ურთიერთობის მნიშვნელობა SMART Sales-ში: ერთი ნაბიჯით წინ კლიენტებისა და პარტნიორების ეფექტური ჩართულობისკენ

თანამედროვე ბიზნეს გარემოს დინამიკა კლიენტებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობისას ორგანიზაციისგან მოქნილობას, ადაპტაციის უნარს და მონაცემთა ბაზაზე ორიენტაციას მოითხოვს. თითოეული კომუნიკაცია მნიშვნელოვანია და შეიძლება გავლენა იქონიოს კლიენტებთან თქვენი ურთიერთობის „მაჩვენებელზე“.

როგორ შეგიძლიათ მოამზადოთ თქვენი გუნდი და მიაწოდოთ მათ ინსტრუმენტები კლიენტებთან კომუნიკაციის დონის შესანარჩუნებლად და შესაფასებლად? ეს მარტივია – CRM სისტემაში ინტერაქციის ისტორიის ჩაწერით და ანალიტიკური ინსაითების ძლიერი საფუძვლით.

SMART Sales გადაწყვეტილება, რომელიც აგებულია Microsoft Power Platform ტექნოლოგიებზე, საშუალებას გაძლევთ გამოთვალოთ ქულები კონტაქტების თითოეული კლიენტისთვის სპეციფიკური დასრულებული აქტივობების საფუძველზე. Relationship Score-ის შესაძლებლობები უზრუნველყოფს ავტომატიზირებულ გამოთვლებს, რაც ამცირებს ადამიანის მიერ დაშვებული შეცდომების რისკს.

SMART Sales-ში ახალი ფუნქციის უპირატესობები:

• მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღების გაძლიერებული სიზუსტე და სიჩქარე.
• კლიენტის ქცევის პროგნოზირება და რისკების შემცირება.
• პერსონალიზაციის გაზრდილი შესაძლებლობები და მარკეტინგული კამპანიების გაუმჯობესებული ეფექტურობა.
• ადამიანური ფაქტორის და სუბიექტური შეფასებების გავლენის შემცირება.

SMART Sales-ში Relationship Score საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ქულები, რომლებიც ასახავს კლიენტებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობის ეფექტურობას. სისტემის პარამეტრების მეშვეობით თქვენ ანიჭებთ პრიორიტეტს თითოეულ ქმედებასა და აქტივობას, ანაწილებთ ქულებს თითოეულ ტიპის აქტივობას განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში, რომელიც ჩაწერილია სისტემაში.

აქტივობებისთვის მინიჭებული ქულების გამოყენებით, შეგიძლიათ ავტომატურად გამოთვალოთ კომუნიკაციის საერთო ქულა თითოეული კლიენტისთვის. ეს მიდგომა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ მეტრიკა და სწრაფად უპასუხოთ ნებისმიერ ცვლილებას, ანომალიას ან “spikes” კონკრეტულ მონაცემებზე დაყრდნობით. ურთიერთობის ქულა დაგეხმარებათ დაადგინოთ რომელ კლიენტებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობთ ეფექტურად და ხაზგასმით აღნიშნოთ ისინი, ვისაც შეიძლება დასჭირდეს თქვენი შეხსენება.

რა ღირს SMART Sales-ის დაკავშირება და გამოყენება?

სისტემის ერთი მომხმარებლის ყოველთვიური გადასახადი შეადგენს $10. Power Apps თითო მომხმარებლის ან Power Apps per App ლიცენზიები ასევე საჭიროა ფუნქციონირებისთვის. ჩვენ ასევე გირჩევთ გამოიყენოთ Microsoft (Office 365) Teams კომუნიკაციისთვის, Exchange Online ელფოსტის სერვისთან ინტეგრაციისთვის, ასევე დოკუმენტებისა და ფაილების შესანახად SharePoint Online-ში.

ჩვენ მზად ვართ გავხადოთ SMART CRM პლატფორმის ყოველი განახლება უფრო მოსახერხებელი, ფუნქციონალური და მოსახერხებელი. თვალყური ადევნეთ განახლებებს SMART CRM პლატფორმაზე ჩვენს ბლოგის გვერდებზე ან Facebook-ზე.

გსურთ გაიგოთ, არის თუ არა SMART CRM შესაფერისი თქვენი ამოცანებისთვის?
დაგვიკავშირდით:  sales@smart-it.com

გამოგვიგზავნეთ მოთხოვნა