Power Apps
Power Automate
Power Pages
Copilot Studio
Power BI
Czym rozwiązania oparte na Power Platform różnią się od standardowych, gotowych systemów CRM?
Power Platform to uniwersalne narzędzie low-code / no-code, które umożliwia tworzenie unikalnych aplikacji biznesowych dostosowanych do konkretnych potrzeb firmy. W przeciwieństwie do gotowych CRM otrzymujesz środowisko, w którym możesz zbudować dokładnie to, czego potrzebujesz — od prostego systemu obsługi zgłoszeń po pełnoprawną platformę do pracy z klientami — elastyczne, łatwe do skalowania i dopasowane do specyfiki Twojego biznesu.
Dlaczego warto wybrać Power Platform
Zapewnij pracownikom możliwość tworzenia rozwiązań w oparciu o narzędzia low-code.
Narzędzia AI
Przyspieszaj tworzenie aplikacji, automatyzuj procesy, wizualizuj dane i ograniczaj rutynowe zadania — dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji.
Rozwiązania klasy korporacyjnej
Zapewnij wysoką produktywność i efektywną pracę zespołową, tworząc skalowalne rozwiązania przy minimalnym czasie wdrożenia.
Chatboty z obsługą AI
Poprawiaj doświadczenia pracowników i klientów, jednocześnie optymalizując procesy biznesowe dzięki konwersacyjnej sztucznej inteligencji.
Bezpieczeństwo i zarządzanie
Proste narzędzia do kontroli, monitorowania i ochrony wszystkich rozwiązań low-code — na poziomie korporacyjnym.
Konektory
Łącz dane z ponad 1 000 usług, tworząc spójne rozwiązania bez skomplikowanych integracji.
Chmurowy ekosystem Microsoft
Łącz się z Microsoft Fabric, Azure, Microsoft 365 i Dynamics 365, aby w pełni wykorzystać ich możliwości.
HISTORIE SUKCESU
Budujemy długotrwałe partnerstwa — nie tylko sprzedajemy produkty.
2023 — początek korzystania z systemu
Zespół SMART business bardzo odpowiedzialnie podszedł do procesu szkolenia. Niezwykle przydatna była demonstracja rozwiązania w środowisku testowym, gdzie na konkretnych przykładach pokazano nam, jak wprowadzić wszystkie potrzebne ulepszenia. Przeprowadziliśmy również dość skuteczne dwudniowe szkolenie kluczowych użytkowników. Wszystko to pomogło nam dalej rozwijać produkt zgodnie z naszymi życzeniami, dostosować wszystkie niezbędne funkcje i ostatecznie uzyskać narzędzie, które zaspokaja wszystkie potrzeby działu sprzedaży.
Mykola Tkachenko
Dyrektor Handlowy, AM Integrator Group
2023 — początek korzystania z systemu
"SOFTICO zawsze przykłada ogromną wagę do komunikacji z klientami i partnerami, wyznaczając wysokie standardy jakości obsługi. Jeśli spojrzymy na liczby, w 2022 roku odnotowano 232 nieodebrane połączenia. Średni czas odpowiedzi wynosił 1 minutę i 32 sekundy.
Dla porównania – od momentu wdrożenia nowego systemu CRM i podłączenia SMART Connector for Binotel – w 2023 roku oraz na początku 2024 roku liczba nieodebranych połączeń spadła do 64. Obecnie średni czas odpowiedzi to zaledwie 25 sekund.
I to przy uwzględnieniu faktu, że liczba leadów wzrosła niemal trzykrotnie. Uważamy to za bardzo pozytywny trend."
Daryna Prokopova
Quality Assurance Manager
2022 — początek korzystania z systemu
Po połączeniu ankiety z formularzem na stronie od razu stało się jasne, jak bardzo proces może być prostszy i szybszy. Jeśli wcześniej musieliśmy poświęcić nawet trzy dni na weryfikacje, eksport danych i tworzenie list do wysyłek SMS, to teraz dzięki systemowi CRM wszystkie te kroki zajmują tylko jeden dzień. Oszczędzamy przy tym nie tylko czas, ale również zasoby ludzkie, które możemy skierować na ważniejsze zadania, zwiększając tym samym skalę naszej działalności charytatywnej.
Tetiana Eismont
Head of the Verification Center, Dobrodiy Club
WSPIERANA PRZEZ AI
Dopasowana do Ciebie.
Zbudowana na Power Platform.
Jeszcze inteligentniejsza dzięki AI
"Platforma z wbudowaną sztuczną inteligencją nie tylko ułatwia pracę — ale także pomaga tworzyć rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb firmy. AI wspiera Cię na każdym etapie: od pierwszej konfiguracji, przez rozwój, aż po skalowanie."
FAQ
Masz pytania?
Czym rozwiązania oparte na Power Platform różnią się od standardowych, gotowych systemów CRM?
Gotowe systemy CRM mają z góry ustaloną logikę działania i ograniczone możliwości modyfikacji. Power Platform to uniwersalne narzędzie low-code / no-code, dzięki któremu otrzymujesz nie tylko produkt, ale przede wszystkim środowisko do tworzenia rozwiązań dopasowanych do potrzeb Twojego biznesu.
Możesz dostosowywać funkcjonalność do swoich procesów, rozbudowywać system bez udziału programistów i skalować go wraz ze wzrostem firmy. To nie CRM „taki jak wszystkie” — to Twoja własna platforma do zarządzania doświadczeniem klienta.
Czy można zintegrować Power Platform z istniejącymi systemami (ERP, stroną WWW, pocztą itp.)?
Tak. Power Platform oferuje ponad 1 000 gotowych konektorów do popularnych systemów (Microsoft 365, SAP, Oracle, Dynamics 365, Google i wielu innych), a także umożliwia tworzenie własnych konektorów API.
Dzięki temu możesz go integrować z systemami ERP, stronami internetowymi, pocztą, bazami danych i innymi platformami.
Jakie etapy obejmuje tworzenie rozwiązania w oparciu o Power Platform?
Typowy cykl obejmuje:
- Analizę potrzeb biznesowych.
- Zaprojektowanie architektury rozwiązania.
- Tworzenie aplikacji w Power Apps, Power Automate, Power BI i/lub Copilot Studio.
- Integrację z Twoimi systemami.
- Testowanie i optymalizację.
- Szkolenie użytkowników oraz uruchomienie rozwiązania.
- Wsparcie i dalszy rozwój systemu.
Czy CRM oparty na Power Platform działa na smartfonie?
Tak. Power Apps zapewnia pełną mobilność międzyplatformową — aplikacje są automatycznie optymalizowane pod smartfony (iOS / Android).
CRM zbudowany na Power Platform jest w pełni dostępny na telefonie poprzez aplikację Power Apps Mobile.
Czy można stopniowo rozszerzać funkcjonalność CRM po jego uruchomieniu?
Tak. Power Platform została stworzona w oparciu o podejście low-code / no-code, co pozwala wygodnie modyfikować i skalować system bez konieczności pisania skomplikowanego kodu.
Możesz — samodzielnie lub z naszą pomocą:
- dodawać nowe funkcje i automatyzacje
- aktualizować logikę biznesową
- zmieniać interfejsy
- integrować nowe usługi i możliwości AI — w takim tempie, jakie Ci odpowiada
Czy pomagacie w szkoleniu i wsparciu po uruchomieniu systemu?
Tak. Nie tylko wdrażamy rozwiązania — towarzyszymy klientowi na każdym etapie:
- prowadzimy szkolenia dla kluczowych użytkowników
- przygotowujemy instrukcje i dokumentację
- udzielamy konsultacji
- szybko reagujemy na zgłoszenia po uruchomieniu
- pomagamy dalej rozwijać rozwiązanie
Czy szkolicie z obsługi narzędzi low-code / no-code na Power Platform?
Tak. Pomagamy nie tylko korzystać z gotowego rozwiązania, ale także tworzyć własne aplikacje i automatyzacje na platformie.
- Wyjaśniamy zasady działania Power Apps, Power Automate i Power BI.
- Uczymy, jak tworzyć proste aplikacje biznesowe oraz zautomatyzowane procesy — bez udziału programistów.
- Pokazujemy, jak rozszerzać funkcjonalność, pozostając w ramach podejścia low-code / no-code.
- Wspieramy na etapie samodzielnego rozwijania platformy.
FEEDBACK
Naszym celem jest Twój wynik biznesowy
Wybierz narzędzia, które pozwolą Ci wyprzedzić oczekiwania Twoich klientów, zanim staną się one wyzwaniami.
