ინტეგრაციები
საჭირო აპლიკაციების დაკავშირება, მესენჯერებთან და სერვისებთან
რათა არ გამოტოვოთ არც ერთი კლიენტის მოთხოვნა.
ბენეფიტები
ყველა აუცილებელი ინსტრუმენტი ერთ სისტემაში
CRM ინტეგრაციის მკაფიო დოკუმენტაცია
მარტივი საწყისი კონფიგურაცია
კონექტორის სწრაფი გადატანა
უწყვეტი მხარდაჭერა და ფუნქციების გაუმჯობესება
ფუნქციური შესაძლებლობები
კონექტორის შესაძლებლობები
კონექტორი ეროვნული ოპერატორისა და IP ტელეფონის პროვაიდერის Stream Telecom-ის API-სთან, რომელიც ავტომატიზირებს შემომავალი და გამავალი ზარების პროცესებს და, რაც მთავარია, სინქრონიზებს ურთიერთქმედების ისტორიას CRM სისტემასთან.
მოითხოვეთ დემო
- ავტომატური ზარის შექმნა მომხმარებელთან საუბრისას სისტემა ავტომატურად ქმნის ზარის ჩანაწერს SMART CRM ან Dynamics 365 Sales/Customer Service, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა უწყვეტ სინქრონიზაციას.
- საკომუნიკაციო პროცესების ავტომატიზაცია ყველა შემომავალი და გამავალი ზარი ახლა ავტომატურად დარეგისტრირდება სისტემაში, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ხელით შესასრულებელი სამუშაოს და შეცდომების რისკს
- ზარის სტატუსი და ინფორმაციის განახლებები სისტემა ავტომატურად ანახლებს ზარის სტატუსებს და ამატებს დეტალურ ინფორმაციას ზარის დასრულების შემდეგ, რაც გაცნობებთ უახლესი ინტერაქციის შესახებ.
- სატელეფონო პროცესების გამარტივება როგორც შემომავალი, ისე გამავალი ზარების მარტივი და მოსახერხებელი მართვა მნიშვნელოვნად ზრდის პროდუქტიულობას.
- ზარის ჩანაწერის ხელმეორად მოსმენის შესაძლებლობა ყველა საუბრის ჩანაწერი ხელმისაწვდომია სისტემაში, რაც საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ სერვისის ხარისხი და მხარი დაუჭიროთ თანამშრომლების ტრენინგს.
- მომხმარებლის ავტომატური იდენტიფიკაცია სისტემა ავტომატურად ახორციელებს მომხმარებლის იდენტიფიცირებას ტელეფონის ნომრით. თუ კლიენტი არ არის მონაცემთა ბაზაში, ავტომატურად იქმნება ახალი კონტაქტი
- კომუნიკაციის კომპლექსური ისტორია მომხმარებლებთან ურთიერთქმედების მთელი ისტორია ინახება საკონტაქტო ვადებში, რაც უზრუნველყოფს ყველა ინტერაქციის სრულ მიმოხილვას.
კონექტორი IP ტელეფონის პროვაიდერის Ringostat-ისთვის API-თან, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უზრუნველყოთ ზარების მიღებისა და განხორციელების პროცესების ავტომატიზაცია და რაც მთავარია ამ ურთიერთქმედების ისტორიის სინქრონიზაცია CRM სისტემასთან.
დემო ვერსია
- ზარების ავტომატური გენერირება. მომხმარებელთან საუბრისას სისტემა ავტომატურად ქმნის ზარს SMART CRM-ში ან Dynamics 365 Sales/Customer Service-ში, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა სინქრონიზაციას.
- ზარების მოსმენის შესაძლებლობა. ყველა საუბრის ჩანაწერი ხელმისაწვდომია სისტემაში მოსასმენად სერვისის ხარისხის გასაუმჯობესებლად და თანამშრომლების მოსამზადებლად
- საკომუნიკაციო პროცესების ავტომატიზაცია. ყველა შემომავალი და გამავალი ზარი ახლა ავტომატურად დარეგისტრირდება სისტემაში, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ხელით შესასრულებელი სამუშაოს რაოდენობას და ამცირებს შეცდომებს.
- მომხმარებლის ავტომატური იდენტიფიკაცია. სისტემა ავტომატურად ახდენს კლიენტების იდენტიფიცირებას ტელეფონის ნომრით, იმ შემთხვევეაში თუ კლიენტი არ არის მონაცემთა ბაზაში, ავტომატურად ქმნის ახალ კონტაქტს.
- განაახლეთ სტატუსები და ინფორმაცია ზარის შესახებ. სისტემა ავტომატურად ანახლებს ზარის სტატუსებს და ამატებს დეტალურ ინფორმაციას ზარის დასრულების შემდეგ, რაც საშუალებას გაძლევთ არ ჩამორჩეთ უახლეს მოვლენებს.
- ზარების განხორციელების პროცესის გამარტივება. როგორც შემომავალი, ისე გამავალი ზარების მარტივი და მოსახერხებელი მართვა მნიშვნელოვნად ზრდის მუშაობის პროდუქტიულობას.
- კომუნიკაციების მთელი ისტორიის შენახვა. მომხმარებელთან ურთიერთობის მთელი ისტორია ინახება საკონტაქტო ვადებში, რაც უზრუნველყოფს ყველა ურთიერთქმედების სრულ მიმოხილვას.
Binotel IP სატალეფონო პროვაიდერის API-ს კონექტორი შემომავალი ზარების მიღების და გამავალი ზარების განხორციელების შესაძლებლობით SMART CRM, Dynamics 365, Power Platform-დან.
დემო ვერსია
- კლიენტის ავტომატური იდენტიფიკაცია შემომავალი ზარების სხვადასხვა სცენარის განხორციელების გათვალისწინებით: მომხმარებელი ამ ტელეფონის ნომრით არ მოიძებნა; ნაპოვნია ერთზე მეტი მომხმარებელი ტელეფონის ნომრით; მომხმარებელი იდენტიფიცირებულია
- საკონტაქტო ბარათის ავტომატური შექმნა შემომავალი ზარის დროს, იმ შემთვევაში თუ მომხმარებელი პირველად რეკავს
- იდენტიფიცირებული მომხმარებლის შესახებ საჭირო ინფორმაციის ნახვა პირდაპირ სატელეფონო ბარათში
- გადამისამართება სხვა ოპერატორზე გადართვის ისტორიისა და ზარის თითოეული ფაზის ხანგრძლივობის შენახვის პარალელურად
- ყველა გამოტოვებული ზარის ჩაწერა ოპერატიული დამუშავებისთვის
- შემომავალი ზარის ვებ შეტყობინება მაშინაც კი, როდესაც ბრაუზერის ფანჯარა მინიმუმამდეა დაყვანილი
- ზარების შეგროვება და ანალიზი დღეების, ოპერატორების, ჯგუფებისა და მიმართულებების მიხედვით
- ცხრილების და ველების დამოუკიდებლად არჩევის შესაძლებლობა ტელეფონის ნომრით, სწრაფი გამავალი ზარების ერთი დაწკაპუნებით განსახორციელებლად SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps ინტერფეისიდან.
- ყველა საუბრის ისტორიის მოსმენა პირდაპირ სატელეფონო ბარათიდან SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps ინტერფეისიდან
კონექტორი GMS-ის API-სთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ და გააგზავნოთ მეილები SMS/Viber არხებით სტატუსებისა და შედეგების ანალიტიკით.
დემო ვერსია
- SMART CRM-ით ან Microsoft Dynamics 365-ის მეშვეობით SMS-ისა და Viber-ის შეტყობინებების მასობრივი კამპანიების კონფიგურაცია და დაგეგმვა
- გამოსახულების ფაილების მართვა Viber შეტყობინებების გენერირებისთვის
- SMS და Viber შეტყობინებების პერსონალიზებული შაბლონების კონფიგურაცია
- შეტყობინებების გადახედვა მობილურ მოწყობილობაზე
- სამიზნე აუდიტორიის ფორმირება მასობრივი ინფორმაციის გაგზავნისთვის
- ღენისძიების შესახებ პირადი შეტყობინებების გაგზავნის კონფიგურაცია
- შეტყობინებების გაგზავნა საკონტაქტო ბარათიდან
- იმელინგის შედეგების ანალიზი ანალიტიკურ დეშბორდებზე
კონექტორი Infobip-ის API-სთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ და გააგზავნოთ წერილები SMS/Viber არხების გამოყენებით, მიიღოთ ანალიტიკა გზავნილების სტატუსისა და შედეგების შესახებ.
დემო ვერსია
- SMART CRM-ით ან Microsoft Dynamics 365-ის მეშვეობით SMS-ისა და Viber-ის შეტყობინებების მასობრივი კამპანიების კონფიგურაცია და დაგეგმვა
- გამოსახულების ფაილების მართვა Viber შეტყობინებების გენერირებისთვის
- SMS და Viber შეტყობინებებისთვის პერსონალიზებული შაბლონების კონფიგურაცია
- შეტყობინებების გადახედვა მობილურ მოწყობილობაზე
- სამიზნე აუდიტორიის ფორმირება მასობრივი გაგზავნისთვის
- ღონისძიების შესახებ პირადი შეტყობინებების გაგზავნის კონფიგურაცია
- შეტყობინებების გაგზავნა საკონტაქტო ბარათიდან
- საფოსტო შედეგების ანალიზი ანალიტიკურ დეშებორდებზე
კონექტორი eSputnik-ის API-სთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ და გაგზავნოთ შეტყობინებები eSputnik-ის მეშვეობით
დემო ვერსია
- ელ. ფოსტის მარკეტინგის კამპანიების შექმნა, გაშვება და დაგეგმვა
- საკონტაქტო ბაზის სინქრონიზაცია SMART CRM-ს, Dynamics 365 Sales-სა და eSputnik-ს შორის
- პირადი პარამეტრების გადაცემა SMART CRM-დან, Dynamics 365 Sales-დან eSputnik-ზე პერსონალური შეტყობინებების შესაქმნელად
- ელ.ფოსტის შაბლონების სინქრონიზაცია
- პერსონალური ელ.ფოსტის გაგზავნა მომხმარებლისთვის ხელით და ღონისძიებებზე
- შეტყობინების გაგზავნის სტატუსების სინქრონიზაცია
- მეილინგის კამპანიის შედეგების ანალიზი: მიწოდების სტატუსი, გახსნა, დაწკაპუნებები და სხვა მეტრიკა
კონექტორი უკუკავშირის ფორმების პირდაპირ SMART CRM-ში ან ნებისმიერ Power Platform-ზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებაში კონფიგურაციისთვის. ვებ ფორმიდან ყველა ინფორმაცია მყისიერად სინქრონიზდება CRM-თან.
მოითხოვეთ დემო
- ვებსაიტის ფორმების სწრაფად დაკავშირება თქვენს CRM-თან ან Power Platform-ის ნებისმიერ გადაწყვეტილებასთან.
- ვებ ფორმების მონაცემების ავტომატურად შენახვა CRM-ში რეალურ დროში.
- სხვადასხვა მიზნებისთვის (ლიდები, მოთხოვნები, განაცხადები და ა.შ.) საჭირო რაოდენობის ფორმების დაკავშირება.
- ფორმის ველების CRM ველებთან მარტივად დასაკავშირებლად გამოიყენეთ ინტუიციური ვიზუალური ინსტრუმენტი.
- მრავალენოვანი ფორმების ინტერფეისების მხარდაჭერა.
- მასშტაბირებადი დიზაინი — თავსებადია ნებისმიერ ცხრილთან, მათ შორის პერსონალიზებულ ცხრილებთან.
PayPal-ის API-ის კონექტორი უზრუნველყოფს PayPal ინვოისის შექმნის შესაძლებლობას კლიენტის მიერ გადახდისთვის უშუალოდ შეკვეთის დამუშავების დროს. გადახდის სტატუსების რეგულარული სინქრონიზაცია და მკაფიო ანალიტიკა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ცვლილებებს და დროულად უპასუხოთ მათ
დემო ვერსია
- ინვოისი გენერირდება, იქმნება, იშლება ან გაუქმდება პირდაპირ SMART CRM ან Microsoft Dynamics 365 ინტერფეისიდან
- პროდუქციის მიხედვით ინვოისის თანხის ავტომატური გაანგარიშება
- მომხმარებლისთვის ინვოისის ავტომატური გაგზავნა
- ინვოისის დაბეჭდვა
- თქვენი სისტემის ნებისმიერ ცხრილთან დაკავშირების შესაძლებლობა
- გადახდის სტატუსების რეგულარული ავტომატური მიღება
- შექმნილი ანგარიშების ანალიტიკა და მათი სტატუსები ანალიტიკურ დეშბორდებზე
ეფექტურობის ზრდა
ეძებთ გზებს თქვენი ბიზნეს პროცესების ეფექტურობის გასაზრდელად?
ფასები
აირჩიეთ თქვენი გეგმა
ტელეფონია
Ringostat
Stream Telecom
Binotel
$150*
გარემოზე / თვეში
მარკეტინგი
GMS
Infobip
eSputnik
Forms
$100*
გარემოზე / თვეში
გადახდები
PayPal
plata by mono
UaPay
Przelewy24
$100*
გარემოზე / თვეში
ელექტრონული კომერცია
Rozetka
$150*
გარემოზე / თვეში
მიტანა
Ukrposhta
Nova Poshta
InPost
$150*
გარემოზე / თვეში
მონაცემთა გამდიდრება
YouControl
$200*
გარემოზე / თვეში
*ფასი მითითებულია თითოეული კონექტორის მიხედვით. კონექტორებისა და მოდულების მუშაობისთვის საჭიროა Microsoft Azure-ის რესურსების გამოყენება.
შედეგის შეფასება
ჩვენი მიზანია თქვენი ბიზნესის საუკეთესო შედეგი
შეარჩიეთ ინსტრუმენტები თქვენი მომხმარებლების მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად, სანამ ისინი გამოწვევად გადაიქცევიან
