SMART Easy Bot-ის ახალი გამოშვება: რეგისტრაციის მოქნილი მართვა, ღილაკების ახალი ტიპები, ფაილების გაგზავნა და პოლონური ენის მხარდაჭერა

მოხარულები ვართ წარმოგიდგინოთ SMART Easy Bot-ის ახალი გამოშვება, რომელიც SMART CRM პლატფორმის ნაწილია. SMART Easy Bot არის მოსახერხებელი სერვისი Viber და Telegram ჩატ-ბოტების ადმინისტრირებისთვის, რომელიც ინტეგრირებულია CRM სისტემასთან. ამ განახლებაში ჩვენ დავამატეთ ფუნქციები, რომლებიც დაგეხმარებათ კლიენტებთან უფრო ეფექტურად ურთიერთობაში, კომუნიკაციის ოპტიმიზაციასა და პლატფორმის თქვენს საჭიროებებზე მორგებაში. SMART Easy Bot-ის ახალი ფუნქციები:

რეგისტრაციისა და ავტორიზაციის პარამეტრების მოქნილი მართვა

ახლა თქვენ გაქვთ სრული კონტროლი იმაზე, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ მომხმარებლები თქვენს ჩატ-ბოტთან. ახალ გამოშვებაში:

• რეგისტრაციის პარამეტრების კონფიგურაცია: შეგიძლიათ განსაზღვროთ, რა მონაცემები შეაგროვოთ მომხმარებლისგან ბოტში რეგისტრაციისთვის, მაგალითად, არა მხოლოდ ტელეფონის ნომერი, არამედ პასპორტის ნომერი ან ლოიალობის ბარათის ნომერი.
• რეგისტრაციის პროცესის ჩართვა/გამორთვა: ჩართეთ ან გამორთეთ რეგისტრაცია თქვენი საჭიროებების მიხედვით.
• ავტორიზაციის რეჟიმი დახურული ბოტებისთვის: შექმენით ექსკლუზიური წვდომა კონკრეტული მომხმარებლებისთვის, რაც იდეალურია კერძო ჯგუფებისთვის ან კორპორატიული კლიენტებისთვის.
• კომბინირებული რეჟიმი (რეგისტრაცია ან ავტორიზაცია): მოქნილად შეუთავსეთ ორივე მიდგომა, რათა რეგისტრირებულ მონაწილეებს მიანიჭოთ დამატებითი სერვისები და ფუნქციები.

ეს შესაძლებლობები მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს შექმნან უფრო კონტროლირებადი და პერსონალიზებული ურთიერთქმედების სცენარები, რაც ზრდის უსაფრთხოებასა და მოხერხებულობას თქვენი აუდიტორიისთვის.

ღილაკების ახალი ტიპები: webhook-ი პასუხის ფუნქციითა და მოთხოვნების შექმნა

ჩვენ გავაფართოვეთ ჩატ-ბოტების ღილაკების ფუნქციონალი, რათა უფრო ეფექტურად იმუშაოთ კლიენტებთან:

• Webhook ღილაკები ტექსტის შეყვანის ფუნქციით: ინტეგრირდით გარე სერვისებთან, რათა ავტომატურად მიიღოთ მონაცემები ან გაუშვათ მოქმედებები სხვა სისტემებში.
• მოთხოვნების შექმნა: მიეცით კლიენტებს საშუალება, მარტივად შექმნან მოთხოვნები ან განაცხადები თქვენს CRM სისტემაში პირდაპირ ჩატ-ბოტის მეშვეობით, რაც ამარტივებს მათი საჭიროებების დაკმაყოფილებას და აჩქარებს მოთხოვნების დამუშავებას მხარდაჭერის აგენტების მიერ

ღილაკების ეს ახალი ტიპები ხსნის შესაძლებლობებს რთული პროცესების ავტომატიზაციისთვის, როგორიცაა შეკვეთების დამუშავება, კლიენტების მხარდაჭერა ან გარე პლატფორმებთან ინტეგრაცია.

ფაილების გაგზავნა: მარტივი და მოსახერხებელი კონტენტის გავრცელება

თქვენს აუდიტორიასთან ფაილების გაზიარება კიდევ უფრო გამარტივდა! ახალი ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ:

• გაგზავნოთ ფაილები როგორც ცალკეულ მომხმარებლებთან, ისე აუდიტორიის მთელ სეგმენტებთან.
• გაავრცელოთ დოკუმენტები, სურათები, პრეზენტაციები ან სხვა მასალები.
• გააზიაროთ პერსონალიზებული შეთავაზებები: ჩეკ-ლისტები, ინსტრუქციები ან სარეკლამო მასალები მოსახერხებელ ფორმატში.

ეს ფუნქცია იდეალურია მარკეტინგული კომუნიკაციებისთვის, სადაც გსურთ სწრაფად მიაწოდოთ კლიენტებს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ან ექსკლუზიური კონტენტი.

პოლონური ენის მხარდაჭერა: საერთაშორისო აუდიტორიის გაფართოება

SMART Easy Bot-ის საერთაშორისო ბაზრებზე ხელმისაწვდომობის გაზრდის მიზნით, ჩვენ დავამატეთ პოლონური ენა. ახლა პლატფორმის ინტერფეისი ხელმისაწვდომია სამ ენაზე:

• უკრაინული
• ინგლისური
• პოლონური

ეს საშუალებას აძლევს პოლონეთსა და სხვა პოლონურენოვან რეგიონებში მყოფ გუნდებს, კომფორტულად იმუშაონ პლატფორმაზე, მოარგონ ის ადგილობრივ საჭიროებებსა და კულტურულ თავისებურებებს.

როგორ გამოვიყენოთ ახალი გამოშვება?

ყველა ახალი ფუნქცია უკვე ხელმისაწვდომია SMART Easy Bot, SMART Sales-ისა და Dynamics 365-ის მომხმარებლებისთვის. ფუნქციების გამოსაყენებლად, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ელფოსტაზე: sales@smart-it.com, რათა მიიღოთ კონსულტაცია და განაახლოთ სისტემა.

გმადლობთ, რომ ირჩევთ SMART CRM-ს თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის ავტომატიზაციისთვის!