# SMART CRM > Єдина платформа для автоматизації процесів B2В і ВСВ-продажів, реєстрації та обробки звернень від клієнтів для сервісного обслуговування --- ## Сторінки - [Quiz](https://ce.smart-it.com/pl/quiz/) - [Quiz](https://ce.smart-it.com/ge/quiz/) - [Quiz](https://ce.smart-it.com/en/quiz/) - [Quiz](https://ce.smart-it.com/az/quiz/) - [Quiz](https://ce.smart-it.com/quiz/) - [SMART Connectors](https://ce.smart-it.com/az/connectors/) - [SMART Connectors](https://ce.smart-it.com/ge/connectors/) - [SMART Connectors](https://ce.smart-it.com/pl/connectors/) - [SMART Connectors](https://ce.smart-it.com/en/connectors/) - [SMART Connectors](https://ce.smart-it.com/connectors/) - [Наші офіси](https://ce.smart-it.com/contact/) - [Main](https://ce.smart-it.com/ge/) - [Main](https://ce.smart-it.com/az/) - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/pl/) - [Main](https://ce.smart-it.com/en/) - [Main](https://ce.smart-it.com/) - [Ваш комплексний ґайд з побудови Customer Experience, що генерує продажі](https://ce.smart-it.com/guide-for-customer-experience/) - [SMART Blog](https://ce.smart-it.com/blog/): Корисні матеріли в блозі SMART CRM. Статті з порадами, оновленнями рішень SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care - [SMART Blog](https://ce.smart-it.com/es/blog/): Materiales útiles en el blog de SMART CRM. Artículos con consejos, actualizaciones sobre SMART Sales, SMART Order Management, y SMART Customer Care. - [SMART Blog](https://ce.smart-it.com/az/blog/): SMART CRM bloqunda faydalı materiallar. SMART Sales, SMART Order Management və SMART Customer Care həlləri ilə bağlı məqalələr və yeniliklər. - [ბლოგი](https://ce.smart-it.com/ge/blog/): სასარგებლო მასალები SMART CRM ბლოგზე. სტატიები რჩევებით, განახლებები SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care მოვლის გადაწყვეტილებების შესახებ - [SMART Blog](https://ce.smart-it.com/pl/blog/): Przydatne materiały na blogu SMART CRM. Artykuły z poradami, aktualizacje dotyczące rozwiązań SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care - [SMART Blog](https://ce.smart-it.com/en/blog/): Useful materials on the SMART CRM blog. Articles with advice, updates on SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care solutions - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/es/example-es-lang/): Una plataforma única para automatizar los procesos de venta B2B y B2C, registrar y procesar las solicitudes de servicio de los clientes. --- ## Блог - [CRM tətbiqi: mərhələlər, qiymət və ən yaxşı təcrübələr — təhlil prosesindən istifadəyə başlamaya qədər tam bələdçi](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/): CRM tətbiqi üzrə tam bələdçi: əsas mərhələlər, büdcənin formalaşdırılması, ödəniş modelləri və real nümunələr. CRM sistemini xaos və artıq xərclər olmadan necə işə salmağı izah edirik. - [Lead Generation та Lead Management з AI: як підвищити ефективність продажів](https://ce.smart-it.com/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/): Автоматизація лідогенерації: як ШІ допомагає залучати якісних лідів та потенційних клієнтів. Збільшуйте продажі з AI для генерації лідів. - [Lead Generation and Lead Management with AI: How to Improve Sales Efficiency](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/): Lead generation automation: how AI helps attract high-quality leads and potential customers. Increase sales with AI for lead generation. - [Lead Generation i Lead Management z AI: jak zwiększyć efektywność sprzedaży](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/): Automatyzacja generowania leadów: jak sztuczna inteligencja pomaga przyciągać wysokiej jakości leady i potencjalnych klientów. Zwiększ sprzedaż dzięki AI do generowania leadów. - [Na czym polega integracja systemu ERP z CRM i jak działa — kompletny przewodnik](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/na-czym-polega-integracja-systemu-erp-z-crm-i-jak-dzia-a-kompletny-przewodnik/): Sprawdź, na czym polega integracja CRM z ERP, jakie daje korzyści, jakie dane warto zsynchronizować i jak zaplanować skuteczne wdrożenie. - [What ERP and CRM integration is and how it works — a complete guide](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-erp-and-crm-integration-is-and-how-it-works-a-complete-guide/): Learn what CRM and ERP integration is, what benefits it brings, which data should be synchronized, and how to plan a successful implementation. - [Що таке інтеграція ERP із CRM і як вона працює — повний ґайд](https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-erp-integration-benefits/): Дізнайтеся, що таке інтеграція CRM з ERP, які вона дає переваги, які дані варто синхронізувати та як спланувати ефективне впровадження. - [B2B-сервіс для клієнтів: як побудувати ефективну підтримку за допомогою CRM-системи](https://ce.smart-it.com/blog-post/b2b-customer-service-crm-and-ai-best-practices/): Побудова ефективної підтримки B2B-клієнтів на основі CRM-системи. Автоматизація роботи з клієнтами, управління продажами, гнучкі налаштування CRM для B2B. - [B2B Customer Service: What It Is, Best Practices, and Examples](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-b2b-customer-service-solutions-best-practises/): Learn what B2B customer service is, how it differs from B2C, and how to improve it with CRM, AI, self-service, SLAs, and the right KPIs. - [Obsługa klienta B2B – czym jest, najlepsze praktyki i przykłady](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-b2b-customer-service-solutions-best-practises/): Sprawdź, czym jest obsługa klienta B2B, czym różni się od B2C i jak poprawić ją dzięki CRM, AI, samoobsłudze, SLA i dobrym KPI. - [SMART AI Agent for Customer Care: інтелектуальний доступ до корпоративної бази знань](https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-ai-agent-customer-care-release-april-2026/): Дізнайтесь, як SMART AI Agent for Customer Care допомагає співробітникам швидко знаходити відповіді у внутрішніх документах, автоматизує доступ до корпоративної бази знань і підвищує якість клієнтського сервісу. - [SMART AI Agent for Customer Care: Intelligent Access to Your Corporate Knowledge Base](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-ai-agent-for-customer-care-intelligent-access-to-your-corporate-knowledge-base/): Discover how SMART AI Agent for Customer Care helps employees quickly find answers in internal documents, automates access to the corporate knowledge base, and improves customer service quality. - [SMART AI Agent for Customer Care: inteligentny dostęp do firmowej bazy wiedzy](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-ai-agent-for-customer-care-inteligentny-dostep-do-firmowej-bazy-wiedzy/): Dowiedz się, jak SMART AI Agent for Customer Care pomaga pracownikom szybko znajdować odpowiedzi w dokumentach wewnętrznych, automatyzuje dostęp do firmowej bazy wiedzy i podnosi jakość obsługi klienta. - [TOFU, MOFU, BOFU — три етапи воронки продажів, які визначають, чи стане трафік базою клієнтів](https://ce.smart-it.com/blog-post/tofu-mofu-bofu-what-is-it-how-to-use/): Дізнайтесь, що таке TOFU, MOFU та BOFU, чим вони відрізняються та який контент найкраще спрацьовує на кожній з цих стадій маркетингової воронки продажів. - [TOFU, MOFU, BOFU — three stages of the sales funnel that determine whether traffic becomes a customer base](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/h1-tofu-mofu-bofu-three-stages-of-the-sales-funnel-that-determine-whether-traffic-becomes-a-customer-base/): Learn what TOFU, MOFU, and BOFU are, how they differ, and what content works best at each stage of the sales marketing funnel. - [TOFU, MOFU, BOFU — trzy etapy lejka sprzedażowego, które decydują o tym, czy ruch zamieni się w bazę klientów](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/h1-tofu-mofu-bofu-trzy-etapy-lejka-sprzedazowego-ktore-decyduja-o-tym-czy-ruch-zamieni-sie-w-baze-klientow/): Dowiedz się, czym są TOFU, MOFU i BOFU, czym się różnią oraz jaki content najlepiej sprawdza się na każdym etapie marketingowego lejka sprzedażowego - [Воронка продажів та маркетингова воронка: стратегічний гід архітектурою конверсії](https://ce.smart-it.com/blog-post/sales-and-marketing-funnel-differences/): Дізнайтеся про ключові відмінності між маркетинговою воронкою та воронкою продажів. Розповідаємо, як синхронізувати обидва процеси, щоб збільшити генерацію лідів і конверсію. - [Sales Funnel vs. Marketing Funnel: A Strategic Guide to Conversion Architecture](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/voronka-prodazhiv-ta-marketynhova-voronka-stratehichnyy-hid-arkhitekturoyu-konversiyi/): Learn the key differences between the marketing funnel and the sales funnel. Discover how to synchronize both processes to increase lead generation and conversion. - [Lejek sprzedażowy a marketingowy: Strategiczny przewodnik po architekturze konwersji](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/lejek-sprzedazowy-a-marketingowy-strategiczny-przewodnik-po-architekturze-konwersji/): Poznaj kluczowe różnice między lejkiem marketingowym a lejkiem sprzedażowym. Dowiedz się jak zwiększyć generowanie leadów i konwersję. - [Генерація B2B-лідів — ефективні стратегії та інструменти залучення клієнтів](https://ce.smart-it.com/blog-post/b2b-lead-generation-customer-service/): Цікавитеся, що таке генерація B2B-лідів? Дізнайтеся про найефективніші методи та стратегії залучення B2B-клієнтів. Розповідаємо про те, як SMART CRM підтримує воронку продажів. - [B2B Lead Generation — Effective Strategies and Tools for Client Acquisition](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/b2b-lead-generation-customer-service/): Curious about B2B lead generation? Explore the most effective methods and strategies for acquiring B2B clients. See how SMART CRM supports your sales funnel. - [Generowanie leadów B2B — skuteczne strategie i narzędzia do pozyskiwania klientów](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/generowanie-leadow-b2b-skuteczne-strategie-i-narzedzia-do-pozyskiwania-klientow/): Zastanawiasz się, co to jest generowanie leadów B2B? Poznaj najskuteczniejsze sposoby i strategie pozyskiwania klientów B2B. Sprawdź, jak SMART CRM wspiera Twój lejek. - [CRM-системи для великих підприємств (Enterprise CRM) — як обрати рішення, що масштабується під потреби бізнесу?](https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-system-for-enterprises/): CRM для бізнесу: функціонал CRM-систем для малого та середнього бізнесу й Enterprise-сегменту. Функції систем та переваги для великого бізнесу. - [CRM for Large Enterprises (Enterprise CRM) — How to Choose a Scalable System](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-system-for-enterprises/): Looking for a system that can handle the scale of your business? Learn how to choose a CRM for a large company. Implement enterprise-class solutions and optimize your processes. - [CRM dla dużych przedsiębiorstw (Enterprise CRM) — jak wybrać skalowalny system?](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-system-for-enterprises/): Szukasz systemu, który udźwignie skalę Twojego biznesu? Sprawdź, jak wybrać CRM dla dużej firmy. Wdrażaj rozwiązania klasy enterprise i optymalizuj procesy. - [CRM-звітність у дії: приклади реальних дашбордів у рішеннях платформи SMART CRM](https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/): Пояснюємо з практичними прикладами, як CRM-звітність і дашборди допомагають контролювати звернення, навантаження команд і ключові метрики продажів, сервісу та маркетингу. - [CRM Reporting in Action: Real Dashboard Examples in SMART CRM Solutions](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/): We explain with practical examples how CRM reporting and dashboards help monitor inquiries, team workloads, and key sales, service, and marketing metrics. - [Raportowanie CRM w praktyce: przykłady rzeczywistych dashboardów w rozwiązaniach platformy SMART CRM](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/): Wyjaśniamy na praktycznych przykładach, jak raportowanie CRM i dashboardy pomagają kontrolować zgłoszenia, obciążenie zespołów oraz kluczowe wskaźniki sprzedaży, serwisu i marketingu. - [Звітність у CRM: від продажів до сервісу — KPI, ключові практики управління, звіти та аналітика для бізнесу](https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-reporting-kpi/): Дізнайтесь, що таке CRM-звітність та як автоматизувати створення звітів для вашого бізнесу. Аналізуйте дані та підвищуйте ефективність, використовуючи можливості CRM. - [CRM Reporting: From Sales to Service — KPIs, Management Best Practices, Reports, and Business Analytics](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-reporting-kpi/): Learn what CRM reporting is and how to automate report generation for your business. Analyze data and improve performance using the full capabilities of your CRM system. - [CRM ანგარიშგება: გაყიდვებიდან მომსახურებამდე — KPI-ები, მართვის ძირითადი პრაქტიკები, ანგარიშები და ანალიტიკა ბიზნესისთვის](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/crm-reporting-kpi/): გაიგეთ, რა არის CRM ანგარიშგება და როგორ ავტომატიზიროთ ანგარიშგების შექმნა თქვენი ბიზნესისთვის. გააანალიზეთ მონაცემები და გაზარდეთ ეფექტურობა CRM შესაძლებლობების გამოყენებით. - [Raportowanie w CRM: od sprzedaży po obsługę – KPI, kluczowe praktyki zarządzania, raporty i analityka dla biznesu](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-reporting-kpi/): Sprawdź, jak działa raportowanie w systemie CRM: KPI, dashboardy oraz przykłady raportów (sprzedaż, aktywności, prognozy). Zobacz, co mierzyć i jak uporządkować dane. - [Найкращі CRM-системи 2026: яку обрати?](https://ce.smart-it.com/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/): Рейтинг найпопулярніших CRM у 2026 році. Пояснюємо різницю між платформами, аналізуємо AI-функції та даємо практичні поради для впровадження. - [Best CRM Systems in 2026: Which One Should You Choose?](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/): A ranking of the most popular CRM systems in 2026. Discover the differences between platforms, analyze AI features, and get practical implementation advice. - [2026 წლის საუკეთესო CRM სისტემები: რომელი ავირჩიოთ?](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/): 2026 წლის ყველაზე პოპულარული CRM სისტემების რეიტინგი. გიზიარებთ პლატფორმებს შორის განსხვავებას, ვაანალიზებთ ხელოვნური ინტელექტის ფუნქციებს და გაძლევთ პრაქტიკულ რჩევებს დანერგვისთვის. - [Ranking najlepszych systemów CRM 2026 – jaki CRM wybrać? Porównanie](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/): Sprawdź ranking CRM 2026: ranking systemów CRM, porównanie funkcji wskazówki, jaki CRM wybrać w zależności od potrzeb firmy. - [Впровадження CRM: етапи, вартість і кращі практики — повний ґайд від аналізу до запуску](https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/): Пояснюємо, як впровадити CRM й уникнути помилок, обрати модель впровадження та отримати бажаний бізнес-результат. - [CRM Implementation: Stages, Costs, and Best Practices — A Complete Guide from Analysis to Launch](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/): Discover how to implement a CRM system, avoid common mistakes, choose the right implementation model, and achieve the desired business outcomes. - [CRM-ის დანერგვა: ეტაპები, ღირებულება და საუკეთესო პრაქტიკა – სრული სახელმძღვანელო ანალიზიდან გაშვებამდე](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/): როგორ უნდა დანერგოთ CRM სისტემა და თავიდან ავიცილოთ შეცდომები, აირჩიოთ დანერგვის მოდელი და მიიღოთ სასურველი ბიზნეს შედეგი. - [Wdrożenie CRM w firmie – jak zacząć wdrożenie systemu CRM i ile to kosztuje?](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/wdrozenie-systemu-crm-etapy-koszt-dobre-praktyki/): Sprawdź, jak wygląda wdrożenie systemu CRM w firmie: od czego zacząć, etapy wdrożenia CRM, koszt wdrożenia CRM oraz dobre praktyki, które ułatwiają start. - [SMART Customer Survey: зручний модуль для збору зворотного зв’язку у CRM](https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/): Отримання зворотного зв’язку — критично важливий складник якісного клієнтського сервісу. Саме через оцінки, коментарі та реакції клієнтів бізнес отримує можливість... - [SMART Customer Survey: A Convenient Module for Collecting Feedback in CRM](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/): Collecting feedback is a critical component of high-quality customer service. Through ratings, comments, and customer reactions, businesses gain valuable insights... - [CRM-də geri bildirimlərin toplanması üçün rahat modul](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/): Geri bildirimlərin əldə edilməsi keyfiyyətli müştəri xidmətinin vacib tərkib hissəsidir. Məhz müştərilərin verdiyi qiymətləndirmələr, şərhlər və reaksiyalar vasitəsilə bizneslər prosesləri... - [SMART Customer Survey: მოსახერხებელი მოდული CRM-ში უკუკავშირის შესაგროვებლად](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/): უკუკავშირის მიღება მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის ერთ-ერთი მთავარი ელემენტია. მომხმარებლების შეფასებები, კომენტარები და რეაქციები ბიზნესებს ეხმარება პროცესების გაუმჯობესებაში, მომსახურების დონის ამაღლებასა... - [SMART Customer Survey: wygodny moduł do zbierania opinii klientów w CRM](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/): Pozyskiwanie opinii klientów to kluczowy element wysokiej jakości obsługi. To właśnie dzięki ocenom, komentarzom i reakcjom użytkowników firmy mogą usprawniać... - [Як Aqua Plus вдалося подвоїти клієнтську базу всього за 2 роки і яку роль у цьому відіграла CRM-система](https://ce.smart-it.com/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/): Кейс Aqua Plus: як впровадження SMART CRM допомогло навести лад у продажах і сервісі, подвоїти клієнтську базу, збільшити референсні продажі та підготувати бізнес до масштабування. - [How Aqua Plus Doubled Its Customer Base in Just 2 Years — and the Role of CRM](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/): The Aqua Plus case: how implementing SMART CRM helped streamline sales and service, double the customer base, increase referral sales, and prepare the business for scaling. - [როგორ გააორმაგა Aqua Plus-მა კლიენტების ბაზა სულ რაღაც 2 წელიწადში და რა როლი ითამაშა ამაში CRM სისტემამ](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/): Aqua Plus-ის ქეისი: როგორ შეუწყო ხელი SMART CRM-ის დანერგვამ გაყიდვებისა და მომსახურების გამარტივებას, მომხმარებელთა ბაზის გაორმაგებას, რეფერალური გაყიდვების ზრდას და ბიზნესის მასშტაბირებისთვის მომზადებას. - [Jak Aqua Plus udało się podwoić bazę klientów w zaledwie 2 lata i jaką rolę odegrał w tym system CRM](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/): Case study Aqua Plus: jak wdrożenie SMART CRM pomogło uporządkować sprzedaż i obsługę klienta, podwoić bazę klientów, zwiększyć sprzedaż z poleceń oraz przygotować firmę do dalszego skalowania. - [Aqua Plus şirkəti cəmi 2 il ərzində müştəri bazasını necə ikiqat artıra bildi və bu prosesdə SMART CRM hansı rolu oynadı](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/aqua-plus-sirk-ti-c-mi-2-il-rzind-must-ri-bazas-n-nec-ikiqat-art-ra-bildi-v-bu-prosesd-smart-crm-hans-rolu-oynad/): Aqua Plus şirkətinin uğur hekayəsi: SMART CRM həllinin tətbiqi satış və xidmət proseslərini sistemləşdirməyə, müştəri bazasını ikiqat artırmağa, tövsiyə əsaslı satışları genişləndirməyə və biznesi miqyaslanmaya hazırlamağa necə kömək etdi. - [Екосистема Microsoft Dynamics CRM: з чого вона складається та як працює](https://ce.smart-it.com/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/): Дізнайтеся, які рішення входять у комплекс Microsoft Dynamics CRM, які вони пропонують функціональні переваги та як їх застосувати на практиці. - [The Microsoft Dynamics CRM Ecosystem: What It Includes and How It Works](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/): Discover the solutions included in the Microsoft Dynamics CRM suite, the functional advantages they offer, and how to apply them in practice. - [Microsoft Dynamics CRM ეკოსისტემა: რას მოიცავს ის და როგორ მუშაობს](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/): გაიგეთ, რომელი გადაწყვეტილებები შედის Microsoft Dynamics CRM პაკეტში, რა ფუნქციურ სარგებელს გთავაზობენ ისინი და როგორ გამოიყენოთ პრაქტიკაში. - [Ekosystem Microsoft Dynamics CRM: z czego się składa i jak działa](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/): Sprawdź czym jest Microsoft Dynamics CRM. Poznaj rozwiązania wchodzące w skład ekosystemu, funkcjonalności oraz korzyści dla firmy. - [Microsoft Dynamics CRM ekosistemi nədən ibarətdir və necə işləyir](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/): Microsoft Dynamics CRM dəstinə hansı həllərin daxil olduğunu, onların təqdim etdiyi funksional üstünlükləri və bu həllərin praktikada necə tətbiq olunduğunu öyrənin. - [Інтеграція SMART Chat і SMART Easy Bot: єдиний сценарій обслуговування клієнтів у CRM](https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/): Автоматизація обслуговування через чат-боти дає бізнесу змогу ефективно опрацьовувати стандартні звернення. Водночас залишається критична точка — необхідність залучення живого оператора... - [Integration of SMART Chat and SMART Easy Bot: A Unified Customer Service Workflow in CRM](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/): Automating customer service through chatbots enables businesses to efficiently handle standard inquiries. However, one critical point remains — the need... - [Integracja SMART Chat i SMART Easy Bot: jeden spójny scenariusz obsługi klienta w CRM](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/): Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów pozwala firmom skutecznie obsługiwać standardowe zapytania. Jednocześnie pozostaje kluczowy moment — konieczność zaangażowania żywego... - [SMART Chat və SMART Easy Bot inteqrasiyası: CRM-də müştərilərə xidmət üçün vahid ssenari](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/): Çatbotlar vasitəsilə xidmətin avtomatlaşdırılması biznesə standart müraciətləri səmərəli şəkildə emal etməyə imkan verir. Eyni zamanda, daha mürəkkəb ssenarilərdə canlı operatorun... - [SMART Chat-ისა და SMART Easy Bot-ის ინტეგრაცია: ერთიანი მომხმარებელთა მომსახურების სცენარი CRM-ში](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/): ჩატბოტების მეშვეობით მომსახურების ავტომატიზაცია ბიზნესებს საშუალებას აძლევს ეფექტურად დაამუშაონ სტანდარტული მოთხოვნები. ამავდროულად, კრიტიკული საკითხი კვლავ არ კარგავს აქტუალურობას – უფრო... - [Customer Experience: записи 3 вебінарів для системної роботи з клієнтським досвідом](https://ce.smart-it.com/blog-post/customer-experience-zapysy-3-vebinariv-dlya-systemnoyi-roboty-z-kliyentskym-dosvidom/): Customer Experience може приносити більше, якщо його впорядкувати Навіть найкращий продукт не компенсує неузгоджену комунікацію, відсутність сегментації чи неактуальні сценарії... - [Trendy i kierunki rozwoju marketingu: jak zmienia się komunikacja w 2025 roku](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/customer-experience-zapysy-3-vebinariv-dlya-systemnoyi-roboty-z-kliyentskym-dosvidom/): Jak personalizacja, AI i pełne zrozumienie klienta rewolucjonizują sprzedaż Sprzedaż przestała być procesem „od kontaktu do finalizacji transakcji”. Dziś to... - [Ваш комплексний ґайд з побудови Customer Experience, що генерує продажі](https://ce.smart-it.com/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/): Чому ваш бізнес потребує сильної стратегії Customer Experience? Клієнти не оцінюють окремі точки контакту — вони сприймають весь досвід взаємодії... - [Your Ultimate Guide to Building Customer Experience That Drives Sales](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/): Why does your business need a strong Customer Experience strategy? Customers don’t evaluate individual touchpoints — they perceive the entire... - [Twój kompleksowy przewodnik po budowaniu Customer Experience, który generuje sprzedaż](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/): Dlaczego Twój biznes potrzebuje silnej strategii Customer Experience? Klienci nie oceniają pojedynczych punktów kontaktu — postrzegają całe doświadczenie z Twoją... - [Інформаційні технології від Microsoft, які збільшують продажі: як BROCARD щодня вибудовує діалог із мільйонами клієнтів](https://ce.smart-it.com/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): Як мережа BROCARD трансформувала маркетинг, автоматизувала комунікацію та посилила лояльність клієнтів завдяки екосистемі цифрових інструментів і партнерству зі SMART business. - [Microsoft Technologies That Drive Sales: How BROCARD Builds Daily Dialogues with Millions of Customers](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): How the BROCARD network transformed marketing, automated communication, and strengthened customer loyalty with the help of a digital tools’ ecosystem and its partnership with SMART business. - [LTV — пожиттєва цінність клієнта: розрахунок та практичне застосування](https://ce.smart-it.com/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): Дізнайтеся, чому показник LTV важливий для вашого бізнесу, прикладне застосування, причини падіння/низького LTV та 7 способів підвищити пожиттєву цінність клієнта. - [Tecnologías de la información de Microsoft que aumentan las ventas: cómo BROCARD construye a diario un diálogo con millones de clientes](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): : Cómo la cadena BROCARD transformó el marketing, automatizó la comunicación y reforzó la fidelidad de los clientes gracias a un ecosistema de herramientas digitales y a la colaboración con SMART business. - [Microsoft-ის საინფორმაციო ტექნოლოგიები, რომლებიც ზრდის გაყიდვებს: როგორ წარმართავს BROCARD ყოველდღიურ დიალოგს მილიონობით კლიენტთან](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): როგორ ტრანსფორმირდა BROCARD-ის ქსელი მარკეტინგში, ავტომატიზდა კომუნიკაცია და გაძლიერდა კლიენტების ლოიალობა ციფრული ინსტრუმენტების ეკოსისტემისა და SMART business-თან პარტნიორობის დამსახურებით. - [Technologie Microsoft, które zwiększają sprzedaż: jak BROCARD codziennie prowadzi dialog z milionami klientów.](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): Jak sieć BROCARD przekształciła marketing, zautomatyzowała komunikację i wzmocniła lojalność klientów dzięki ekosystemowi cyfrowych narzędzi oraz partnerstwu ze SMART business. - [Satışları artıran Microsoft texnologiyaları: BROCARD hər gün milyonlarla müştəri ilə necə ünsiyyət qurur](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/): BROCARD şəbəkəsi marketinqi necə transformasiya etdi, kommunikasiyanı avtomatlaşdırdı və rəqəmsal alətlər ekosistemi ilə SMART business tərəfdaşlığı sayəsində müştəri loyallığını necə gücləndirdi. - [LTV — Customer Lifetime Value: Calculation and Practical Applications](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): Learn why LTV matters for your business, how to apply it in practice, the reasons behind low or declining LTV, and 7 ways to increase customer lifetime value. - [LTV — Customer Lifetime Value: დაანგარიშება და პრაქტიკული გამოყენება](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): გაიგეთ, რატომ არის LTV მნიშვნელოვანი თქვენი ბიზნესისთვის, როგორ გამოიყენოთ ის პრაქტიკაში, მისი სიმცირის მიზეზები და 7 გზა გასაზრდელად. - [LTV — valor de vida del cliente: cálculo y aplicación práctica](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): Descubra por qué el indicador LTV es importante para el negocio, su aplicación práctica, razones de la caída/bajo LTV y 7 maneras de aumentar el valor de vida del cliente. - [LTV — wartość życiowa klienta: obliczanie i praktyczne zastosowanie](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): LTV to przede wszystkim zdolność do zmierzenia istnienia Twojej marki. Jeśli nikt nie wraca, by ponownie kupić Twój produkt —... - [LTV — müştərinin ömürlük dəyəri: hesablanması və praktik tətbiqləri](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/): LTV-nin biznesiniz üçün niyə vacib olduğunu, onu praktikada necə tətbiq etməyi, aşağı və ya azalan LTV-nin səbəblərini və müştərinin ömürlük dəyərini artırmağın 7 effektiv yolunu öyrənin. - [SMART Connector for YouControl: швидке наповнення CRM даними про контрагентів](https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): Відтепер у SMART CRM та в будь-якому рішенні на базі Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) доступна функція... - [SMART Connector for YouControl: fast CRM enrichment with counterparty data](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): From now on, SMART CRM and any solution built on Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) includes the... - [SMART Connector for YouControl: rápido llenado del CRM con los datos de contrapartes](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): A partir de ahora, SMART CRM y cualquier solución basada en Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) ofrecen... - [SMART Connector for YouControl: szybkie uzupełnianie CRM danymi o kontrahentach](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): Od teraz w SMART CRM oraz w każdym rozwiązaniu opartym na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) dostępna... - [SMART Connector for YouControl: kontragent məlumatları ilə CRM sisteminin sürətli zənginləşdirilməsi](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): Artıq SMART CRM-də və Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) əsasında qurulmuş istənilən həllərdə kontragentlərin yoxlanılması və onların... - [SMART Connector for YouControl: CRM სწრაფად მდიდრდება კონტრაგენტების მონაცემებით](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/): ამიერიდან, SMART CRM და Power Platform-ზე (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) აგებული ნებისმიერი გადაწყვეტილება მოიცავს კონტრაგენტების გადამოწმების და მათ... - [Український аналог Bitrix24: SMART CRM як альтернативна CRM-система з українською ДНК](https://ce.smart-it.com/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): Дізнайтеся, які ризики несе російська CRM-система Bitrix24 та чому платформа SMART CRM — це безпечна й ефективна альтернатива. - [SMART CRM: A Reliable Alternative to Bitrix24](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): Learn about the risks posed by the russian CRM Bitrix24 and why the SMART CRM platform offers a safe and effective alternative. - [SMART CRM: Niezawodna alternatywa dla Bitrix24](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): Dowiedz się, jakie ryzyka niesie rosyjski CRM Bitrix24 i dlaczego platforma SMART CRM oferuje bezpieczną i efektywną alternatywę. - [SMART CRM: Una fiable alternativa a Bitrix24](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): Conozca los riesgos que presenta el CRM ruso Bitrix24 y por qué la plataforma SMART CRM ofrece una alternativa segura y eficaz. - [SMART CRM: Bitrix24 əvəzinə etibarlı bir alternativ](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): Bitrix24 CRM platformasının potensial riskləri haqqında məlumat əldə edin və SMART CRM platformasının nə üçün təhlükəsiz və effektiv bir alternativ təklif etdiyini öyrənin. - [SMART CRM: Bitrix24-ის საიმედო ალტერნატივა](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/): გაეცანით რუსული CRM Bitrix24-ის მიერ შექმნილ რისკებს და გაიგეთ, თუ რატომ არის SMART CRM პლატფორმა უსაფრთხო და ეფექტური ალტერნატივა. - [SMART Connector for Forms: інтеграція SMART CRM з веб-формами вашого сайту](https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): Форми на вебсайтах – універсальний інструмент спілкування з вашими клієнтами. На лендингах користувачі можуть залишати запит на консультацію чи демонстрацію... - [SMART Connector for Forms: Integration of SMART CRM with Your Website’s Web Forms](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): Forms on websites are a universal tool for communicating with your customers. On landing pages, users can submit a request... - [SMART Connector for Forms: integracja SMART CRM z formularzami na Twojej stronie internetowej](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): Formularze na stronach internetowych to uniwersalne narzędzie komunikacji z klientami. Na stronach typu landing page użytkownicy mogą zostawić prośbę o... - [SMART Connector for Forms: integración de SMART CRM con los formularios de su sitio web ](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): Los formularios en los sitios web son una herramienta universal para comunicarse con los clientes. En las páginas de aterrizaje... - [SMART Connector for Forms: SMART CRM-ის ინტეგრაცია თქვენი საიტის ვებ-ფორმებთან](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): ვებსაიტებზე არსებული ფორმები მომხმარებლებთან კომუნიკაციის უნივერსალური ინსტრუმენტია. ლენდინგ გვერდებზე მომხმარებლებს შეუძლიათ დატოვონ პროდუქტის ან მომსახურების კონსულტაციის ან დემონსტრირების მოთხოვნა, დარეგისტრირდნენ... - [SMART Connector for Forms: SMART CRM sisteminin saytınızdakı veb formalarla inteqrasiyası](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/): Veb sayt formaları müştərilərinizlə kommunikasiya üçün universal bir alətdir. Qeydiyyat forması olan səhifələrdə (landing page) istifadəçilər konsultasiya, məhsul və ya... - [Що таке омніканальність в бізнесі і як вона упорядковує взаємодію з клієнтом](https://ce.smart-it.com/blog-post/what-is-omnichannel/): Дізнайтеся, як створити стратегію омніканального маркетингу та працювати з омніканальним клієнтом за допомогою інструментів від SMART business. - [What Is Omnichannel in Business and How Does It Streamline Customer Interaction?](https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-omnichannel/): Learn how to create an omnichannel marketing strategy and engage omnichannel customers using tools from SMART business. - [Qué es la omnicanalidad en los negocios y cómo organizar la interacción con el cliente](https://ce.smart-it.com/es/blog-post/what-is-omnichannel/): Descubra cómo crear una estrategia de marketing omnicanal y trabajar con el cliente omnicanal con ayuda de las herramientas de SMART business. - [Czym jest omnichannel w biznesie i jak porządkuje interakcje z klientem?](https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-omnichannel/): Dowiedz się, jak stworzyć strategię marketingu omnichannel i jak skutecznie obsługiwać klientów w tym środowisku, korzystając z narzędzi SMART business. - [რა არის ომნიჩანელურობა ბიზნესში და როგორ აწესრიგებს ის კლიენტთან ურთიერთობას](https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/what-is-omnichannel/): გაიგეთ, თუ როგორ შეიძლება ომნიჩანელური მარკეტინგის სტრატეგიის შექმნა, ომნიჩანელურ კლიენტთან მუშაობა SMART business-ის ინსტრუმენტების გამოყენებით - [Omnikanallılıq biznesdə nədir və o, müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni necə qaydaya salır](https://ce.smart-it.com/az/blog-post/what-is-omnichannel/): Öyrənin ki, SMART business alətləri vasitəsilə omnikanallı marketinq strategiyasını necə yaratmaq və omnikanallı müştəri ilə necə işləmək olar. --- ## Рішення - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-crm/) - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-crm/) - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-crm/) - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-crm/) - [SMART CRM](https://ce.smart-it.com/solution/smart-crm/) - [Microsoft Power Platform](https://ce.smart-it.com/az/solution/microsoft-power-platform/) - [Microsoft Power Platform](https://ce.smart-it.com/en/solution/microsoft-power-platform/) - [Microsoft Power Platform](https://ce.smart-it.com/pl/solution/microsoft-power-platform/) - [Microsoft Power Platform](https://ce.smart-it.com/ge/solution/microsoft-power-platform/) - [Microsoft Dynamics 365](https://ce.smart-it.com/pl/solution/microsoft-dynamics-365/) - [Microsoft Dynamics 365](https://ce.smart-it.com/en/solution/microsoft-dynamics-365/) - [Microsoft Power Platform](https://ce.smart-it.com/solution/microsoft-power-platform/) - [Microsoft Dynamics 365](https://ce.smart-it.com/solution/microsoft-dynamics-365/) - [Microsoft Dynamics 365](https://ce.smart-it.com/az/solution/microsoft-dynamics-365/) - [Microsoft Dynamics 365](https://ce.smart-it.com/ge/solution/microsoft-dynamics-365/) - [SMART Order Management](https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-order-management/): Solutions for registration and processing of orders in B2C sales. Automate the distribution, processing and fulfillment of requests - [SMART Order Management](https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-order-management/): Rozwiązania do rejestracji i obsługi zamówień w sprzedaży B2C. Zautomatyzuj dystrybucję, przetwarzanie i realizację żądań - [SMART Order Management](https://ce.smart-it.com/solution/smart-order-management/): Рішення для реєстрації та обробки замовлень в В2С-продажах. Автоматизуйте розподіл, обробку
 та виконання запитів - [SMART Order Management](https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-order-management/): გადაწყვეტილებები B2C გაყიდვებში შეკვეთების რეგისტრაციისა და დამუშავებისთვის. მოთხოვნის განაწილების, დამუშავებისა და შესრულების ავტომატიზაცია - [SMART Order Management](https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-order-management/): B2C satışında sifarişlərin qeydiyyatı və emalı üçün həllər. Sorğuların paylanmasını, işlənməsini və yerinə yetirilməsini avtomatlaşdırın - [SMART Customer Care](https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-customer-care/) - [SMART Customer Care](https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-customer-care/) - [SMART Customer Care](https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-customer-care/) - [SMART Customer Care](https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-customer-care/) - [SMART Marketing](https://ce.smart-it.com/pl/solution/marketing/) - [SMART Marketing](https://ce.smart-it.com/az/solution/marketing/) - [SMART Marketing](https://ce.smart-it.com/ge/solution/marketing/) - [SMART Marketing](https://ce.smart-it.com/en/solution/marketing/) - [SMART Customer Care](https://ce.smart-it.com/solution/smart-customer-care/) - [SMART Marketing](https://ce.smart-it.com/solution/marketing/) - [SMART Sales](https://ce.smart-it.com/solution/smart-sales/): Рішення SMART Sales для автоматизації процесу B2B‑продажів від появи потенційного клієнта до укладання угоди - [SMART Sales](https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-sales/): Potensial müştərinin görünüşündən sövdələşmənin bağlanmasına qədər B2B satış prosesinin avtomatlaşdırılması üçün həll - [SMART Sales](https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-sales/): გადაწყვეტილება B2B გაყიდვების პროცესის ავტომატიზაციისთვის: პოტენციური მომხმარებლის გამოჩენიდან გარიგების დასრულებამდე - [SMART Sales](https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-sales/): Solution for automating the B2B sales process from the appearance of a potential customer to concluding a contract - [SMART Sales](https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-sales/): Rozwiązanie SMART Sales do automatyzacji procesu sprzedaży B2B od pojawienia się potencjalnego klienta do zawarcia umowy - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-data-export-for-dataverse/): A solution that implements the possibility of data replication from Microsoft Dataverse to SQL Database. Alternative add-on Dynamics 365 Data Export Service - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-data-export-for-dataverse/): Rozwiązanie implementujące możliwość replikacji danych z Microsoft Dataverse do SQL Database. Alternatywny dodatek Usługa eksportu danych Dynamics 365 - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-data-export-for-dataverse/): გადაწყვეტილება, რომელიც ახორციელებს მონაცემთა გამეორების შესაძლებლობას Microsoft Dataverse-დან SQL მონაცემთა ბაზაში - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-data-export-for-dataverse/): Microsoft Dataverse-dən SQL verilənlər bazasına məlumatların təkrarlanması qabiliyyətini həyata keçirən həll - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/es/solution/smart-data-export-for-dataverse/): Una solución que implementa la posibilidad de replicar datos desde Microsoft Dataverse a SQL Database. Complemento alternativo al servicio Dynamics 365 Data Export Service. - [SMART Data Export  for Dataverse](https://ce.smart-it.com/solution/smart-data-export-for-dataverse/): Рішення, що реалізує можливість реплікації даних з Microsoft Dataverse до SQL Database. Альтернатива add-on для Dynamics 365 Data Export Service --- ## Модулі - [SMART <br>Easy Bot](https://ce.smart-it.com/modules/smart-easy-bot/): Зручний сервіс для адміністрування чатботів на платформах Viber та Telegram, об’єднаний з CRM-системою - [SMART <br>Easy Bot](https://ce.smart-it.com/az/modules/smart-easy-bot/): Viber və Telegram chatbotlarının asan və rahat idarə olunması üçün istifadəçi dostu interfeysi olan həll - [SMART <br>Easy Bot](https://ce.smart-it.com/en/modules/smart-easy-bot/): A solution with a user-friendly interface for easy and comfortable management of Viber and Telegram chatbots - [SMART <br>Easy Bot](https://ce.smart-it.com/ge/modules/smart-easy-bot/): მოსახერხებელი სერვისი ჩეთბოტების ადმინისტრირებისთვის Viber და Telegram პლატფორმებზე, ინტეგრირებული CRM სისტემაში - [SMART <br>Easy Bot](https://ce.smart-it.com/pl/modules/smart-easy-bot/): Wygodna usługa administrowania chatbotami na platformach Viber i Telegram, połączona z systemem CRM. Łatwa i wygodna komunikacja z subskrybentami - [SMART <br>Chat](https://ce.smart-it.com/modules/smart-chat/): Рішення, яке дозволить комунікувати з клієнтами, партнерами та співробітниками, використовуючи всі звичні месенджери в єдиному вікні - [SMART <br>Chat](https://ce.smart-it.com/az/modules/smart-chat/): Bir pəncərədə bütün adi messencerlərdən istifadə edərək müştərilər, tərəfdaşlar və işçilərlə ünsiyyət qurmağa imkan verəcək həll - [SMART <br>Chat](https://ce.smart-it.com/en/modules/smart-chat/): A solution that will allow you to communicate with customers, partners and employees using familiar messengers in a single window - [SMART <br>Chat](https://ce.smart-it.com/ge/modules/smart-chat/): გამოსავალი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაუკავშირდეთ მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან ყველა ჩვეულებრივი მესინჯერის გამოყენებით ერთ ფანჯარაში - [SMART <br>Chat](https://ce.smart-it.com/pl/modules/smart-chat/): Rozwiązanie, które pozwala na komunikację z klientami, partnerami i pracownikami za pomocą znanych komunikatorów w jednym oknie --- # # Detailed Content ## Сторінки - Published: 2026-05-22 - Modified: 2026-05-25 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/quiz/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-05-22 - Modified: 2026-05-25 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/quiz/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-05-22 - Modified: 2026-05-25 - URL: https://ce.smart-it.com/en/quiz/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-05-22 - Modified: 2026-05-25 - URL: https://ce.smart-it.com/az/quiz/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-05-22 - Modified: 2026-05-22 - URL: https://ce.smart-it.com/quiz/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-01-29 - Modified: 2026-03-27 - URL: https://ce.smart-it.com/az/connectors/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-01-29 - Modified: 2026-03-27 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/connectors/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-01-29 - Modified: 2026-03-27 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/connectors/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-01-29 - Modified: 2026-03-27 - URL: https://ce.smart-it.com/en/connectors/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2026-01-29 - Modified: 2026-03-27 - URL: https://ce.smart-it.com/connectors/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-09-09 - URL: https://ce.smart-it.com/contact/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- - Published: 2025-03-11 - Modified: 2025-03-13 - URL: https://ce.smart-it.com/guide-for-customer-experience/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > Корисні матеріли в блозі SMART CRM. Статті з порадами, оновленнями рішень SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > Materiales útiles en el blog de SMART CRM. Artículos con consejos, actualizaciones sobre SMART Sales, SMART Order Management, y SMART Customer Care. - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > SMART CRM bloqunda faydalı materiallar. SMART Sales, SMART Order Management və SMART Customer Care həlləri ilə bağlı məqalələr və yeniliklər. - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > სასარგებლო მასალები SMART CRM ბლოგზე. სტატიები რჩევებით, განახლებები SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care მოვლის გადაწყვეტილებების შესახებ - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > Przydatne materiały na blogu SMART CRM. Artykuły z poradami, aktualizacje dotyczące rozwiązań SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-24 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- > Useful materials on the SMART CRM blog. Articles with advice, updates on SMART Sales, SMART Order Management, SMART Customer Care solutions - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog/ - Пріоритети перекладу: Необов'язково --- --- ## Блог > CRM tətbiqi üzrə tam bələdçi: əsas mərhələlər, büdcənin formalaşdırılması, ödəniş modelləri və real nümunələr. CRM sistemini xaos və artıq xərclər olmadan necə işə salmağı izah edirik. - Published: 2026-06-25 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/ - Категорії: Новини --- > Автоматизація лідогенерації: як ШІ допомагає залучати якісних лідів та потенційних клієнтів. Збільшуйте продажі з AI для генерації лідів. - Published: 2026-06-10 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/ - Категорії: Новини --- > Lead generation automation: how AI helps attract high-quality leads and potential customers. Increase sales with AI for lead generation. - Published: 2026-06-10 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/ - Категорії: Новини --- > Automatyzacja generowania leadów: jak sztuczna inteligencja pomaga przyciągać wysokiej jakości leady i potencjalnych klientów. Zwiększ sprzedaż dzięki AI do generowania leadów. - Published: 2026-06-10 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/lead-generation-ta-lead-management-z-ai-yak-pidvyshchyty-efektyvnist-prodazhiv/ - Категорії: Новини --- > Sprawdź, na czym polega integracja CRM z ERP, jakie daje korzyści, jakie dane warto zsynchronizować i jak zaplanować skuteczne wdrożenie. - Published: 2026-06-08 - Modified: 2026-06-11 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/na-czym-polega-integracja-systemu-erp-z-crm-i-jak-dzia-a-kompletny-przewodnik/ --- > Learn what CRM and ERP integration is, what benefits it brings, which data should be synchronized, and how to plan a successful implementation. - Published: 2026-06-08 - Modified: 2026-06-11 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-erp-and-crm-integration-is-and-how-it-works-a-complete-guide/ --- > Дізнайтеся, що таке інтеграція CRM з ERP, які вона дає переваги, які дані варто синхронізувати та як спланувати ефективне впровадження. - Published: 2026-06-08 - Modified: 2026-06-11 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-erp-integration-benefits/ --- > Побудова ефективної підтримки B2B-клієнтів на основі CRM-системи. Автоматизація роботи з клієнтами, управління продажами, гнучкі налаштування CRM для B2B. - Published: 2026-05-19 - Modified: 2026-05-19 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/b2b-customer-service-crm-and-ai-best-practices/ --- > Learn what B2B customer service is, how it differs from B2C, and how to improve it with CRM, AI, self-service, SLAs, and the right KPIs. - Published: 2026-05-19 - Modified: 2026-05-19 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-b2b-customer-service-solutions-best-practises/ --- > Sprawdź, czym jest obsługa klienta B2B, czym różni się od B2C i jak poprawić ją dzięki CRM, AI, samoobsłudze, SLA i dobrym KPI. - Published: 2026-05-19 - Modified: 2026-05-19 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-b2b-customer-service-solutions-best-practises/ --- > Дізнайтесь, як SMART AI Agent for Customer Care допомагає співробітникам швидко знаходити відповіді у внутрішніх документах, автоматизує доступ до корпоративної бази знань і підвищує якість клієнтського сервісу. - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-ai-agent-customer-care-release-april-2026/ - Категорії: Релізи --- > Discover how SMART AI Agent for Customer Care helps employees quickly find answers in internal documents, automates access to the corporate knowledge base, and improves customer service quality. - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-ai-agent-for-customer-care-intelligent-access-to-your-corporate-knowledge-base/ - Категорії: Релізи --- > Dowiedz się, jak SMART AI Agent for Customer Care pomaga pracownikom szybko znajdować odpowiedzi w dokumentach wewnętrznych, automatyzuje dostęp do firmowej bazy wiedzy i podnosi jakość obsługi klienta. - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-ai-agent-for-customer-care-inteligentny-dostep-do-firmowej-bazy-wiedzy/ - Категорії: Релізи --- > Дізнайтесь, що таке TOFU, MOFU та BOFU, чим вони відрізняються та який контент найкраще спрацьовує на кожній з цих стадій маркетингової воронки продажів. - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-05-07 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/tofu-mofu-bofu-what-is-it-how-to-use/ - Категорії: Новини --- > Learn what TOFU, MOFU, and BOFU are, how they differ, and what content works best at each stage of the sales marketing funnel. - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-05-07 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/h1-tofu-mofu-bofu-three-stages-of-the-sales-funnel-that-determine-whether-traffic-becomes-a-customer-base/ - Категорії: Новини --- > Dowiedz się, czym są TOFU, MOFU i BOFU, czym się różnią oraz jaki content najlepiej sprawdza się na każdym etapie marketingowego lejka sprzedażowego - Published: 2026-04-23 - Modified: 2026-05-07 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/h1-tofu-mofu-bofu-trzy-etapy-lejka-sprzedazowego-ktore-decyduja-o-tym-czy-ruch-zamieni-sie-w-baze-klientow/ - Категорії: Новини --- > Дізнайтеся про ключові відмінності між маркетинговою воронкою та воронкою продажів. Розповідаємо, як синхронізувати обидва процеси, щоб збільшити генерацію лідів і конверсію. - Published: 2026-04-17 - Modified: 2026-05-20 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/sales-and-marketing-funnel-differences/ - Категорії: Новини --- > Learn the key differences between the marketing funnel and the sales funnel. Discover how to synchronize both processes to increase lead generation and conversion. - Published: 2026-04-17 - Modified: 2026-05-20 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/voronka-prodazhiv-ta-marketynhova-voronka-stratehichnyy-hid-arkhitekturoyu-konversiyi/ - Категорії: Новини --- > Poznaj kluczowe różnice między lejkiem marketingowym a lejkiem sprzedażowym. Dowiedz się jak zwiększyć generowanie leadów i konwersję. - Published: 2026-04-17 - Modified: 2026-05-20 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/lejek-sprzedazowy-a-marketingowy-strategiczny-przewodnik-po-architekturze-konwersji/ - Категорії: Новини --- > Цікавитеся, що таке генерація B2B-лідів? Дізнайтеся про найефективніші методи та стратегії залучення B2B-клієнтів. Розповідаємо про те, як SMART CRM підтримує воронку продажів. - Published: 2026-04-14 - Modified: 2026-04-15 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/b2b-lead-generation-customer-service/ - Категорії: Новини --- > Curious about B2B lead generation? Explore the most effective methods and strategies for acquiring B2B clients. See how SMART CRM supports your sales funnel. - Published: 2026-04-14 - Modified: 2026-04-15 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/b2b-lead-generation-customer-service/ - Категорії: Новини --- > Zastanawiasz się, co to jest generowanie leadów B2B? Poznaj najskuteczniejsze sposoby i strategie pozyskiwania klientów B2B. Sprawdź, jak SMART CRM wspiera Twój lejek. - Published: 2026-04-14 - Modified: 2026-04-15 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/generowanie-leadow-b2b-skuteczne-strategie-i-narzedzia-do-pozyskiwania-klientow/ - Категорії: Новини --- > CRM для бізнесу: функціонал CRM-систем для малого та середнього бізнесу й Enterprise-сегменту. Функції систем та переваги для великого бізнесу. - Published: 2026-04-06 - Modified: 2026-04-14 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-system-for-enterprises/ - Категорії: Новини --- > Looking for a system that can handle the scale of your business? Learn how to choose a CRM for a large company. Implement enterprise-class solutions and optimize your processes. - Published: 2026-04-06 - Modified: 2026-04-14 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-system-for-enterprises/ - Категорії: Новини --- > Szukasz systemu, który udźwignie skalę Twojego biznesu? Sprawdź, jak wybrać CRM dla dużej firmy. Wdrażaj rozwiązania klasy enterprise i optymalizuj procesy. - Published: 2026-04-06 - Modified: 2026-04-14 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-system-for-enterprises/ - Категорії: Новини --- > Пояснюємо з практичними прикладами, як CRM-звітність і дашборди допомагають контролювати звернення, навантаження команд і ключові метрики продажів, сервісу та маркетингу. - Published: 2026-03-19 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/ - Категорії: Новини --- > We explain with practical examples how CRM reporting and dashboards help monitor inquiries, team workloads, and key sales, service, and marketing metrics. - Published: 2026-03-19 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/ - Категорії: Новини --- > Wyjaśniamy na praktycznych przykładach, jak raportowanie CRM i dashboardy pomagają kontrolować zgłoszenia, obciążenie zespołów oraz kluczowe wskaźniki sprzedaży, serwisu i marketingu. - Published: 2026-03-19 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-reporting-dashboards-sales-service-marketing/ - Категорії: Новини --- > Дізнайтесь, що таке CRM-звітність та як автоматизувати створення звітів для вашого бізнесу. Аналізуйте дані та підвищуйте ефективність, використовуючи можливості CRM. - Published: 2026-03-18 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-reporting-kpi/ - Категорії: Новини --- > Learn what CRM reporting is and how to automate report generation for your business. Analyze data and improve performance using the full capabilities of your CRM system. - Published: 2026-03-18 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-reporting-kpi/ - Категорії: Новини --- > გაიგეთ, რა არის CRM ანგარიშგება და როგორ ავტომატიზიროთ ანგარიშგების შექმნა თქვენი ბიზნესისთვის. გააანალიზეთ მონაცემები და გაზარდეთ ეფექტურობა CRM შესაძლებლობების გამოყენებით. - Published: 2026-03-18 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/crm-reporting-kpi/ - Категорії: Новини --- > Sprawdź, jak działa raportowanie w systemie CRM: KPI, dashboardy oraz przykłady raportów (sprzedaż, aktywności, prognozy). Zobacz, co mierzyć i jak uporządkować dane. - Published: 2026-03-18 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/crm-reporting-kpi/ - Категорії: Новини --- > Рейтинг найпопулярніших CRM у 2026 році. Пояснюємо різницю між платформами, аналізуємо AI-функції та даємо практичні поради для впровадження. - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/ - Категорії: Новини --- > A ranking of the most popular CRM systems in 2026. Discover the differences between platforms, analyze AI features, and get practical implementation advice. - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/ - Категорії: Новини --- > 2026 წლის ყველაზე პოპულარული CRM სისტემების რეიტინგი. გიზიარებთ პლატფორმებს შორის განსხვავებას, ვაანალიზებთ ხელოვნური ინტელექტის ფუნქციებს და გაძლევთ პრაქტიკულ რჩევებს დანერგვისთვის. - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/ - Категорії: Новини --- > Sprawdź ranking CRM 2026: ranking systemów CRM, porównanie funkcji wskazówki, jaki CRM wybrać w zależności od potrzeb firmy. - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-08 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/best-crm-systems-ranking-2026/ - Категорії: Новини --- > Пояснюємо, як впровадити CRM й уникнути помилок, обрати модель впровадження та отримати бажаний бізнес-результат. - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/ - Категорії: Новини --- > Discover how to implement a CRM system, avoid common mistakes, choose the right implementation model, and achieve the desired business outcomes. - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/ - Категорії: Новини --- > როგორ უნდა დანერგოთ CRM სისტემა და თავიდან ავიცილოთ შეცდომები, აირჩიოთ დანერგვის მოდელი და მიიღოთ სასურველი ბიზნეს შედეგი. - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/crm-implementation-steps-cost-best-practices/ - Категорії: Новини --- > Sprawdź, jak wygląda wdrożenie systemu CRM w firmie: od czego zacząć, etapy wdrożenia CRM, koszt wdrożenia CRM oraz dobre praktyki, które ułatwiają start. - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-06-25 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/wdrozenie-systemu-crm-etapy-koszt-dobre-praktyki/ - Категорії: Новини --- - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-01-28 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-01-28 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-01-28 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-01-28 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-01-28 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-customer-survey-release-january-2026/ - Категорії: Релізи --- > Кейс Aqua Plus: як впровадження SMART CRM допомогло навести лад у продажах і сервісі, подвоїти клієнтську базу, збільшити референсні продажі та підготувати бізнес до масштабування. - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/ - Категорії: Новини --- > The Aqua Plus case: how implementing SMART CRM helped streamline sales and service, double the customer base, increase referral sales, and prepare the business for scaling. - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/ - Категорії: Новини --- > Aqua Plus-ის ქეისი: როგორ შეუწყო ხელი SMART CRM-ის დანერგვამ გაყიდვებისა და მომსახურების გამარტივებას, მომხმარებელთა ბაზის გაორმაგებას, რეფერალური გაყიდვების ზრდას და ბიზნესის მასშტაბირებისთვის მომზადებას. - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/ - Категорії: Новини --- > Case study Aqua Plus: jak wdrożenie SMART CRM pomogło uporządkować sprzedaż i obsługę klienta, podwoić bazę klientów, zwiększyć sprzedaż z poleceń oraz przygotować firmę do dalszego skalowania. - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/aqua-plus-crm-case-business-growth/ - Категорії: Новини --- > Aqua Plus şirkətinin uğur hekayəsi: SMART CRM həllinin tətbiqi satış və xidmət proseslərini sistemləşdirməyə, müştəri bazasını ikiqat artırmağa, tövsiyə əsaslı satışları genişləndirməyə və biznesi miqyaslanmaya hazırlamağa necə kömək etdi. - Published: 2026-01-28 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/aqua-plus-sirk-ti-c-mi-2-il-rzind-must-ri-bazas-n-nec-ikiqat-art-ra-bildi-v-bu-prosesd-smart-crm-hans-rolu-oynad/ - Категорії: Новини --- > Дізнайтеся, які рішення входять у комплекс Microsoft Dynamics CRM, які вони пропонують функціональні переваги та як їх застосувати на практиці. - Published: 2026-01-20 - Modified: 2026-01-22 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/ - Категорії: Новини --- > Discover the solutions included in the Microsoft Dynamics CRM suite, the functional advantages they offer, and how to apply them in practice. - Published: 2026-01-20 - Modified: 2026-01-23 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/ - Категорії: Новини --- > გაიგეთ, რომელი გადაწყვეტილებები შედის Microsoft Dynamics CRM პაკეტში, რა ფუნქციურ სარგებელს გთავაზობენ ისინი და როგორ გამოიყენოთ პრაქტიკაში. - Published: 2026-01-20 - Modified: 2026-01-23 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/ - Категорії: Новини --- > Sprawdź czym jest Microsoft Dynamics CRM. Poznaj rozwiązania wchodzące w skład ekosystemu, funkcjonalności oraz korzyści dla firmy. - Published: 2026-01-20 - Modified: 2026-04-27 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/ - Категорії: Новини --- > Microsoft Dynamics CRM dəstinə hansı həllərin daxil olduğunu, onların təqdim etdiyi funksional üstünlükləri və bu həllərin praktikada necə tətbiq olunduğunu öyrənin. - Published: 2026-01-20 - Modified: 2026-03-16 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/what-is-microsoft-dynamics-crm/ - Категорії: Новини --- - Published: 2026-01-12 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-12 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-12 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-12 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2026-01-12 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-chat-easy-bot-crm-integration/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-11-11 - Modified: 2026-04-14 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/customer-experience-zapysy-3-vebinariv-dlya-systemnoyi-roboty-z-kliyentskym-dosvidom/ - Категорії: Новини --- - Published: 2025-11-11 - Modified: 2026-04-14 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/customer-experience-zapysy-3-vebinariv-dlya-systemnoyi-roboty-z-kliyentskym-dosvidom/ - Категорії: Новини --- - Published: 2025-10-21 - Modified: 2026-04-17 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/ - Категорії: E-book, Новини --- - Published: 2025-10-21 - Modified: 2026-04-17 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/ - Категорії: E-book, Новини --- - Published: 2025-10-21 - Modified: 2026-04-17 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/our-ultimate-guide-to-building-customer-experience-that-drives-sales/ - Категорії: E-book, Новини --- > Як мережа BROCARD трансформувала маркетинг, автоматизувала комунікацію та посилила лояльність клієнтів завдяки екосистемі цифрових інструментів і партнерству зі SMART business. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-10 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > How the BROCARD network transformed marketing, automated communication, and strengthened customer loyalty with the help of a digital tools’ ecosystem and its partnership with SMART business. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-10 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > Дізнайтеся, чому показник LTV важливий для вашого бізнесу, прикладне застосування, причини падіння/низького LTV та 7 способів підвищити пожиттєву цінність клієнта. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-09 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- > : Cómo la cadena BROCARD transformó el marketing, automatizó la comunicación y reforzó la fidelidad de los clientes gracias a un ecosistema de herramientas digitales y a la colaboración con SMART business. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-10 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > როგორ ტრანსფორმირდა BROCARD-ის ქსელი მარკეტინგში, ავტომატიზდა კომუნიკაცია და გაძლიერდა კლიენტების ლოიალობა ციფრული ინსტრუმენტების ეკოსისტემისა და SMART business-თან პარტნიორობის დამსახურებით. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-10 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > Jak sieć BROCARD przekształciła marketing, zautomatyzowała komunikację i wzmocniła lojalność klientów dzięki ekosystemowi cyfrowych narzędzi oraz partnerstwu ze SMART business. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-10 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > BROCARD şəbəkəsi marketinqi necə transformasiya etdi, kommunikasiyanı avtomatlaşdırdı və rəqəmsal alətlər ekosistemi ilə SMART business tərəfdaşlığı sayəsində müştəri loyallığını necə gücləndirdi. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-17 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/marketing-transformation-brocard-digital-ecosystem/ - Категорії: Історії успіху --- > Learn why LTV matters for your business, how to apply it in practice, the reasons behind low or declining LTV, and 7 ways to increase customer lifetime value. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-09 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- > გაიგეთ, რატომ არის LTV მნიშვნელოვანი თქვენი ბიზნესისთვის, როგორ გამოიყენოთ ის პრაქტიკაში, მისი სიმცირის მიზეზები და 7 გზა გასაზრდელად. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-09 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- > Descubra por qué el indicador LTV es importante para el negocio, su aplicación práctica, razones de la caída/bajo LTV y 7 maneras de aumentar el valor de vida del cliente. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-09 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-10-28 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- > LTV-nin biznesiniz üçün niyə vacib olduğunu, onu praktikada necə tətbiq etməyi, aşağı və ya azalan LTV-nin səbəblərini və müştərinin ömürlük dəyərini artırmağın 7 effektiv yolunu öyrənin. - Published: 2025-10-09 - Modified: 2025-11-14 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/customer-lifetime-value-ltv/ - Категорії: Новини --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-09-23 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-10-08 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-10-08 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-10-08 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-10-08 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-09-18 - Modified: 2025-10-08 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-connector-for-youcontrol-fast-crm-enrichment-with-counterparty-data/ - Категорії: Релізи --- > Дізнайтеся, які ризики несе російська CRM-система Bitrix24 та чому платформа SMART CRM — це безпечна й ефективна альтернатива. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-16 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- > Learn about the risks posed by the russian CRM Bitrix24 and why the SMART CRM platform offers a safe and effective alternative. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-16 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- > Dowiedz się, jakie ryzyka niesie rosyjski CRM Bitrix24 i dlaczego platforma SMART CRM oferuje bezpieczną i efektywną alternatywę. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-16 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- > Conozca los riesgos que presenta el CRM ruso Bitrix24 y por qué la plataforma SMART CRM ofrece una alternativa segura y eficaz. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-16 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- > Bitrix24 CRM platformasının potensial riskləri haqqında məlumat əldə edin və SMART CRM platformasının nə üçün təhlükəsiz və effektiv bir alternativ təklif etdiyini öyrənin. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-16 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- > გაეცანით რუსული CRM Bitrix24-ის მიერ შექმნილ რისკებს და გაიგეთ, თუ რატომ არის SMART CRM პლატფორმა უსაფრთხო და ეფექტური ალტერნატივა. - Published: 2025-09-10 - Modified: 2025-09-18 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/bitrix24-vs-smart-crm/ - Категорії: Новини --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- - Published: 2025-08-04 - Modified: 2025-08-22 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/smart-connector-for-forms-release-july-2025/ - Категорії: Релізи --- > Дізнайтеся, як створити стратегію омніканального маркетингу та працювати з омніканальним клієнтом за допомогою інструментів від SMART business. - Published: 2025-07-22 - Modified: 2025-07-24 - URL: https://ce.smart-it.com/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- > Learn how to create an omnichannel marketing strategy and engage omnichannel customers using tools from SMART business. - Published: 2025-07-22 - Modified: 2025-07-24 - URL: https://ce.smart-it.com/en/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- > Descubra cómo crear una estrategia de marketing omnicanal y trabajar con el cliente omnicanal con ayuda de las herramientas de SMART business. - Published: 2025-07-22 - Modified: 2025-07-24 - URL: https://ce.smart-it.com/es/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- > Dowiedz się, jak stworzyć strategię marketingu omnichannel i jak skutecznie obsługiwać klientów w tym środowisku, korzystając z narzędzi SMART business. - Published: 2025-07-22 - Modified: 2026-04-27 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- > გაიგეთ, თუ როგორ შეიძლება ომნიჩანელური მარკეტინგის სტრატეგიის შექმნა, ომნიჩანელურ კლიენტთან მუშაობა SMART business-ის ინსტრუმენტების გამოყენებით - Published: 2025-07-22 - Modified: 2025-08-06 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- > Öyrənin ki, SMART business alətləri vasitəsilə omnikanallı marketinq strategiyasını necə yaratmaq və omnikanallı müştəri ilə necə işləmək olar. - Published: 2025-07-22 - Modified: 2025-08-06 - URL: https://ce.smart-it.com/az/blog-post/what-is-omnichannel/ - Категорії: Новини --- --- ## Рішення - Published: 2025-12-23 - Modified: 2026-01-06 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-crm/ --- - Published: 2025-12-23 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-crm/ --- - Published: 2025-12-23 - Modified: 2026-03-04 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-crm/ --- - Published: 2025-12-23 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-crm/ --- - Published: 2025-12-23 - Modified: 2026-01-06 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/smart-crm/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/microsoft-power-platform/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/microsoft-power-platform/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/microsoft-power-platform/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/microsoft-power-platform/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-30 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/microsoft-dynamics-365/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-30 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/microsoft-dynamics-365/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-29 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/microsoft-power-platform/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2026-01-08 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/microsoft-dynamics-365/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2025-12-30 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/microsoft-dynamics-365/ --- - Published: 2025-12-01 - Modified: 2026-01-05 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/microsoft-dynamics-365/ --- > Solutions for registration and processing of orders in B2C sales. Automate the distribution, processing and fulfillment of requests - Published: 2025-11-30 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-order-management/ --- > Rozwiązania do rejestracji i obsługi zamówień w sprzedaży B2C. Zautomatyzuj dystrybucję, przetwarzanie i realizację żądań - Published: 2025-11-30 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-order-management/ --- > Рішення для реєстрації та обробки замовлень в В2С-продажах. Автоматизуйте розподіл, обробку
 та виконання запитів - Published: 2025-11-30 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/smart-order-management/ --- > გადაწყვეტილებები B2C გაყიდვებში შეკვეთების რეგისტრაციისა და დამუშავებისთვის. მოთხოვნის განაწილების, დამუშავებისა და შესრულების ავტომატიზაცია - Published: 2025-11-30 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-order-management/ --- > B2C satışında sifarişlərin qeydiyyatı və emalı üçün həllər. Sorğuların paylanmasını, işlənməsini və yerinə yetirilməsini avtomatlaşdırın - Published: 2025-11-30 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-order-management/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-customer-care/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-customer-care/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-customer-care/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-customer-care/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/marketing/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/marketing/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/marketing/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/marketing/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/smart-customer-care/ --- - Published: 2025-11-28 - Modified: 2026-01-14 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/marketing/ --- > Рішення SMART Sales для автоматизації процесу B2B‑продажів від появи потенційного клієнта до укладання угоди - Published: 2025-11-27 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/smart-sales/ --- > Potensial müştərinin görünüşündən sövdələşmənin bağlanmasına qədər B2B satış prosesinin avtomatlaşdırılması üçün həll - Published: 2025-11-27 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-sales/ --- > გადაწყვეტილება B2B გაყიდვების პროცესის ავტომატიზაციისთვის: პოტენციური მომხმარებლის გამოჩენიდან გარიგების დასრულებამდე - Published: 2025-11-27 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-sales/ --- > Solution for automating the B2B sales process from the appearance of a potential customer to concluding a contract - Published: 2025-11-27 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-sales/ --- > Rozwiązanie SMART Sales do automatyzacji procesu sprzedaży B2B od pojawienia się potencjalnego klienta do zawarcia umowy - Published: 2025-11-27 - Modified: 2026-01-12 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-sales/ --- > A solution that implements the possibility of data replication from Microsoft Dataverse to SQL Database. Alternative add-on Dynamics 365 Data Export Service - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/en/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- > Rozwiązanie implementujące możliwość replikacji danych z Microsoft Dataverse do SQL Database. Alternatywny dodatek Usługa eksportu danych Dynamics 365 - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- > გადაწყვეტილება, რომელიც ახორციელებს მონაცემთა გამეორების შესაძლებლობას Microsoft Dataverse-დან SQL მონაცემთა ბაზაში - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- > Microsoft Dataverse-dən SQL verilənlər bazasına məlumatların təkrarlanması qabiliyyətini həyata keçirən həll - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/az/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- > Una solución que implementa la posibilidad de replicar datos desde Microsoft Dataverse a SQL Database. Complemento alternativo al servicio Dynamics 365 Data Export Service. - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/es/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- > Рішення, що реалізує можливість реплікації даних з Microsoft Dataverse до SQL Database. Альтернатива add-on для Dynamics 365 Data Export Service - Published: 2023-02-16 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://ce.smart-it.com/solution/smart-data-export-for-dataverse/ --- --- ## Модулі > Зручний сервіс для адміністрування чатботів на платформах Viber та Telegram, об’єднаний з CRM-системою - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/modules/smart-easy-bot/ --- > Viber və Telegram chatbotlarının asan və rahat idarə olunması üçün istifadəçi dostu interfeysi olan həll - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/az/modules/smart-easy-bot/ --- > A solution with a user-friendly interface for easy and comfortable management of Viber and Telegram chatbots - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/en/modules/smart-easy-bot/ --- > მოსახერხებელი სერვისი ჩეთბოტების ადმინისტრირებისთვის Viber და Telegram პლატფორმებზე, ინტეგრირებული CRM სისტემაში - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/modules/smart-easy-bot/ --- > Wygodna usługa administrowania chatbotami na platformach Viber i Telegram, połączona z systemem CRM. Łatwa i wygodna komunikacja z subskrybentami - Published: 2026-03-16 - Modified: 2026-04-23 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/modules/smart-easy-bot/ --- > Рішення, яке дозволить комунікувати з клієнтами, партнерами та співробітниками, використовуючи всі звичні месенджери в єдиному вікні - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-03-11 - URL: https://ce.smart-it.com/modules/smart-chat/ --- > Bir pəncərədə bütün adi messencerlərdən istifadə edərək müştərilər, tərəfdaşlar və işçilərlə ünsiyyət qurmağa imkan verəcək həll - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-03-11 - URL: https://ce.smart-it.com/az/modules/smart-chat/ --- > A solution that will allow you to communicate with customers, partners and employees using familiar messengers in a single window - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-03-11 - URL: https://ce.smart-it.com/en/modules/smart-chat/ --- > გამოსავალი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაუკავშირდეთ მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან ყველა ჩვეულებრივი მესინჯერის გამოყენებით ერთ ფანჯარაში - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-03-11 - URL: https://ce.smart-it.com/ge/modules/smart-chat/ --- > Rozwiązanie, które pozwala na komunikację z klientami, partnerami i pracownikami za pomocą znanych komunikatorów w jednym oknie - Published: 2026-02-23 - Modified: 2026-03-11 - URL: https://ce.smart-it.com/pl/modules/smart-chat/ --- ---