INTEGRACJE
Podłącz niezbędne dodatki,
komunikatory i usługi, aby nie przegapić żadnego zapytania od klienta.
ZALETY
Wszystkie niezbędne narzędzia w jednym systemie
Przejrzysta dokumentacja dotycząca integracji z systemem CRM
Prosta konfiguracja początkowa
Szybkie wdrożenie konektora
Wsparcie i rozwój funkcjonalnych możliwości konektora
FUNKCJONALNOŚCI
Możliwości konektorów
Konektor do API dostawcy telefonii IP Ringostat, który pozwala zautomatyzować procesy odbierania i wykonywania połączeń, a co najważniejsze, synchronizuje historię tych interakcji z systemem CRM.
Chcę demo
- Automatyczne rejestrowanie połączeń. Podczas rozmowy z klientem system automatycznie rejestruje połączenie w SMART CRM lub Dynamics 365 Sales/Customer Service, zapewniając synchronizację danych.
- Możliwość odsłuchiwania rozmów. Nagrania wszystkich rozmów są przechowywane w systemie, co pozwala na ich odsłuchiwanie w celu poprawy jakości obsługi i szkolenia pracowników.
- Automatyzacja procesów komunikacji. Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące będą teraz automatycznie rejestrowane w systemie, co eliminuje konieczność ich ręcznego rejestrowania i minimalizuje liczbę błędów.
- Automatyczna identyfikacja klientów. System automatycznie identyfikuje klientów na podstawie numeru telefonu, a jeśli klienta nie ma w bazie danych, automatycznie tworzy nowy kontakt.
- Aktualizacja statusów i informacji o połączeniach. System automatycznie aktualizuje statusy połączeń i dodaje szczegółowe informacje po zakończeniu połączenia, pozwalając być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.
- Uproszczona telefonia. Łatwe i wygodne zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi znacznie zwiększa produktywność.
- Zapisywanie całej historii komunikacji. Cała historia interakcji z klientami jest przechowywana na osi czasu kontaktu, co zapewnia pełny wgląd we wszystkie interakcje.
Konektor do API dostawcy GMS, który umożliwia konfigurowanie i wysyłanie masowych i wyzwalanych kampanii za pośrednictwem kanałów SMS/Viber z otrzymywaniem analiz dotyczących statusów i wyników kampanii masowych.
Chcę demo
- Konfigurowanie i planowanie masowych kampanii wiadomości SMS i Viber z SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365.
- Zarządzanie plikami graficznymi do generowania wiadomości Viber
- Konfigurowanie spersonalizowanych szablonów wiadomości SMS i Viber
- Podgląd wiadomości na urządzeniu mobilnym
- Tworzenie grupy docelowej dla wiadomości masowych
- Konfigurowanie spersonalizowanych powiadomień o zdarzeniach
- Wysyłanie pojedynczych wiadomości z karty kontakt
- Analiza wyników wysyłki na Pulpitach Analitycznych
Konektor do API Infobip, który umożliwia konfigurowanie i wysyłanie masowych i wyzwalanych kampanii za pośrednictwem kanałów SMS / Viber z otrzymywaniem analiz dotyczących statusów i wyników kampanii masowych.
Chcę demo
- Konfigurowanie i planowanie masowych kampanii wiadomości SMS i Viber z poziomu SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365.
- Zarządzanie plikami graficznymi do generowania wiadomości Viber
- Konfigurowanie spersonalizowanych szablonów wiadomości SMS i Viber
- Podgląd wiadomości na urządzeniu mobilnym
- Tworzenie grupy docelowej dla masowych wiadomości informacyjnych
- Konfigurowanie spersonalizowanych powiadomień o zdarzeniach
- Wysyłanie pojedynczych wiadomości z karty kontaktu
- Analiza wyników newslettera na Pulpitach Analitycznych
Konektor do API dostawcy telefonii IP Binotel, który umożliwia odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących z SMART CRM, Dynamics 365, Power Platform.
Chcę demo
- Automatyczne rozpoznawanie klientów na podstawie różnych scenariuszy połączeń przychodzących: nie znaleziono klienta o tym numerze telefonu; znaleziono więcej niż jednego klienta o tym numerze telefonu; zidentyfikowano klienta
- Automatyczne tworzenie karty kontaktu/zainteresowania podczas połączenia przychodzącego, jeśli klient dzwoni po raz pierwszy.
- Wyświetlanie niezbędnych informacji o zidentyfikowanym kliencie bezpośrednio na karcie połączenia.
- Przekazywanie połączeń do innego operatora z zapisywaniem historii przełączania i czasu trwania każdej fazy połączenia
- Rejestrowanie wszystkich nieodebranych połączeń w celu szybkiego przetwarzania
- Webowe powiadomienie o połączeniu przychodzącym, nawet gdy okno przeglądarki jest zminimalizowane
- Zbieranie i analizowanie połączeń według dnia, operatora, grupy i kierunku
- Możliwość wyboru tabel i pól z numerem telefonu w celu zainicjowania szybkiego połączenia wychodzącego jednym kliknięciem z poziomu interfejsu SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
- Odsłuchiwanie historii wszystkich połączeń bezpośrednio z karty połączeń z poziomu interfejsu SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
Konektor umożliwiający konfigurację formularzy kontaktowych bezpośrednio w SMART CRM lub w dowolnym rozwiązaniu opartym na Power Platform.
Wszystkie dane z formularza internetowego są natychmiast synchronizowane z CRM.
Zamów demo
- Szybkie podłączenie formularzy z Twojej strony internetowej do CRM lub dowolnego rozwiązania opartego na Power Platform.
- Automatyczne zapisywanie danych z formularza w systemie CRM w czasie rzeczywistym.
- Możliwość podłączenia dowolnej liczby formularzy dla różnych celów (leady, zapytania, zgłoszenia itp.).
- Intuicyjne narzędzie wizualne — łatwo wybierasz, które pola formularza mają trafiać do których pól w CRM.
- Obsługa wielojęzycznych formularzy.
- Gotowość do skalowania — możliwość wykorzystania z dowolnymi tabelami, także niestandardowymi.
Integracja z API polskiego systemu płatności Przelewy24, który umożliwia tworzenie faktur bezpośrednio podczas składania zamówienia oraz synchronizację statusu płatności.
Chcę demo
- Tworzenie, usuwanie lub anulowanie faktury odbywa się bezpośrednio z interfejsu SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
- Automatyczne wypełnianie informacji o fakturze z zamówienia, obliczanie kwoty faktury w zależności od produktów. Generowanie linku do płatności za zamówienie za pomocą 2 kliknięć bezpośrednio z systemu CRM.
- Możliwość integracji z dowolną tabelą w systemie.
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи.
- Regularne automatyczne aktualizacje statusów płatności i synchronizacja historii transakcji w CRM.
- Analityka dotycząca transakcji finansowych i statusów płatności na pulpitach analitycznych.
Konektor do API PayPal zapewnia możliwość utworzenia konta PayPal w celu dokonania płatności przez klienta bezpośrednio podczas przetwarzania zamówienia. Regularna synchronizacja statusów płatności i przejrzysta analityka pozwalają śledzić zmiany i reagować na nie w odpowiednim czasie
Chcę demo
- Tworzenie, usuwanie lub anulowanie faktury płatności odbywa się bezpośrednio z interfejsu SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365
- Automatyczne obliczanie kwoty faktury w zależności od produktów
- Automatyczne wysyłanie klientowi faktury do zapłaty
- Drukowanie faktury
- Możliwość połączenia z dowolną tabelą w Twoim systemie
- Regularne automatyczne otrzymywanie statusów płatności
- Analiza wygenerowanych kont i ich statusów na Pulpitach analitycznych.
Konektor do polskiej usługi logistycznej InPost, który umożliwia tworzenie listu przewozowego do wysyłki zamówienia bezpośrednio podczas jego obsługi w CRM.
Zamów demo
- Tworzenie, generowanie, usuwanie i anulowanie przesyłek bezpośrednio z interfejsu SMART CRM lub rozwiązań ekosystemu Microsoft Dynamics 365.
- Zarządzanie przesyłkami i tworzenie gotowych szablonów dla różnych rozmiarów paczek.
- Druk listu przewozowego w różnych formatach.
- Regularne, automatyczne pobieranie statusów przesyłek od dostawcy.
- Możliwość tworzenia przesyłek adresowych oraz wysyłek do paczkomatów i punktów odbioru.
- Analiza utworzonych przesyłek na dashboardach analitycznych.
Konektor do API Nova Poshta, który zapewnia możliwość utworzenia listu przewozowego do wysłania do oddziału lub docelowego wysłania bezpośrednio podczas przetwarzania zamówienia w CRM, z późniejszą synchronizacją statusu wysyłki
Chcę demo
- Tworzenie, usuwanie lub anulowanie paczek odbywa się bezpośrednio z interfejsu SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365
- Zarządzanie nadawcami i tworzenie szablonów dla różnych rozmiarów paczek
- Drukowanie listów przewozowych w różnych formatach
- Tworzenie i wypełnianie rejestrów przesyłek NP z interfejsu SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365
- Regularne automatyczne otrzymywanie statusów paczek od dostawcy
- Możliwość tworzenia zarówno paczek docelowych, jak i paczek do oddziałów
- Analiza wygenerowanych paczek na pulpitach analitycznych
Konektor umożliwiający realizację zamówień z marketplace'u Rozetka bezpośrednio w interfejsie SMART CRM lub Microsoft Dynamics 365.
Chcę demo
- Gotowy szablon integracji i automatyzacja własnego scenariusza (za pomocą Microsoft Power Automate Flow) na jego podstawie w rozwiązaniach platformy SMART CRM, Power Apps lub Microsoft Dynamics 365.
- Automatyczne tworzenie karty kontaktu ze szczegółami zamówienia otrzymanego na platformie.
- Automatyczne otrzymywanie nowych zamówień z platformy Rozetka Marketplace w interfejsie SMART CRM/Dynamics 365.
- Przetwarzanie krok po kroku i zmiana statusów zamówień w interfejsie SMART CRM/Dynamics 365.
- Dwukierunkowa synchronizacja danych i zmian na koncie użytkownika Rozetka i w systemie CRM.
- Edycja listy oraz ilości produktów w zamówieniu bezpośrednio w SMART CRM/Dynamics 365.
- Przeniesienie numeru listu przewozowego zamówienia na osobiste konto sprzedawcy na platformie Rozetka.
ZWIĘKSZAJ EFEKTYWNOŚĆ
Szukasz sposobu na usprawnienie swoich procesów biznesowych?
Cennik
Wybierz swój plan
Telefonia
Ringostat
Stream Telecom
Binotel
$150*
środowisko / miesiąc
Marketing
GMS
Infobip
eSputnik
Forms
$100*
środowisko / miesiąc
Płatności
PayPal
plata by mono
UaPay
Przelewy24
$100 *
środowisko / miesiąc
E-commerce
Rozetka
$150*
środowisko / miesiąc
Dostawa
Ukrposhta
Nova Poshta
InPost
$150*
środowisko / miesiąc
Wzbogacanie danych
YouControl
$200*
środowisko / miesiąc
*Podana cena dotyczy 1 konektora. Do działania konektorów i modułów wymagane jest korzystanie z zasobów Microsoft Azure.
FEEDBACK
Naszym celem jest Twój wynik biznesowy
Wybierz narzędzia, które pozwolą Ci wyprzedzić oczekiwania Twoich klientów, zanim staną się one wyzwaniami.
