Automatyczna identyfikacja klientów: System automatycznie identyfikuje klientów z bazy kontaktów, a jeśli klienta nie ma w bazie, automatycznie tworzy nowy kontakt.
  • Uproszczona telefonia: Łatwe i wygodne zarządzanie zarówno połączeniami przychodzącymi, jak i wychodzącymi znacznie zwiększa produktywność.
  • Zapisywanie całej historii komunikacji: Cała historia rozmów telefonicznych z klientami jest przechowywana na osi czasu kontaktu, co zapewnia kompleksowy wgląd we wszystkie interakcje.
Aby zapewnić klientom nieprzerwaną komunikację, Stream Telecom wykorzystuje najnowocześniejsze podejście do bezpieczeństwa – georedundację zasobów. Jest to możliwe, ponieważ serwery znajdują się w kilku centrach danych na całym świecie i wzajemnie się ubezpieczają. Jeśli jeden z serwerów ulegnie awarii, inny natychmiast przejmie jego zadania. Pomaga to szybko i niezauważalnie dla klienta przenieść procesy z jednego serwera na drugi. * Informacje dostarczone przez Stream Telecom

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Stream Telecom?

  • Przejrzysta dokumentacja integracji;
  • Prosta konfiguracja początkowa;
  • Szybkie wdrożenie konektora;
  • Wsparcie i regularne rozszerzenia funkcjonalności integracji;
  • Stabilne działanie usługi Stream Telecom dzięki georedundacji zasobów.

Jak uruchomić SMART Connector for Stream Telecom?

Cały proces instalacji odbywa się w kilku etapach:
  1. Rejestracja użytkownika w usłudze Stream Telecom i konfiguracja;
  2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365;
  3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych;
  4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej;
  5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje instalacja i korzystanie z konektora?

Miesięczna opłata za korzystanie z konektora w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365, bez ograniczenia liczby menedżerów, wynosi 150 USD. Koszty komponentów Azure są naliczane w zależności od wykorzystania. Śledź aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub Facebooku i nie przegap nowych funkcji, które mogą wzmocnić Twój biznes. Chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy? Napisz do nas, a nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania i pomogą Ci wybrać odpowiednie rozwiązanie. Zamów konsultację
14 października, 2024 3 minut na przeczytanie
Release SMART Connector for UA pay PL
SMART Connector for UAPAY: integracja z popularnym systemem płatności w SMART CRM i Microsoft Dynamics 365
Wygodne rozwiązania płatnicze są integralną częścią zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta, od której klienci oczekują bezpiecznych, szybkich i bezproblemowych transakcji. Automatyzacja procesów płatności pomaga uniknąć błędów występujących podczas ręcznego przetwarzania płatności, przyspiesza przetwarzanie zamówień i poprawia jakość obsługi klienta. Firma SMART Business kontynuuje rozszerzanie funkcjonalności platformy SMART CRM i Microsoft Dynamics 365 dzięki nowym przydatnym integracjom. Mamy przyjemność przedstawić nowe rozwiązanie – SMART Connector for UAPAY, które zapewnia i upraszcza proces zarządzania fakturami i płatnościami za zamówienia, optymalizując transakcje płatnicze zarówno dla klientów, jak i pracowników firmy. O UAPAY UAPAY to ukraiński system płatności, który oferuje rozwiązania finansowe i techniczne dla każdego rodzaju biznesu online. System płatności zapewnia prostą i niezawodną realizację płatności online, dbając o wysoki poziom bezpieczeństwa i szybkość przetwarzania transakcji.

Jakie możliwości przetwarzania zamówień oferuje SMART Connector for UAPAY?

  • Bogate możliwości integracji: konektor można zintegrować z dowolnym systemem na platformie SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
  • Automatyczne wypełnianie informacji na fakturze: konektor automatycznie pobiera dane z zamówienia w systemie CRM. Dzięki tej automatyzacji można zmniejszyć nakład pracy i wyeliminować wpływ czynnika ludzkiego.
  • Generowanie linku do płatności w 2 kliknięciach: Twoi klienci będą mogli szybko i bezproblemowo otrzymać link do opłacenia zamówienia, co przyspiesza interakcję.
  • Automatyczne potwierdzenie płatności: po otrzymaniu płatności, informacja natychmiast pojawia się w systemie, zapewniając przejrzystą i szybką kontrolę nad wszystkimi transakcjami.
  • Panel analityczny: do pełnego przeglądu i monitorowania faktur dostępny jest panel analityczny, w którym można śledzić wszystkie operacje finansowe i statusy płatności.

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for UAPAY?

  • Wygodny sposób płatności: Twoi klienci będą mogli opłacać zamówienia online – szybko i bez zbędnych komplikacji, co zwiększa poziom ich satysfakcji i zmniejsza współczynnik rezygnacji (drop-off rate), spowodowany brakiem wygodnych metod płatności lub problemami z ich realizacją.
  • Otrzymywanie potwierdzenia płatności w interfejsie aplikacji: ta zaleta pozwala firmie szybko sprawdzać status płatności i zmniejsza ryzyko błędów i opóźnień. W rezultacie funkcjonalność ta przyspiesza przetwarzanie zamówień, co ma pozytywny wpływ na czas realizacji zamówień i wskaźnik satysfakcji klientów.
  • Prosta konfiguracja wstępna: konektor można łatwo zintegrować z systemem firmy bez konieczności posiadania obszernej wiedzy technicznej i angażowania specjalistów IT, co znacznie obniża koszty integracji.
  • Szybkie wdrożenie: integracja jest konfigurowana szybko i w kilku prostych krokach, dzięki czemu firma może szybko zacząć korzystać ze wszystkich zalet konektora.

Jak zacząć korzystać ze SMART Connector for UAPAY?

Cały proces odbywa się w kilku prostych krokach i nie zajmuje wiele czasu:
  1. Rejestracja użytkownika w serwisie UAPAY i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
  2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365.
  3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
  4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
  5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje uruchomienie i korzystanie z konektora?

Miesięczna opłata za korzystanie z konektora w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365, bez ograniczenia liczby menedżerów, wynosi 150 USD. Opłaty za komponenty platformy Azure są naliczane zgodnie z ich wykorzystaniem. Ten model płatności jest korzystny, ponieważ umożliwia skalowanie korzystania z konektora w przypadku zwiększenia liczby pracowników bez dodatkowych kosztów, dzięki czemu jest korzystny cenowo dla rozwijającej się firmy. Śledź przydatne aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub Facebooku i nie przegap nowych wersji, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy. Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiednim rozwiązaniem dla zadań Twojej firmy, napisz do nas, a nasi eksperci doradzą Ci we wszystkich kwestiach i pomogą wybrać odpowiednie rozwiązanie. Chcę konsultacji
4 października, 2024 3 minut na przeczytanie
Release SMART przelewy PL
SMART Connector for Przelewy24: nowa integracja umożliwiająca dokonywanie płatności z polskich kont i kart w SMART CRM i Microsoft Dynamics 365
Globalizacja rynków przynosi firmom ogromne możliwości, ale także nowe wyzwania. Dlatego zespół SMART CRM, analizując globalne trendy i potrzeby klientów, nieustannie pracuje nad integracjami, które poszerzają możliwości firm w obszarze obsługi klienta. Ważnym krokiem w kierunku wzmocnienia biznesu jest premiera SMART Connector for Przelewy24, który umożliwia wystawianie i śledzenie faktur w systemie płatności Przelewy24. Integracja zapewnia sprawne zarządzanie płatnościami za zamówienia dokonywane przy użyciu polskich kont i kart. Konektor jest funkcjonalnym uzupełnieniem możliwości płatniczych platform SMART CRM i Microsoft Dynamics 365 przyczyniając się do jeszcze zwiększenia elastyczności i nastawienia biznesu na klienta. O Przelewy24: Przelewy24 to jeden z najpopularniejszych dostawców płatności online w Polsce, oferujący innowacyjne rozwiązania dla e-commerce. Umożliwia realizację transakcji na różnych urządzeniach, z wykorzystaniem rozmaitych metod płatności – szybkie przelewy, BLIK, płatności kartą oraz mobilne (Apple Pay, Google Pay) itp.

Jakie mozliwości przetwarzania zamówień oferuje SMART Connector for Przelewy24?

  • Bogate możliwości integracji: konektor można zintegrować z dowolnym systemem na platformie SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
  • Automatyczne wypełnianie informacji na fakturze: konektor automatycznie pobiera dane z zamówienia w systemie CRM. Dzięki tej automatyzacji można zmniejszyć nakład pracy i wyeliminować wpływ czynnika ludzkiego.
  • Generowanie linku do płatności w 2 kliknięciach: Twoi klienci będą mogli szybko i bezproblemowo otrzymać link do opłacenia zamówienia, co przyspiesza interakcję.
  • Automatyczne potwierdzenie płatności: po otrzymaniu płatności, informacja natychmiast pojawia się w systemie, zapewniając przejrzystą i szybką kontrolę nad wszystkimi transakcjami.
  • Panel analityczny: do pełnego przeglądu i monitorowania faktur dostępny jest panel analityczny, w którym można śledzić wszystkie operacje finansowe i statusy płatności.

Dlaczego warto wybrać SMART Connector for Przelewy24?

  • Wygodny sposób płatności: Twoi klienci będą mogli opłacać zamówienia online – szybko i bez zbędnych komplikacji, co zwiększa poziom ich satysfakcji i zmniejsza współczynnik rezygnacji (drop-off rate), spowodowany brakiem wygodnych metod płatności lub problemami z ich realizacją.
  • Otrzymywanie potwierdzenia płatności w interfejsie aplikacji: ta zaleta pozwala firmie szybko sprawdzać status płatności i zmniejsza ryzyko błędów i opóźnień. W rezultacie funkcjonalność ta przyspiesza przetwarzanie zamówień, co ma pozytywny wpływ na czas realizacji zamówień i wskaźnik satysfakcji klientów.
  • Prosta konfiguracja wstępna: konektor można łatwo zintegrować z systemem firmy bez konieczności posiadania obszernej wiedzy technicznej i angażowania specjalistów IT, co znacznie obniża koszty integracji.
  • Szybkie wdrożenie: integracja jest konfigurowana szybko i w kilku prostych krokach, dzięki czemu firma może szybko zacząć korzystać ze wszystkich zalet konektora.

Jak zacząć korzystać ze SMART Connector for Przelewy24?

Cały proces odbywa się w kilku prostych krokach i nie zajmuje wiele czasu:
  1. Rejestracja użytkownika w serwisie Przelewy24 i dokonanie wszystkich niezbędnych konfiguracji.
  2. Autoryzacja w SMART CRM/Microsoft Dynamics 365.
  3. Instalacja i konfiguracja komponentów integracyjnych.
  4. Konfiguracja zabezpieczeń systemu – przyznanie dostępu menedżerowi lub grupie roboczej.
  5. Uruchomienie konektora.

Ile kosztuje uruchomienie i korzystanie z konektora?

Miesięczna opłata za korzystanie z konektora w jednym środowisku Microsoft Power Apps/Dynamics 365, bez ograniczenia liczby menedżerów, wynosi 150 USD. Opłaty za komponenty platformy Azure są naliczane zgodnie z ich wykorzystaniem. Ten model płatności jest korzystny, ponieważ umożliwia skalowanie korzystania z konektora w przypadku zwiększenia liczby pracowników bez dodatkowych kosztów, dzięki czemu jest korzystny cenowo dla rozwijającej się firmy. Śledź przydatne aktualizacje platformy SMART CRM na naszym blogu lub Facebooku i nie przegap nowych wersji, które mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy. Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy SMART CRM jest odpowiednim rozwiązaniem dla zadań Twojej firmy, napisz do nas, a nasi eksperci doradzą Ci we wszystkich kwestiach i pomogą wybrać odpowiednie rozwiązanie. Zamów konsultację
mail
Dziękujemy za zapytanie!
Wkrótce skontaktujemy się z Tobą pod podanym numerem telefonu.