Підключайте необхідні додатки,
Всі необхідні інструменти в одній системі
Зрозуміла документація щодо інтеграції з CRM-системою
Просте первинне налаштування
Швидке розгортання конектора
Підтримка та розширення функціональних можливостей конектора
Можливості конекторів
- Автоматичне визначення клієнта з урахуванням реалізації різних сценаріїв вхідних дзвінків: клієнта з таким номером телефону не знайдено; знайдено більше одного клієнта з номером телефону; клієнта ідентифіковано
- Автоматичне створення картки контакту/інтересу під час вхідного дзвінка, якщо клієнт телефонує вперше
- Перегляд необхідної інформації про ідентифікованого клієнта просто в картці дзвінка
- Виконання переадресації на іншого оператора зі збереженням історії переключень та тривалостей кожної з фаз дзвінка
- Фіксація всіх пропущених дзвінків для їх швидкої обробки
- Web-нотифікація про вхідний дзвінок навіть при згорнутому вікні браузера
- Збір та аналіз дзвінків в розрізі днів, операторів, груп та направлень
- Можливість самостійного вибору таблиць та полів з номером телефону для ініціації швидкого вихідного виклику в один клік з інтерфейсу SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
- Прослуховування історії всіх розмов безпосередньо з картки дзвінка з інтерфейсу SMART CRM/Dynamics 365/Power Apps
- Створення, запуск та планування маркетингових кампаній для масової email-розсилки
- Синхронізація контактної бази з систем: SMART CRM, Dynamics 365 Sales у eSputnik
- Передача персональних параметрів зі SMART CRM, Dynamics 365 Sales в eSputnik для побудови персоналізованих повідомлень
- Синхронізація шаблонів листів електронної пошти
- Відправка одиничних персоналізованих листів клієнту вручну та за подією
- Синхронізація статусів відправки повідомлень
- Аналіз результатів кампанії з розсилки: статус доставки, відкриття, переходи за посиланнями та інші метрики
- Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
- Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
- Preview повідомлень на мобільному пристрої
- Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
- Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
- Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
- Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах
- Формування, створення, видалення або скасування відправки посилок відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління відправниками та створення типових шаблонів для різних розмірів посилок
- Друк ТТН в різних форматах
- Формування та наповнення реєстрів відправок НП з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Регулярне автоматичне отримання статусів посилок від провайдера
- Можливість формування як адресних посилок, так і на відділення
- Аналіз сформованих посилок на Аналітичних дашбордах
- Формування, створення, видалення або скасування рахунку оплати відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Автоматичний розрахунок суми рахунку в залежності від продуктів
- Автоматична відправка рахунку на оплату клієнту
- Друк рахунку
- Можливість підключення до будь-якої таблиці вашої системи
- Регулярне автоматичне отримання статусів оплати
- Аналіз сформованих рахунків та їхніх статусів на Аналітичних дашбордах
- Формування, створення, видалення або скасування відправки посилок відбувається безпосередньо з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління відправниками та створення типових шаблонів для різних розмірів посилок
- Регулярне автоматичне отримання статусів посилок від провайдера
- Можливість формування як адресних посилок, так і на відділення
- Аналіз сформованих посилок на Аналітичних дашбордах
- Друк наклейок відправок в різних форматах
- Робота з реєстрами з інтерфейсу SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Налаштування та планування масових кампаній з розсилки SMS- та Viber-повідомлень зі SMART CRM або Microsoft Dynamics 365
- Управління графічними файлами для формування Viber-повідомлень
- Налаштування персоналізованих шаблонів для SMS- та Viber-повідомлень
- Preview повідомлень на мобільному пристрої
- Формування цільової аудиторії для масових інформаційних розсилок
- Налаштування відправки тригерних персональних повідомлень щодо події
- Відправка поодиноких повідомлень з картки контакту
- Аналіз результатів розсилки на Аналітичних дашбордах
Оберіть ваш план
*Обов’язковим для роботи конекторів та модулів є використання ресурсів Microsoft Azure.